WORKBOOK DO PROJETO

DMAIC
Título do projeto (enunciado):

Nome do líder do projeto (belt):

>>> nome <<<

Tipo de projeto (green ou black):

>>> tipo <<<

1 Prof. José Luiz Oliveira

 Definição do projeto
D M A I C

Enunciado do projeto:
>>> Redução de retrabalho na linha XYZ <<<

Definição do problema (business case):

>>> O percentual de retrabalho foi de X% no último ano. Os
custo associados ao retrabalho foram de aproximadamente xx.xxx,xx
reais. Ocasionando perda de negócios e atraso de entrega. <<<

Objetivo:
>>> Reduzir o percentual de retrabalho na linha XYZ para X%/2
<<<.

Escopo:
>>> Será avaliado somente o processo de montagem do produto,
ou seja, não será atuado na matéria-prima. <<<

2 Prof. José Luiz Oliveira

 Dentro e fora do escopo
D M A I C

•>>>Matéria-prima<<<

•>>>Linha B<<<
•>>>Sistema de transporte<<<

•Fora •>>>Paradas e falhas no processo<<<

•Dentro
•>>>Máquina 1<<< •>>>Inspeção<<<
• >>>Linha A<<<

•>>>Setup de lote<<<

3 Prof. José Luiz Oliveira

 Definição do time
D M A I C

Sponsor: >>> nome<<<

Equipe do projeto:

Nome Papel Tempo necessário

>>> João <<< >>> Líder do projeto <<< >>> 20% <<<
>>> Ana <<< >>> Suporte do Processo <<< >>> 10% <<<
>>> José <<< >>> Suporte da Manutenção <<< >>> 5% <<<
>>> Maria <<< >>> Operador técnico <<< >>> 5% <<<
>>> Paulo <<< >>> Operador técnico <<< >>> 5% <<<

Datas de início e de finalização do projeto:

>>>01 de janeiro de 2010 e 01 de julho de 2010<<<

4 Prof. José Luiz Oliveira

 Indicadores do projeto
D M A I C

Métricas:

Processo: >>> % de retrabalho/mês. <<<

Meta Quantitativa: >>> Redução de 30% sobre o percentual de

retrabalho atual. <<<

Financeira: >>> Custo do retrabalho. <<<

Economia estimada (saving): >>> R$ 100.000,00 (anualizada) <<<

5 Prof. José Luiz Oliveira

 Cronograma
D M A I C

Apresente seu planejamento para o trabalho em cada um

dos módulos DMAIC.
• >>> cole o cronograma aqui <<<
Gráfico Gantt
Meses Janeiro Fevereiro Março
Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Definir

Medir

Analisar

Aprimorar

Controlar

Planejado
Realizado
•Atual

6 Prof. José Luiz Oliveira

 Lançamento da equipe
D M A I C

O que foi realizado no lançamento da equipe.

Checklist para o lançamento da equipe:
 Trabalho preparatório (planejamento da reunião de lançamento).
 Introdução (histórico do projeto e apresentação do charter).
 Treinamento (apresentação da metodologia seis sigma e da necessidade de
dados, ferramentas e técnicas a serem usadas).
 Desenvolver um mandato de equipe (impacto qualitativo e quantitativo do
projeto, assim como o escopo do projeto).
 Estabelecer regras base para futura operação da equipe (estabelecer
objetivos e atribuir responsabilidades).
 Estabelecer Funções e Responsabilidades para a equipe (RACI).
 Estabelecer um plano de feedback periódico entre a equipe.
 Conclusão: atribuir itens de ação, avaliação da reunião, Trabalho final.
 Acompanhamento dos eventos da Equipe.

7 Prof. José Luiz Oliveira

 Definição de responsabilidades - RACI
D M A I C

Detalhe atividades e pessoas envolvidas com o projeto.

Pessoas
Atividades

R – Responsável A - Avalista C – Consultado I – Informado

8 Prof. José Luiz Oliveira

 MATRIZ 1:Voz do Cliente e CTQ
D M A I C

Detalhe a Voz do Cliente e suas CTQ’s.

VOC (Voz do Cliente) Questões chave CTQ (Requisitos)

9 Prof. José Luiz Oliveira

 SIPOC do processo
D M A I C

Fornecedores Entradas - x's Passos do processo Saídas - y's Clientes

•>>> Fornecedores <<< •>>> Início <<<

•Macro
•fluxo
•>>>
Entradas
relevantes
<<<

•>>>Saída •>>>Cliente
•>>>Final<<< do
crítica<<< processo<<<

10 Prof. José Luiz Oliveira

 Avaliando as melhores práticas
D M A I C

Quais informações existentes podemos utilizar para o projeto?

Avaliando
Ações Realizado? Resultados
melhores práticas

11 Prof. José Luiz Oliveira

 Análise de risco do projeto
D M A I C

Quais os riscos e o que podemos fazer para minimizar

os riscos do projeto?

Análise de risco
Risco Atividade de redução Probabilidade Impacto

A
B

•Reduzir antes de continuar o

projeto ou parar o projeto.

•Minimizar ou controlar os
•A riscos.

•Proceder com cuidado.

•B

•Probabilidade do risco acontecer

12 Prof. José Luiz Oliveira

 Estimativa do benefício líquido
D M A I C

Qual o ganho do projeto?

[Enunciado do projeto] Tempo para finalizar o projeto XX meses

[Data estimada] Início da medição de benefício líquido [Data]
Necessário aprovação? sim
não

Benefício estimado
+ Margem de aumento de receita
+ Redução de custo
+ Custo de capital reduzido

Estimativa de custos
-- Custos do projeto (viagem, acomodação, manuais, etc.)
-- Custos de implementação (treinamento, investimentos)

Benefício líquido estimado

• Suposições: • Esclarecimentos
• ... • ...

• ... • Documentos anexados: ...

13 Prof. José Luiz Oliveira

 Plano de comunicação do projeto
D M A I C

Descreva como será realizada a comunicação durante o projeto.

Plano de comunicação
Tópicos de Meio de Nota /
Objetivo Audiência Responsável Tempo
discussão comunicação Status

14 Prof. José Luiz Oliveira

 Status do projeto – Tabela Quad
D M A I C

Descreva observações, comentários e próximos passos do seu projeto

Equipe Data

Ações realizadas Próximos passos

>>> SIPOC <<< >>> Fazer FMEA<<<

>>> Mapeamento do Processo <<< >>> Fazer análise de capacidade <<<
>>> Analisado o sistema de medição <<<
>>> Treinamento dos operadores na
classificação de defeitos <<<
Itens pendentes/Barreiras/Recursos
Sucessos obtidos
necessários
>>> Será necessário trocar o dispositivo de
>>> Reduzido o R&R por atributos na
medição, não tem investimento previsto para
inspeção <<<
isto <<<

15 Prof. José Luiz Oliveira

 Revisão de Fase DEFINIR
D M A I C

Champion: >>> Nome <<< Green Belt: >>> Seu nome <<<
Sponsor: >>> Nome <<<

A seguinte documentação foi apresentada e avaliada:

Selecionou e lançou a equipe de melhoria;
Validou a definição do problema e objetivos;
Validou a Voz do Cliente e Voz do Negócio (VOC e VOB);
Elaborou e validou o mapa do processo de alto nível (SIPOC); “Estamos de acordo que a
Estimou os benefícios financeiros; fase DEFINIR está
Elaborou o plano de comunicação; finalizada?"
Elaborou o cronograma do projeto;
Elaborou o Project Charter;
Analisou o risco do projeto.

Autorização de fechamento da fase DEFINIR:

Autorizado
Não autorizado, motivo:
/ / / / / /
Assinatura do Master Black Belt Data •Assinatura do Sponsor Data •Assinatura do Champion Data

16 Prof. José Luiz Oliveira

 Matriz 2: Desdobramento da CTQ em Y
D M A I C
Apresente aqui o mapeamento de seu processo, como fluxograma ou mapa do
fluxo de valor do estado atual.

Aproveite para identificar o que agrega e

o que não agrega valor

>>> Cole o fluxograma aqui. <<<

17 Prof. José Luiz Oliveira

 Descrição do processo atual
D M A I C

Quais medições de saída melhor refletem as características

críticas para o cliente ou negócio.

Medições de saída (Y)

Características críticas para o
cliente (CTQ) ou para o y1 y2 y3 ...
negócio (CTB)
CTQ1

CTQ2

CTB1

CTB2

18 Prof. José Luiz Oliveira

 Plano de coleta de dados
D M A I C

O que e como exatamente temos que medir?

Preencha o plano para coleta dos dados do processo.

Tipo de medida Tipo de dados Definição operacional Data/ Tamanho da

Responsável Local Estratificação
(entrada/saída/ processo) (variável/atributo) (o quê?) frequência amostra (n)

19 Prof. José Luiz Oliveira

 Análise do sistema de medição
D M A I C

Qual o resultado na análise do sistema de medição?

>>> Foi utilizado o equipamento....<<<.

Método de Análise do Sistema
de Medição:
>>> O tamanho de amostra para a validação foi de
....<<<<
>>> Foi verificado o diâmetro interno. <<<
>>> Utilizou-se o Minitab Gage R&R Crossed para
a validação <<<

>>> O resultado do R&R foi de 5,0% (< 10%). <<<

>>> Portanto, o sistema de medição para este
parâmetro foi considerado adequado.....<<<<
>>> MSA Aprovado <<<
Resultados:

20 Prof. José Luiz Oliveira

 Análise do sistema de medição
D M A I C

>>Apresente os resultados da análise do sistema de medição<<<

21 Prof. José Luiz Oliveira

 Estatísticas descritivas
D M A I C

Apresente as estatísticas descritivas de desempenho

do processo, ou seja, do Y.

Estatísticas descritivas: • Especificações:

• média • PPM:
• mediana • Nível sigma do processo:
• desvio padrão
• outras que julgar interessantes Comente os resultados obtidos.

Comente os resultados obtidos.

22 Prof. José Luiz Oliveira

 Gráficos
D M A I C

Apresente gráficos para descrever o desempenho atual de seu processo

(Pareto, linha, box plot, histograma, etc.)

Gráfico Descrição dos resultados

>>> Cole o gráfico aqui <<< >>> Descreva os resultados <<<

23 Prof. José Luiz Oliveira

 Gráficos
D M A I C

Apresente o Pareto dos principais problemas do seu processo

Gráfico Descrição dos resultados

>>> Cole o gráfico aqui <<< >>> Descreva os resultados <<<

24 Prof. José Luiz Oliveira

 Gráficos
D M A I C

Apresente algum gráfico adicional, por exemplo: Pareto, linha, dot plot, ... (que
forneça alguma informação útil sobre o desempenho do processo).

Gráfico Descrição dos resultados

>>> Cole o gráfico aqui <<< >>> Descreva os resultados <<<

25 Prof. José Luiz Oliveira

 Capacidade do processo
D M A I C

Apresentar a análise de capacidade do processo

(análise com relação aos limites de especificação).

Gráfico Descrição dos resultados

>>> Cole o gráfico aqui <<< >>> Descreva os resultados <<<

26 Prof. José Luiz Oliveira

 Revisão de Fase MEDIR
D M A I C
Estamos de acordo que a fase MEDIR está completa?

Projeto: >>> Informe o enunciado do projeto <<<

Champion: >>> Nome <<< Green Belt: >>> Seu nome <<<
Sponsor: >>> Nome <<<
A seguinte documentação foi apresentada e avaliada:
Identificar e selecionar características de entrada, parâmetros e ruídos do processo;
Elaborar e validar definições operacionais;
Validar Sistemas de Medição (com foco principal nos Y's);
Elaborar plano de coleta de dados;
Coletar dados (com foco principal nos Y's);
Registrar desempenho atual do processo via Análise de Capacidade e gráficos
Validar o benefício financeiro (economia);
Identificar oportunidades de melhoria rápida;
Elaborar mapa detalhado do processo (caso necessário).

Autorização de fechamento da fase MEDIR:

Autorizado
Não autorizado, motivo:
/ / / / / /
Assinatura do Master Black Belt Data Assinatura do Sponsor Data Assinatura do Champion Data

27 Prof. José Luiz Oliveira

 Vitórias Rápidas (Quick Wins)
D M A I C

Apresente, utilizando recursos visuais (gráficos e imagens) as

possíveis melhorias que foram identificadas durante a fase
medir e que podem ser implantadas neste projeto.

28 Prof. José Luiz Oliveira

 Diagrama de Causa e Efeito
D M A I C

1 MÁQUINA 2 MATERIAL 2 MENSURAÇÃO

>>>causa potencial<<< >>>causa potencial<<<

>>> Efeito <<<

>>>causa potencial<<<

>>>causa potencial<<<

3 MÉTODO 4 MÃO-DE-OBRA 4 MEIO-AMBIENTE

Também pode ser utilizada a técnica dos 5 porquês para desdobrar as causas

29 Prof. José Luiz Oliveira

 Matriz 3: Causa e Efeito
D M A I C
Apresente a matriz de causa e efeito, relacionando as variáveis de
entrada (x) com as variáveis de saída (y). Priorize as variáveis de
entrada que obtiverem maior pontuação e coloque apenas estas no
slide.
Classificação segundo a importância para o cliente
(interno ou externo)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total
Saída do processo

Etapa do processo Variáveis de entrada

do processo

•Use os seguintes pesos

para os relacionamentos:
•1 – relação fraca
•3 – relação média
•9 – relação forte

30 Prof. José Luiz Oliveira

 Verificar estratificações e coletar dados
D M A I C
Verifique possíveis estratificações e hipóteses.

Teste de Hipótese: >>> A linha A é igual a linha B <<<

Gráfico Descreva os resultados

>>> Cole o gráfico aqui. <<< >>> Insira a descrição dos
resultados, utilize métodos
estatísticos para tentar validar as
hipóteses, como, teste de
hipóteses, análise de regressão,
etc. <<<

31 Prof. José Luiz Oliveira

 Matriz 4: Confirmação da causa raiz
D M A I C
•Que causas potenciais são confirmadas como causas raízes?

Resultado
Análise – teste

Sem evidência
Significância
Causa

significante
Ref. Hipótese Comentários

verificada
raiz?
realizado

Não
Não existe relacionamento entre temperatura
1 Temperatura Teste de correlação X
e falhas

Não existe relacionamento entre os turnos e

2 Turno Teste de hipóteses X
as falhas

Existe relacionamento estatístico entre a

3 Máquina Teste de hipóteses X
máquina e as falhas

32 Prof. José Luiz Oliveira

 Revisão da fase ANALISAR
D M A I C

Nós concordamos que a fase ANALISAR está completa?

Projeto: >>> Informe o enunciado do projeto <<<

Champion: >>> Nome <<< Green Belt: >>> Seu nome <<<

A seguinte documentação foi apresentada e avaliada:

Implementação das melhorias rápidas Resultados da Análise de Processo
identificadas via Evento Kaizen ou ação imediata Resultados da Análise de Dados
Diagrama de Causa e Efeito Estimativa do impacto das causas raízes nas
Priorização das causas potenciais para validação variáveis de saída do processo (Y's);

Autorização de fechamento da fase ANALISAR:

Autorizado
Não autorizado, motivo:

/ / / / / /
Assinatura do Master Black Belt Data Assinatura do Sponsor Data Assinatura do Champion Data

33 Prof. José Luiz Oliveira

 Soluções potenciais
D M A I C

Que soluções irão solucionar as causas raízes?

Obrigatória
# Causa raiz # Ideia de solução Comentários
ou desejável
Definição de
Implementar dispositivo Poka-
CR1 operação não S.1.1 Obrigatório
Yoke
padronizada
Monitorar com CEP a
S.1.2 Obrigatório
temperatura de operação

34 Prof. José Luiz Oliveira

 Análise de custo-benefício
D M A I C

Que alternativas de solução darão a melhor relação custo benefício?

Alternativa Alternativa
Benefício/Alternativa de solução
S.1.1 S.1.2

Beneficio

+ Aumento de produtividade [R$] 0 0

+ Aumento de margem por aumento de receitas [R$] 0 0

+ Redução de custo [R$] + 37 +37

+ Redução de custo de capital [R$] 0 0

Custo

- Custo do projeto (viagens, estadia, ...etc.) [R$] 0 -24

- Custos de Implantação (treinamento, investimentos, ...) R$] 0 0

Beneficio líquido (Soma) [R$] +37 +16

35 Prof. José Luiz Oliveira

 Matriz 5: Causa raiz e solução
D M A I C

Qual a influência da solução nas principais causas raiz identificadas no

projeto?

Relação entre causa e solução:

0 = nenhuma influência
1 = influência fraca
3 = influência média
9 = influência forte

Solução

Solução

Solução

Solução
Principais causas raiz

D
B
A
Causa raiz 1
Causa raiz 2
Causa raiz 3
Causa raiz 4
Causa raiz 5
Soma

36 Prof. José Luiz Oliveira

 Solução selecionada
D M A I C

De que forma nossas ações de implantação auxiliarão a atingir o alvo do projeto?

Nº. Solução Impacto no CTQ/CTB Comentários

Utilizar embalagem de somente 1.1) Redução de 40% nas
1
um fornecedor. falhas.
Alteração na espessura da 2.1) Redução de 10% das
2
embalagem falhas.

37 Prof. José Luiz Oliveira

 Avaliação de riscos
D M A I C

Planilha para avaliar os riscos do projeto.

Projeto >>> Informe o enunciado do projeto <<<

Impactos no Probabilidade de
Riscos Prioridade Ação reativa Ação preventiva
negócio ocorrência

Total:
Data: / /
Elaborado por:
Revisado por:
Próxima atualização:

38 Prof. José Luiz Oliveira

 Descrição do novo processo
D M A I C

Apresente aqui o mapa de como deve ser o novo processo

ou mapa do fluxo de valor do estado futuro

39 Prof. José Luiz Oliveira

 Responsabilidades no novo processo
D M A I C

Matriz RACI
Quais são as responsabilidades no novo processo? E de quem?

Pessoas
Atividades

R – Responsável A – Avalista C – Consultado I – Informado

40 Prof. José Luiz Oliveira

 Plano de implantação
D M A I C

Utilize o 5W2H para criar um plano de implementação das soluções obtidas.

WHAT WHY WHO WHERE WHEN HOW HOW MUCH

Atividade Objetivo Responsável Local Prazo Procedimento
Custo (quanto?)
(o quê?) (por quê?) (quem?) (onde?) (quando?) (como?)

41 Prof. José Luiz Oliveira

 Resultados da implantação do Piloto
D M A I C

Quais aprendizagens do piloto podemos levar para o desdobramento (scale-up)?

Gráfico Resultado do Piloto

>>> Os resultados do piloto

mostraram que... <<<

>>> Cole o gráfico com o Aprendizagem para o desdobramento

desempenho do piloto <<<

>>> Estas soluções podem ser

expandidas para... <<<

42 Prof. José Luiz Oliveira

 Plano de ação para o desdobramento
D M A I C

Quem faz o quê e até quando para a implementação da solução no prazo?

Enunciado do
projeto >>> nome do projeto <<<
Líder do projeto >>> nome do líder <<<
Data >>> data <<<
Data Recursos 2012
Tarefa
Início Fim Responsável Assistente Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

43 Prof. José Luiz Oliveira

 Resumo das soluções
D M A I C

Status da Implantação da Solução

Causa raiz Exibição gráfica

>>> Descreva a primeira causa raiz

validada <<<
>>> Descreva a segunda causa raiz
validada <<<
>>> Cole o gráfico com o
desempenho atual do processo <<<
Solução
>>>Descreva a solução para a primeira
causa raiz <<<
>>> Descreva a solução para a segunda
causa raiz <<<
Status da Implantação
25% 50% 75% 100%
Data término do projeto: >>> Informe a data <<<

44 Prof. José Luiz Oliveira

 Plano de comunicação do desdobramento
D M A I C

Todos os envolvidos sabem o que está mudando e por quê?

Quem precisa Quem deve

Sobre o quê Quando
ser informado informar

45 Prof. José Luiz Oliveira

 Revisão da fase APRIMORAR
D M A I C

Concordamos que a fase APRIMORAR está finalizada?

Projeto: >>> Informe o enunciado do projeto <<<

Champion: >>> Nome <<< Green Belt: >>> Seu nome <<<
Sponsor: >>> Nome <<<

A seguinte documentação foi apresentada e aprovada:

Lista de soluções selecionadas Implementação e avaliação da performance do piloto
Mapa de como o processo deveria ser Elaboração e execução do plano de
Avaliação e redução dos riscos associados à implementação de larga escala
implementação da solução de melhoria escolhida Plano de comunicação do desdobramento

Espaço para fechamento da fase APRIMORAR:

Autorizado
Não autorizado - Motivo:

/ / / / / /
Assinatura do Master Black Belt Data Assinatura do Sponsor Data Assinatura do Champion Data

46 Prof. José Luiz Oliveira

 Monitoramento do processo e plano de reação
D M A I C
Temos certeza de que as melhorias são sustentáveis?

KPI >>> nome do projeto <<<

Definição
Operacional >>> informar definição operacional <<<

Dimensão

Valor alvo

Intervalo de
medição >>> Cole o(os) gráfico(os) aqui <<<
Freqüência

Coletor de dados

Analista de >>> Comentários <<<

dados

Relator

Responsável

47 Prof. José Luiz Oliveira

 Plano de controle para o processo
D M A I C

PLANEJAR VERIFICAR AGIR

Especificaç
Fluxograma do Medidas ou Método de Responsáv Plano de
ões e Método de controle
processo indicadores coleta el reação
metas

48 Prof. José Luiz Oliveira

 Descrever os controles desenvolvidos
D M A I C

Pode-se utilizar gráficos de controle estatístico de processo para controlar o

processo, apresente os gráficos e comente.
Gráfico Descrição dos resultados

>>> Cole o gráfico aqui <<<

>>> Descreva os resultados <<<

49 Prof. José Luiz Oliveira

 Descrever os controles desenvolvidos
D M A I C

Pode-se utilizar poka-yoke para controlar o processo, cole fotos e comente.

Fotos Descrição dos resultados

>>> Cole o gráfico aqui <<< >>> Descreva os resultados <<<

50 Prof. José Luiz Oliveira

 Entregas do projeto
D M A I C

Protocolo de entregas do projeto.

Como podemos garantir que o aprimoramento é sustentável?
Documentos entregues:
Título do projeto >>> insira o título <<< Documentação de processo
CEP e ações
Matriz RACI
Datas de auditoria programadas
Controle do processo >>> descrição dos controles <<<

Treinamento >>> descrição dos treinamentos <<<

Questões abertas >>> Itens pendentes <<<

Responsabilidade >>> defina até que período o BB será responsável pelo monitoramento do
processo <<<

Comentários >>> comentários adicionais <<<

/ / / /
Confirmação:
Assinatura do Black Belt Data Assinatura do Sponsor Data

51 Prof. José Luiz Oliveira

 Planilha de aprovação de benefícios
D M A I C
Planilha de aprovação dos benefícios
Concordamos com o valor do benefício do projeto?
Fechamento do projeto
Título do projeto >>> insira o título <<< Auditoria de 3 meses

>>> Descrição do benefício e benefícios qualitativos <<<

Descrição do benefício

>>> valor monetário do benefício, anualizado <<<

Comentários >>> comentários adicionais <<<

/ / / /
Confirmação: Assinatura do Controladoria/Finanças Data Assinatura do Sponsor Data

52 Prof. José Luiz Oliveira

 Protocolo de auditoria de sustentabilidade
D M A I C

Protocolo de Auditoria de Sustentabilidade

Como garantimos a sustentabilidade do projeto?

Título do projeto: >>> insira o nome <<<

Nº. Critério Definição Ação Período Responsabilidade Status
>>> realização do >>> benefícios >>> validar >>>
1 >>> nome <<<
benefício <<< provados <<< benefícios <<< trimestralmente<<<

Confirmação: / / / /
Assinatura do Black Belt Data Assinatura do Sponsor Data

53 Prof. José Luiz Oliveira

 Storyboard do projeto
D M A I C

•Nome do Projeto:
•>>> insira o nome <<<< Benefícios do projeto:

•Aprimoramentos e mudanças no processo: □ >>> descrição dos benefícios <<<

□ >>> descrição das alterações <<<

•Resultado do Projeto (Medidas):

□ >>> descrição dos valores <<<

•Evolução do desempenho
•>>> insira um gráfico representando a evolução Time do Projeto
do processo<<< □ Champion / Sponsor: >>> nome <<<
□ Sponsor: >>> nome <<<
□ Black Belt:: >>> nome <<<
□ Membros da equipe: >>> nome <<<
□ Timeline: Início >>> data <<<< Fim:>>> data
<<<

54 Prof. José Luiz Oliveira

 Lições aprendidas
D M A I C

O que fizemos bem e o que poderemos fazer melhor da próxima vez?

>>> Cite pontos que podem ser melhorados <<<

Onde nós
poderemos
melhorar:

Onde as
coisas foram
>>> Cite pontos positivos do projeto <<<
muito bem:

55 Prof. José Luiz Oliveira

 Lições aprendidas com o projeto
D M A I C

>>> Descreva as lições aprendidas com o projeto, tais como:

dificuldades encontradas, possibilidades de desdobramento,
ideias que podem ser aproveitadas em estudos futuros, etc...
<<<

56 Prof. José Luiz Oliveira

 Sugestões para novos projetos
D M A I C

>>> Cite algumas oportunidades para novos projetos, tanto na

linha de seu projeto, quanto outras oportunidades. <<<

57 Prof. José Luiz Oliveira

 Comentários sobre o projeto
D M A I C

>>> Descreva os resultados de seu projeto, ganhos alcançados,

implementações realizadas e não realizadas, ganhos fora do
escopo do projeto, etc. <<<

58 Prof. José Luiz Oliveira

 Revisão da fase CONTROLAR
D M A I C

Concordamos que a fase CONTROLE está finalizada?

Projeto: >>> Informe o enunciado do projeto <<<
Champion:>>> Nome <<< Green Belt:>>> Seu nome <<<
Sponsor: >>> Nome <<<
A seguinte documentação foi apresentada e aprovada:
Monitoramento e Plano de Reação Fechamento do projeto
Transferência para o proprietário do projeto Oportunidades de replicação das soluções
Comprovação dos ganhos projetados Resumo do projeto (em uma página)
Workbook do projeto Completo Lições aprendidas (em uma página)
Agenda da auditoria de sustentabilidade
A equipe do projeto está liberada de sua responsabilidade com o projeto. A equipe é desfeita.
O Champion cuidará da apropriada celebração do projeto (e-mail, jantar, evento…)
O Green/Black Belt e a equipe do projeto alcançaram os objetivos definidos no projeto.

Autorizado
Não autorizado - Motivo:

/ / / / / /
Assinatura do Master Black Belt Data Assinatura do Sponsor Data Assinatura do Champion Data

59 Prof. José Luiz Oliveira