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  • 11.3.5. Refinamento

    Enviado por

    Douglas Souza
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    O documento descreve o refinamento de processos, que envolve ajustes e melhorias pós-implementação com base em métricas de desempenho, para alinhar processos à realidade após a implantação inicial. O refinamento também pode ser chamado de "encenação", revisando o modelo de processo e implementando mudanças propostas após estudar diferentes cenários.

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    11.3.5.

    Refinamento
    Segundo o Guia BPM CBOK, o refinamento trata aspectos de ajustes e melhorias pósimplementação de processos
    com base nos indicadores e informações-chave de desempenho. Estes ajustes são feitos com base nas informações
    obtidas por meio da medição e do monitoramento de processos de negócio.

    O Guia de Gestão de Processos de Governo afirma que esta etapa também pode ser chamada de “encenação”,
    revendo o modelo de processo e implantando as mudanças propostas após o estudo de variados cenários.

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