Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Quero Ebook
Neste artigo falaremos um pouco mais sobre esse conceito, quais as suas principais
causas e como podemos evitá-lo.
É provável que todo mundo já tenha passado por uma situação em que conheceu
alguém que superestimava suas próprias habilidades e conhecimentos. Seja uma
pessoa no trabalho, amigo, amiga, ou até mesmo um parente próximo.
Mesmo com diversas evidências da falta de competência, seja por feedbacks diretos ou
resultados das suas ações, as pessoas sob o efeito Dunning-Kruger não conseguem
olhar para si mesmas e perceber sua própria falta de capacidade.
Dica de Leitura: Viés Cognitivo – Como Ser Imparcial Em Seus Projetos de UX?
Sendo assim, como que o efeito acontece nas pessoas? Por quais motivos ele se
manifesta?
Double Burden
David Dunning propôs o conceito de "duplo fardo" — Double Burden, em inglês — que
está associado com o pouco conhecimento ou habilidade de uma pessoa em
determinada área.
Uma vez que há pouco conhecimento, a pessoa não performa bem naquele trabalho.
Consequentemente, ela não consegue identificar que está tendo maus resultados,
porque lhe falta conhecimento para isso.
Ou seja, o duplo fardo é um ciclo no qual não ter conhecimento e habilidade te impede
de reconhecer a falta desse conhecimento e habilidade.
Falta de metacognição
A metacognição está relacionada à consciência da cognição e o seu
automonitoramento. Ou seja, como nós enxergamos e criticamos nossa maneira de
pensar e de aprender.
Nesse sentido, as pessoas que estão sob o efeito Dunning-Kruger geralmente possuem
uma falta de metacognição. Elas não têm a capacidade de avaliar seu próprio
conhecimento e aprendizado, fazendo com que não consigam identificar a falta de
habilidade ou expertise em determinados assuntos.
Superconfiança
A superconfiança também está relacionada com a manifestação do efeito.
Fazendo uma analogia, são como as pessoas que lêem a contracapa — ou a orelha — de
um livro e dizem que entenderam o livro por inteiro. Ou como as pessoas que lêem
apenas o título de uma notícia e acreditam saber tudo sobre a matéria.
O perigo do efeito Dunning-Kruger é exatamente esse, fazer com que pessoas com
muito pouco conhecimento sobre algo, se considerem especialistas e não consigam
enxergar sua falta de habilidade, gerando maus resultados e podendo até mesmo
prejudicar um projeto importante.
Dica de Leitura: The Great Resignation – Por Que Profissionais Estão Se Demitindo?
Entender o que é o efeito e como ele se manifesta pode fazer com que a gente comece a
construir uma autocrítica sobre nossos conhecimentos e aprendizados.
No nível individual, o efeito faz com que as pessoas tomem decisões erradas ou
precipitadas sobre determinado tema profissional ou, até mesmo, pessoal.
Numa situação hipotética, imagine que uma pessoa queira mudar de carreira para UX
Design, leu apenas alguns artigos superficiais na internet e já se sente pronta para
tentar uma vaga na área. Antes de ter qualquer proposta, essa pessoa pede demissão
do atual emprego para focar nos processos seletivos.
Numa outra situação hipotética, imagine que um diretor da empresa acredita que tenha
mais conhecimento técnico do que o time de desenvolvedores, UX ou UI designers. Por
conta disso, o tal diretor interfere incisivamente nas decisões de um projeto de um novo
produto, sem tomar como base pesquisas ou feedbacks de especialistas.
Por achar que ele sabe o suficiente sobre UX Design, o diretor não somente toma uma
decisão que vai prejudicar o projeto, mas que provavelmente vai impactar os negócios e
o resultado da empresa.
Comentamos que as pessoas que estão sob esse efeito tendem a ser super confiantes,
mesmo tendo um conhecimento superficial sobre algum tema.
Justamente por terem super confiança, as pessoas sob o efeito Dunning-Kruger tendem
a ter mais coragem para falar sobre suas convicções — mesmo que erradas — para
outras pessoas.
Essa atitude acaba resultando numa disseminação de desinformações.
Num mundo onde compartilhar informações para o mundo todo é simples, o efeito
Dunning-Kruger pode ter impactos muito profundos e preocupantes na sociedade.
saúde e vacinas;
astronomia;
política.
Dica de Leitura: Redes Sociais – Precisamos Falar Sobre Nossa Saúde Mental
Ainda assim, é importante ter em mente algumas práticas que podem ajudar a anular
esse efeito, fazendo com que a gente reconheça nossas habilidades, falhas e real nível
de conhecimento.
Olhe para o lado: no caso do efeito Dunning-Kruger pode ser positivo efetuar
pequenas comparações com as pessoas ao seu redor. Observar a performance e as
habilidades das outras pessoas pode fazer com que você melhore a consciência
sobre seus próprios conhecimentos. Mas lembre-se, ficar se comparando demais
pode acarretar outros tipos de problemas. Portanto, faça isso com cautela;
Continue aprendendo e praticando: ao invés de se dar por satisfeito com seus
conhecimentos, continue aprendendo e estudando. Conforme você for adquirindo
mais aprendizados, você vai entender o quanto de conhecimento você tem e o
quanto ainda falta para aprender;
Peça feedbacks: peça feedbacks e esteja com a cabeça aberta para ouvir críticas
construtivas e entender como você pode melhorar. Ouvir feedbacks nem sempre é
algo fácil, mas de fato pode ser muito importante para nosso desenvolvimento;
Pense antes de tomar decisões: a confiança para se tomar decisões rápidas pode
ser uma manifestação do efeito Dunning-Kruger. Antes de tomar qualquer decisão
importante, pare e avalie os riscos. Dessa forma você entende se os seus
conhecimentos são suficientes para que a decisão seja tomada da melhor forma
possível;
Desafie suas próprias crenças: nós crescemos com pensamentos e crenças que
tomamos como verdade desde sempre. Em algum momento faz sentido questionar
aquilo que acreditamos, ouvir outras perspectivas e procurar novos pontos de vista;
Cuidado com viés de confirmação: o viés de confirmação faz com que as pessoas
busquem e consumam informações que concordem com suas ideias e crenças.
Dessa forma, as pessoas não ficam abertas para buscar e ouvir opiniões que
discordem das suas.
O estudo conduzido por Dunning e Kruger identificou que as pessoas com menos
capacidade geralmente superestimavam suas habilidades e conhecimentos.
Um ponto interessante também encontrado no estudo — mas que não foi o centro das
discussões — foi que as pessoas mais capacitadas podem ter uma visão contrária
das suas habilidades, subestimando os próprios conhecimentos.
Como visto, quanto mais conhecimento sobre determinado assunto, mais temos
consciência do nosso nível de aprendizado. Ou seja, é até normal que quanto mais
sabemos sobre um assunto, mais propensos a acreditar que ainda há mais a aprender
sobre ele.
No entanto, nessas situações existe um uma linha que, se ultrapassada pode acabar
gerando a Síndrome do Impostor.
Para entender mais sobre a Síndrome do Impostor, leia o nosso artigo sobre o assunto:
A Síndrome do Impostor acontece por fatores mais profundos e que são mais
complexos de identificar e justificar do que somente "alto conhecimento e habilidades".
Portanto, é importante ter cuidado com esses dois extremos e tentar manter a nossa
autoconsciência e autoavaliação em linha com o nosso nível real de conhecimento e
habilidade.
É algo que pode ser muito desafiador, mas vale a pena trabalhar a nossa percepção de
conhecimento para ficarmos afastados de vieses cognitivos como o Dunning-Kruger.
Referências
Se você gostou desse conteúdo não se esqueça de clicar em curtir e compartilhar! Esse
pequeno gesto ajuda bastante no nosso trabalho! Fique à vontade para continuar
navegando aqui e, caso queira receber nossos conteúdos por email, inscreva-se na nossa
newsletter!
Compartilhe Gostei do conteúdo
Relacionados
CARREIRA
CARREIRA
DROPS: Como Estruturar um Projeto Acadêmico de Design?
CARREIRA
DROPS: Como Utilizar Seu Portfólio Para Mostrar O Que Você Quer?
CARREIRA
CARREIRA
Burnout: Como Identificar e Evitar o Estresse Crônico
UX
Matriz CSD: Uma Ferramenta Para Impulsionar Seu Projeto
Programas
Nosso maior orgulho é todo mês ter pessoas da comunidade contratadas em grandes
empresas, em países como
Brasil, EUA, UK, Irlanda, Alemanha, Holanda, Espanha, Portugal, Áustria, Rep.
Tcheca, Nova Zelândia e Canadá.
Cadastrar
Nos acompanhe
nas redes sociais
Conteúdos
Artigos
Vídeos
Categorias
UX
Interação
Research
Estratégia
Carreira
Entrevistas
Visual
Programas
Master Interface Design
UX Essencial
Migrando para Product Design UX e UI
Aela
Sobre
Contato
Termos de Serviço
Política de Cancelamento
Política de Privacidade