Diálogo SPIN {

Situação: Entender quem é o cliente

Problema: Entender o que levou o cliente até você
Implicações: entender como seu produto ou serviço ajuda o cliente
Necessidade de solução: esclarecer os benefícios que o serviço entrega para
solucionar o problema do cliente.
Esse roteiro é levado à prática com uma série de perguntas a fazer ao cliente, de
forma a resolver o objetivo específico de cada etapa do método.

Por isso, é um método muito usado nos negócios B2B e em vendas complexas, que
exigem uma negociação mais extensa.

Veja alguns exemplos de perguntas para cada estágio do SPIN selling:

# Situação
Quais são os principais desafios do seu negócio hoje?
Como você atrai clientes e divulga sua marca?
Quais ferramentas você utiliza?
Quais objetivos você busca?

# Problema
Como você encontrou nosso produto/serviço?
Qual problema você precisa resolver com urgência?
Quais são os gargalos dos processos no seu negócio?

# Implicações
Você já pensou em quantas oportunidades de venda está perdendo com esse problema no
seu negócio?
Já imaginou como sua vida pode melhorar com esse produto/serviço?
Já pensou em quanto tempo economizaria nesse processo com nossa solução?

# Necessidade de solução
O quanto você ganharia a mais se esses processos fossem automatizados com nossa
solução?
Um aumento de 20% nas vendas com nosso serviço seria um impacto significativo no
seu negócio?
Ficou claro como o produto pode agilizar suas tarefas e poupar tempo no dia a dia?
}

1º- Preparação pré-venda

Entender o perfil do cliente {

Comportamento,
Preferências
}

2º Contato {
Identificar a necessidade {
Metas de venda no sistema fotovoltaico,
Pré-Venda, contato B2B,
}

Identificar os possíveis problemas (Causa / Efeito / Solução) {

Identificar o perfil e o interesse do cliente?
Identificar as dores do cliente {
Valor da conta de energia,
Taxação do sol, Lei do Marco Legal
Investimento inicial,
 }
}
}

3º {