Plano Estratégico Comercial

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Ref.: CO - 001 - 2023

Luanda
2023
 Introdução
O presente Plano de Acção Estratégica, tem como intuito geral, expor às ideias do sector comercial de modo que a Direcção Geral da EnviroBac,
possa delimitar à forma de trabalho do sector, definindo a prossecução das actividades.
O sector comercial da EnviroBac, tem como princípio fulcral a manutenção da carteira de clientes que já tem em seu domínio, expansão da carteira
de clientes com a prestação do serviço de recolha de resíduos sólidos, como sendo o core business da empresa, prestação de novos tipos de serviços
e uma dinamização dos sectores adjuntos. O modelo de gestão comercial, deve ser vista de forma analítica, tomando como base à estrutura
organizacional, à estrutura física de liderança, gestão de equipes e planejamento de metas, deste modo podemos aqui estar elaborando um
planejamento comercial devidamente estruturando que possa englobar todas às áreas que interligam.
Relativamente ao Sector Comercial, está consistindo na angariação de novos clientes privados para empresa no âmbito da prestação de serviços
pontuais e mensais concernente a gestão de resíduos.
Um departamento comercial é uma área de uma empresa que se concentra na venda de produtos ou serviços para clientes. O departamento comercial
geralmente é responsável por gerenciar todas as actividades relacionadas às vendas, desde a prospecção de novos clientes até a negociação de
contratos e o acompanhamento pós-venda.
Entre as principais funções de um departamento comercial, podemos citar:
1. Identificar Oportunidades de Mercado 5. Analisar o Mercado
2. Desenvolver Estratégicas de Venda 6. Elaborar Propostas Comerciais
3. Atender ao Público 7. Acompanhamento Pós Venda
4. Negociar Contratos e Realizar Fechos Contratuais
 Planejamento Estratégico
Identificar oportunidades de mercado para prestar serviços pela EnviroBac, deve ser realizado de forma minuciosa de modo que sejamos inovadores
neste seguimento, para entender as necessidades e desejos dos clientes, uma das atribuições determinadas para a definição das oportunidades de
mercado é realizamos prospecções de novos clientes, uma das formas de prospecção é trabalharmos juntamente com os mecanismos que temos na
situação actual da empresa.
Departamento Comercial
Acções Processo de Acção Meios Necessários Tempo de Execução
Campanhas de Para às campanhas de conscientização, Flyers, Cartazes, Panfletos, Cartões De M J J A S O N D
Conscientização e juntamente com a Direção Geral e as Visita, Folders, Catálogos e Banners, A execução desta actividade há de ser
Prospecção com as Operações, articularemos através do Camisetas personalizadas realizada de forma mensal, alternando
administrações sector de Marketing há de montar Redes Sociais, Jornais, Entre Outros. entre um mês sim e outro não de modo
públicas municipais e campanhas com o enfoque ambiental a área de Marketing tenha um tempo de
Distritais. para passar na população da nossa área de criação das campanhas, perfazendo um
• Benfica actuação por intermédio da total de quatro campanhas ao final
• Camama Administração Pública no sentido de deste ano de 2023.
• Kilamba estarmos apresentando a empresa Amarelas haverá campanha
Kiaxi EnviroBac, acautelar e regular todo Vermelhas não haverá campanha
• Luanda seguimento que consiste na gestão de

• Samba resíduos.

• Talatona
Visitas de Consiste em realizar visitas periódicas à Transporte, Flyers,Cartazes, Panfletos, Deverá ser realizado a partir do mês de
Prospecção, potenciais clientes através do Cartões De Visita, Folders, Catálogos e Maio, com o intuito de ser realizada
Divulgação de mapeamento de mercado realizado, indo Banners, Camisetas personalizadas com periodicidade de duas vezes por
Marketing e diretamente no público-alvo Redes Sociais, Jornais, Entre Outros semana, uma média de cinco visitas em
Exploração de (condomínios, estabelecimentos potenciais clientes por dia, desse modo
Relações Públicas. comercias, empresas do seguimento fechando com um total de 40 visitas
diverso) pois o sector comercial, realizadas por mês.
identificando como potenciais clientes da O intuito dessa acção é ter uma maior
EnviroBac, no âmbito da prestação do promoção da EnviroBac e expansão da
serviço de recolha de resíduos sólidos carteira de clientes.
urbanos.
5PC x 2S = 10 Visitas Semanais
10VS x 4SM = 40 Visitas Mensais
40S x 8M = 320 Visitas até o fim do
ano de 2023.
• PC: Potencial Cliente
• VS: Visitas Semanais
• SM: Semanas do Mês
• M: Meses do Ano de 2023
 Novos Negócios
Oferecer novos serviços na EnviroBac pode ser uma maneira eficaz de expandir seus negócios e atender às necessidades de seus clientes, à área comercial
com o intuito de expandir a marca EnviroBac, tem como sugestões de prestações de serviços sendo os mesmos expostos abaixo neste seguimento, temos
como propostas novas de serviço para que possa ser analisada pela direção geral, de modo que possa estruturar de melhor forma o sector.

Em suma o sector comercial da EnviroBac, tem uma necessidade de crescimento de modo que seja paulatinamente com a capacidade operacional da
empresa no sentido de que todos os serviços que são prestados ou que possam ser prestados, tenha uma capacidade plena de execução mediante a
solicitação dos diversos clientes.

Serviços a serem implementados Meios Necessários Tempo de Execução Custo estimado

EPIs Levantamento a Cargo
Controle de Pragas
Pesticidas Dept. Finanças
Desratização 1 Ano
Treinamento &
Fumigação
Veículo de Transporte Logística e Compras
Levantamento a Cargo
Caminhão Cisterna Dept. Finanças
Distribuição de Água Potável 6 Meses
Licença de Serviço (EPAL)1 &
Logística e Compras
Aparadores de grama
Carrinhos de mão
Cortadores de grama
Enxadas
Levantamento a Cargo
EPIs
Dept. Finanças
Prestação de Serviço de Jardinagem Encinhos 1 Ano
&
Mangueiras
Logística e Compras
Regadores
Roçadeiras
Soprador de folhas
Tesouras de podas

1
Empresa Pública de Águas
 EPIs
Equipamentos de medição
Levantamento a Cargo
Escadas e andaimes
Dept. Finanças
Limpeza de Interiores Exteriores Ferramentas manuais 1 Ano
&
Máquinas de limpeza
Logística e Compras
Produtos de limpeza
Veículo de transporte
Recolha de Resíduos Hospitalares EPIs
Levantamento a Cargo
Recolha de Resíduos Fármacos Licenciamento Ambiental (ANR)2
Dept. Finanças
Recolha de Óleos Minerais Usados Treinamento 1 Ano
&
Recolha e Tratamento de Resíduos Veículo de Transporte Especializado
Logística e Compras
Petrolíferos Licenciamento Ambiental (ANPG)3
Caminhão de Sucção Levantamento a Cargo
Sucção de Águas Residuais EPIs Dept. Finanças
6 Meses
Recolha de Hidrocarbonetos Licenciamento Ambiental (ANR) &
Treinamento Logística e Compras
Nos Novos Negócios há de ser realizada um trabalho conjunto com todas áreas da empresa de modo realizar uma implementação gradativa em
função da disponibilidade financeira e técnica da empresa.

2
Agência Nacional de Resíduos
3
Agência Nacional de Gás e Biocombustíveis
 Marketing, Comunicação & Relações-Públicas
Área de marketing é responsável por implementar um conjunto de estratégias e acções com o propósito de atender às necessidades e desejos do
consumidor. Juntamente com o departamento comercial e com à área dos Novos Negócios tenciona dar uma nova visão para à empresa com às
seguintes actividades:
Acções Processo de Acção Tempo de Execução Custo Estimado
Desenvolvimento de Novos Processo criativo que envolve diversas etapas para criar Junho a Dezembro de Por Definir
Designes produtos e soluções visuais únicas e atraentes. 2023
Gestão de Rede Sociais Forma de conectar à empresa numa nova visão de mercado. Junho a Dezembro de Por Definir
2023
Parcerias Comerciais Através da avaliação de mercado, o sector de marleting há de Junho a Dezembro de Por Definir
é uma maneira de expandir os negócios e aumentar a receita. 2023
Promoção e Divulgação em Eventos Consiste em uma maneira de atrair novos clientes e aumentar o Junho a Dezembro de Por Definir
reconhecimento da marca. 2023

Relativamente ao Plano Estratégico Comercial, realçar os custos é de modo muito antecipado, pois tendo em conta a volatilidade do mercado e os
custos extraordinários para implementação de alguma acção comercial, um novo tipo de negócio ou mesmo a criação de uma campanha de
marketing comunicação ou relações públicas, fica muito difícil definirmos taxativamente neste documento os valores para cada acção, por
este modo ser implementado segundo as prioridades da empresa e mediante a disponibilidade da Direcção.