Guia

Canal de
Denúncia
 O que é o
Canal de
Denúncia?

O Canal de Denúncia é um dos

principais mecanismos de
identificação de desvios éticos
em relação ao Código de Ética e
Conduta do Grupo Lider.
Qualquer interessado, em
especial os colaboradores,
devem utilizá-lo, sempre que
suspeitarem ou souberem de
algo contrário aos princípios da
ética e integridade.
Como
funciona?
24 horas por
dia/7 dias na
semana

As informações
são sigilosas

As denúncias
podem ser feitas
anonimamente

Como
acessar?

Através do site
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Urnas físicas
espalhadas pelas
dependências do
Grupo Lider
 Quando
utilizar o
Canal de
Denúnicas?

Para reportar fatos ou condutas que potencialmente

desrespeitem as leis de modo geral, os princípios da
Administração Pública, a ética e as políticas internas
do Grupo Lider.

Para esclarecer dúvidas em relação ao Código de

Ética, sobre condutas duvidosas, bem como acerca
de atos ilícitos.

Para comunicar preocupações sobre possíveis fatos

e condutas de agentes internos e externos que
possam afetar negativamente a empresa,
prejudicando de alguma forma o atendimento à
legislação, às normas, cultura, valores, imagem,
processos e controles do Grupo Lider.
 ATENÇÃO!
O Canal de Denúncias não
deve ser utilizado para
situações emergenciais! E

IMPORTANTE!
Conflitos de relacionamento entre
colaboradores devem ser comunicados aos
gestores, que têm o papel de administrar
casos desta natureza. Gestores que tenham
dificuldade em conduzir tais situações
podem contar com o apoio do RH. Relatos
recebidos que envolvam conflitos de
relacionamento, sem a tratativa prévia por
parte de gestores e RH, não serão
considerados.
 Não Retaliação
De acordo com a política do
Canal de Denúncia do
Grupo Lider não será

Como
tolerado nenhuma
retaliação ao denunciante
de boa fé.

Relatar?

Ao registrar uma denúncia, esteja atento:

O QUE?
Descrição detalhada
do relato. ONDE?
Unidade, bloco, andar,
ala, departamento.
QUEM?
Nome completo das PROVAS?
pessoas envolvidas e Se elas existem e
testemunhas, se houver. onde podem ser
encontradas. Também
é possível anexar
QUANDO? documentos e outros
Datas em que aconteceu arquivos pela internet.
ou acontecerá situação.
 O que
acontece após
uma
denúncia?

A denúncia será recebida pelo Comitê

de Ética e caberá ao comitê realizar as
ações cabível.

A reposta da denúncia ocorrerá em no

máximo 30 dias, ou, não sendo possível
esse prazo, o denunciante será
comunicando acerca do estágio das
investigações.

Se necessário a denúncia será reportada

às autoridades competentes e também
seguirá os trâmites previstos na
presente Política, conforme previsto no
Código de Ética e Conduta do Grupo
Lider.
 Como é a
apuração?

Um plano de apuração é elaborado para cada

relato recebido.

Quando houver necessidade de esclarecimentos

ou de informações complementares, o contato
com denunciante poderá ser feito por telefone, e-
mail ou, em casos de denúncia anônima, pelo
sistema do Canal de Denúncias, através do
protocolo gerado no registro da denúncia.

Além disso, podem ser feitas convocações para

entrevistas presenciais.

O denunciante terá 15 dias corridos para se

manifestar, a partir da data em que as
informações foram solicitadas ou a convocação
foi feita. .
 É possível
acompanhar?

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 Quais medidas
podem ser
tomadas?

O Grupo Lider não tolera violações à legislação

ou às suas políticas internas. Qualquer violação
será tratada como assunto de extrema
gravidade. As seguintes medidas podem ser
aplicadas, sem prejuízo das sanções legais que
possam ser aplicadas:

Advertência verbal
Advertência escrita;
Readequação de atividades;
Suspensão;
Demissão;
Aplicação de penalidades contratuais;
Descadastramento;
Rescisão contratual.
O processo disciplinar poderá ser invocado
central ou localmente, dependendo do
nível do infrator, da natureza da violação e
de eventual reincidência.

 Dúvidas?
Consulte nossa
Política de Canal
de Denúncia na
íntegra e nosso
Código de Ética