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VENDER BOLO
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Conteúdo da Apostila
Vender Bolo Todo Dia

1: oito dicas de fidelização de cliente

2: postagens poderosas diárias

3: WhatsApp máquina de vendas

4: Instagram Vendedor
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

SEJA RÁPIDA !
Atendimento rápido é FUNDAMENTAL
pois compra em geral é impulso e se você
perde o calor do desejo do cliente JÁ ERA!
Perdeu a venda
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

SEJA FÁCIL DE ENTENDER !

Facilite a vida do cliente com um cardápio
intuitivo que ele entenda de maneira
simples, assim ele decide rápido e fica
sem dúvidas!
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

O WHATS APP É SEU PARCEIRO !

Se seu WhatsApp for a versão Business
você estará à frente de seus concorrentes
com uma mensagem personalizada de
saudação que vai prender a atenção do
cliente de primeira
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

TODOS GOSTEM DE PRESENTES !

Se seu cliente gosta de seus produtos e
atendimento é comum ele indicar outras
pessoas para comprar com você,
recompense isso com algum presente ou
até desconto na próxima compra
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

SALVE SEU CLIENTE PELO NOME !

Uma das coisa mais incríveis que existem
é você ouvir seu próprio nome. E se você
não tem o hábito de chamar seu cliente
pelo nome está perdendo uma chance
incrível de fidelização
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

CLIENTE CONSULTOR !
Traga seu cliente para sua empresa
pedindo a opinião dele em certas
questões, ele se sentirá parte ativa de seu
negócio. Par isso use as enquetes no
instagram e no Telegram!
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

O MAIOR INTERESSADO EM SUS

PRODUTOS É SEU CLIENTE !
Convide ele participar da escolha de um
novo produto. Afinal ele é representante
de outras pessoas que podem gostar ou
não de suas mudanças no cardápio
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OITO DICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE

USE ISSO NA PRIMEIRA COMPRA !

Se você não faz pós venda está deixando
de receber a avaliação das pessoas que
mais importam que são seus clientes. Faça
pós venda e pergunte o que ele achou do
produto/serviço/atendimento
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POSTAGENS PODEROSAS DIÁRIAS

PPD's
É quando você usa belas fotos, vídeos
interessantes e textos persuasivos em suas
Redes Sociais. Afinal é lá que as pessoas estão e
você precisa entender que se suas postagens
não são atrativas, suas chances de vender
diminuem muito.
Veja estes exemplos
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AULA DO

CURSO ONLINE
MEU
AULA DO
Nosso Bolo de pão de mel está Não é só um bolo no pote, é
fazendo o maior sucesso! Já fez nosso clássico de Mousses
sua encomenda? cremosos de Maracujá e
Então corre pois temos Chocolate.... O seu está
poucas unidades! aqui te esperando
Chama no Zap 11-XXXX-XXXX Chama no Zap 11-XXXX-XXXX

FOTO ATRATIVA E TEXTO PERSUASIVO

É IGUAL A POSTAGEM PODEROSA
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RECURSOS DO WHATSAPP BUSINESS 100% GRATUITO

Mensagem de Boas Vindas

configurando a mensagem de boas vindas você já no 1º contato passa
informações importantes como horário de atendimento, sua
especialidade, deixa seu link de instagram (ou outro), etc

Respostas rápidas
As respostas rápidas te possibilitam atender com mais precisão e
velocidade afinal você deixa respostas prontas, salvas, e encaminha para
seu cliente rapidamente atendendo de forma precisa e eficaz

Etiquetas
Imagine cada cliente seu ser reconhecido no seu WhatsApp por uma cor
específica. Por exemplo: a etiqueta azul é para bons clientes, a etiqueta
vermelha é para quem está devendo, a etiqueta laranja para novos
clientes, isso é ótimo não é? Essa é a ferramenta etiqueta. Todos os clientes
podem ter uma categoria representata por uma co

Catálogo
É onde você pode expor seus principais produtos com belas fotos e preços, e
seu cliente pode adicionar ao carrinho de compra e chamar você depois
que tiver escolhido o produto

Link de compartilhamento
Este link é de seu próprio WhatsApp, assim você pode encaminhar seu
contato em cada postagem que você fizer em algum grupo ou pessoa no
zap, lembrando que a pessoas não vai precisar salvar seu contato (que
quase ninguém salva) mas vai clicar no link e falar em seu zap de maneira
prática e rápida

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USE SEU WHATSAPP BUSINESS

Faça Promoção e Divulgue Para Sua Base de Contatos no WhastApp

Faça promoções durante as 4 semanas do mês Ex.:

todo final de semana do mês teremos 1 produto em promoção
Bolo no Pote EXTREMUSS de 10,90 por 8,90
ou Bolo Caseiro de milho com coco de 19,90 por 15,90
(lembre-se, a promoção tem que ser dentro da sua realidade)
a ideia é atrair novos compradores e captar novos contatos

ATENÇÃO: O sucesso de sua divulgação vai depender

diretamente de 4 fatores
>>1 do número de seguidores que você tem (entenda que quanto
mais fizer mais seguidores vai ter)
>>2 da quantidade de vezes que você postar (no mínimo 2x por
dia em todas as Redes Sociais)
>>3 do desconto que você vai dar (20% é um bom desconto)
>>4 do produto que você vai oferecer (tem que ter apelo
popular)

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EU CURS
ULO DO M
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RECURSOS DO INSTAGRAM 100% GRATUITO

Feed
AQUI É ONDE FICA SUA VITRINE, AFINAL AQUILO QUE VOCÊ POSTA NO
FEED VAI FICAR LÁ PARA SEMPRE. ASSIM, CAPRICHE EM CADA IMAGEM
POIS TODOS OS QUE ENTRAM EM SEU INSTAGRAM TERÃO NO FEED A SUA
VITRINE DIANTE DOS OLHOS
Story
STORY É O LOCAL ONDE VOCÊ PODE INTERAGIR COM SEUS SEGUIDORES
FAZENDO ENQUETES, DEIXANDO SEUS SEGUIDORES FAZEREM PERGUNTAS
PARA VOCÊ, POSTANDO SUAS PROMOÇOES E NOVIDADES, ENFIM, MESMO
QUE VOCÊ NÃO GOSTE DE APARECER O STORY PODE SER USADO SEM QUE
VOCÊ COLOQUE SEU LIDO ROSTINHO LÁ.... USANDO APENAS OS MUITOS
RECURSOS DISPONÍVEIS

Reels
RELLS É UMA CATEGORIA QUE ATUALMENTE É O MAIS USADO PELOS
BRASILEIROS. VOCÊ PODE COLOCAR VÍDEOS CURTOS PARA EXPOR UM
PRODUTO, MOSTRAR COMO SE FAZ, FAZER UM PIT DE VENDA, ETC.

Direct
O DIRECT É QUANDO ALGUÉM GOSTA DE SEU PRODUTO E ENTRA EM
CONTATO PELO DIRECT, A MAIORIA DAS PESSOAS NÃO RESPONDEM O
DIRECT POIS NEM SABEM QUE ELE EXISTE. COM A APOSTILA DO CHEF EDU
SALOTI VOCÊ ESTÁ TENDO ACESSO A TUDO ISSO

RSO ONLINE
O DO MEU CU
MÓDUL
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DICA EXTRA DE divulgação e fidelização

CRESCENDO E PROSPERANDO COM BOLOS ESCOLA DO BOLO
este material é exclusivo para alunos pagantes do curso não compartilhe

01- ganhar clientes deve ser sua obsessão -> como fazer? divulgar seus produtos 4x por
dia onde todos estão, no maior Shopping do Mundo, as Redes Sociais. exemplos de
postagens:

1: bom dia motivacional

2: enquete - você imagina qual é nosso bolo mais pedido? Tende descobrir! tal, tal e tal
3: promoção da semana - bolo de Cenoura Duo, de x por x só essa semana
4: prova social - basta você tirar um print quando algum cliente elogia seu trabalho ou
produto, ou quando o cliente manda uma foto de seu bolo na mesa ou na festinha

02- manter clientes deve ser sua 2ª maior obsessão ->formas de fidelizar e manter o
cliente (afinal é mais barato manter do que conquistar)
Fale com ele toda semana, como? bom dia, boa semana, bom final de semana

faça promoções exclusivas para clientes - envie uma mensagem particular para o
cliente e também publique nas redes sociais para chamar atenção de quem ainda não é
cliente, por exemplo só no mês da mulher (08 março) você cliente tem 25% de desconto
na compra de nossa caixa de brigadeiro gourmet do Dia Internacional da Mulher, de
19,90 por 14,90 ->mande mensagem de aniversário ->dê brindes pequenos e diga o
quanto ele é importante para a empresa ->lembre dele no final do ano e dê um
presentinho (não para todos, para os que compram mais) 03- fazer estes clientes serem
seus “garotos propaganda” deve ser sua 3ª maior obsessão ->incentive o cliente a
compartilhar e indicar seu serviço ->dê um presente para seu cliente quando ele
indicar alguém

CURSO ONLINE
ÓDULO DO MEU
M
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DICA EXTRA DE FOTOGRAFIA

ILUMINAÇÃO
Prefir iluminação natural, tire suas fotos próximo de uma
janela ou até em seu quintal, varanda ou garagem
LENTE LIMPA
quase ninguém lembra de limpar a lente do celular, afinal
cada vez que encostamos na lente a gordura natural de
nossos corpos embaça a lente e sua foto fica feinha rsrsrs
DISTÂNCIA
Mantenha uma boa distância que permita que quem vê a
foto consiga entender do que se trata e depois se você
decidir editar vai ficar bem mais fácil se você tem espaço
na foto
FLASH
Não use o flash do celular. Simplesmente não use!
POSIÇÃO
Não incline o celular na hora de tirar a foto
parece chic mas é muito ruim para seu cliente

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DO MEU CUR
MÓDULO
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capacitação para confeiteiras

Presencial em Guarulhos