SETA – DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

Conduzindo Projetos
em um Mundo V.U.C.A

Alberto Pezeiro
pezeiro@setadg.com.br

www.setadg.com.br
 Como tomamos nossas decisões....
COMPLICADO
COMPLEXO
Y: f (x1, x2, x3, …, xn) COMPLEXO COMPLICADO Y: f (x1, x2, x3)
C ENTENDER
EXPERIMENTAR C E
E ENTENDER ANALISAR
RESPONDER RESPONDER
Relação de causa e efeito é complicada ,
Relação de Causa e efeito existe, mas é mas pode ser estudada e definida
muito complexa para ser definida
DESORDEM
DESORDEM

CAOS SIMPLES
Y = f (x) Y: f (x)
CAOS SIMPLES
C=E ENTENDER C=E
AGIR
ENTENDER CATEGORIZAR
Não há relação de causa e RESPONDER Relação de causa e efeito é simples
efeito RESPONDER
e conhecida

Cynefin Framework, David J. Snowden

 Como tomamos nossas decisões....
COMPLEXO COMPLICADO
Entenda
Experimente COMPLEXO COMPLICADO Analise
Entenda
Responda
Responda EXPERIMENTAR ENTENDER
ENTENDER ANALISAR
Domínio dos Experts
Domínio dos Criativos RESPONDER RESPONDER

Boas práticas
Práticas Emergentes
DESORDEM
DESORDEM

CAOS SIMPLES
Aja Entenda
Entenda SIMPLES Categorize
CAOS Responda
Responda
AGIR ENTENDER
Domínio dos “ Heróis “ ENTENDER CATEGORIZAR Domínio dos Gestores
RESPONDER RESPONDER
Melhores práticas

Cynefin Framework, David J. Snowden

 Como tomamos nossas decisões....
COMPLEXO COMPLICADO
❖Melhoria Contínua
❖Habilidade para Influenciar COMPLICADO
❖Criatividade
COMPLEXO ❖Habilidade Analítica
❖Lean / Kaizen
❖Inteligência Emocional
EXPERIMENTAR ENTENDER ❖Seis Sigma
❖Inovação
ENTENDER ANALISAR ❖Gerenciamento de Projetos
❖Design Thinking
RESPONDER RESPONDER ❖Gestão da Mudança
❖Agile / Scrum
❖Habilidades de Facilitação e Trabalho em
Equipe
DESORDEM
DESORDEM

CAOS SIMPLES
❖Disciplina/ Gestão da Rotina / PDCA
❖Comando ❖ Padronização / SDCA
❖Ações rápidas CAOS SIMPLES ❖MASP - Solução de Problemas
❖Habilidade de Mobilização ❖Regulamentações / Certificações
AGIR ENTENDER ❖Procedimentos e Instruções
ENTENDER CATEGORIZAR ❖BPM / Mapeamento de Processo
RESPONDER RESPONDER ❖Governança e Sistemas de TI

Cynefin Framework, David J. Snowden

 Um bom sistema de gestão
Gestão de Projetos / Gestão da
Melhoria Contínua Plano Estratégico Rotina
Nível de & Gerenciamento
Complexidade • Fora da rotina Desdobramento da Rotina
• Data de início e término de Metas
Baixo Alto • Seguir a descrição de cargo
• Solução de problemas
( MASP )
Análise de • Seguir protocolos
Faça! Causa Raiz sem • Seguir a legislação e boas práticas
investimento? • Mapeamento de Processos
• Sistemas de TI
Não Sim • BPM
• Plano de Ação
• Não é necessário análise de Causa Raiz
• Necessário investigação de Causa Raiz
Projeto • Investimentos podem ser necessários Projeto • Sem investimento
CAPEX • Design Thinking OPEX • PDCA / Lean / Seis Sigma
• Agile / Scrum
• Gerenciamento de Projetos
Fonte : Jimmy Janlén : https://www.youtube.com/watch?v=TqWI-xkLYUM
O que é um projeto de sucesso?

CUSTO

PRAZO QUALIDADE
Não é só isso...

CUSTO

ROI
PRAZO QUALIDADE
MUNDO
Fonte: Google Images

Volátil
Incerto (Uncertain)
Complexo
Ambíguo
Liderança em um mundo V.U.C.A....
É um mundo em transformação...
- Globalização e Mercados Emergentes
Fonte: Google Images

- Tecnologia (Mídia Social)

- Demografia
- Rotas dos Negócios
Praticamente tudo está democratizado ....

Nunca .....
• .... foi tão barato errar e
consertar rapidamente
• .... houve tanto acesso à
informação
• .... houve tanta conectividade
• .... foi tão fácil de encontrar
pessoas com conhecimento
específico
• .... foi tão barato acessar
espaço para armazenamento
de dados
• ... foi tão fácil acessar
informação de outras pessoas
Fonte : Jimmy Janlén : https://www.youtube.com/watch?v=TqWI-xkLYUM
 PROBLEMA DO CLIENTE SOLUÇÃO PARA O CLIENTE

DESIGN LEAN
THINKING + STARTUP + ÁGIL

• Explore o problema do cliente • Construa • Backlog do Produto

• Coloque-se no lugar do cliente • Meça • Sprint
• Busque informações • Aprenda • Resultados tangíveis
• Entenda a jornada do cliente • MVP / MVS • Revisão do Sprint
• Co-criação • Pivotar ? ! ?
• Idealize • Perseverar ? ! ?
• Experiment • Abandonar
 Filosofia

ÁGIL
... E sua incorporação ao
Obrigado
dia-a-dia dos Projetos de
Negócio
Diferentes abordagens na concepção de ideias

linear, tradicional

sequencial, padrão

sugerido: prototipar diversos MVP’s

Fonte: Mario Reyes – Workshop MVP

 Diferença

https://www.youtube.com/watch?v=idDtKI8GM-A
 Release vs Sprint
Entrega
Kick-off do Release v1 Release v2 Release v3 final
projeto
• Criação de equipes e papéis • Principais relatórios • Geração de artefatos visuais
• Criação dos artefatos mínimos • Priorização visual do backlog • Métricas adicionais de qualidade

Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Sprint 5 Sprint 6 Sprint 7 Sprint 8 Sprint 9

Kanban
Princípios básicos durante o Sprint
1-) Trabalhe em paralelo – não mais do que 4 pessoas em cada tarefa . Ninguém fica sem ter o que fazer
. Não há observadores. Times cross-funcionais

2-) Direito e dever de decidir – aquele que receber a tarefa , tem o direito e o dever de decidir e toma
todas as ações para ter a tarefa definida . Perguntar aos outros não é uma opção . O que estiver
terminado não deve ser questionado pelos demais membros ( apenas pelo Dono do Produto ) durante
as revisões

3-) Melhor feito do que perfeito – ter algo feito é mais importante do que estar 100% feliz com o
resultado . Todas as interações têm como objetivo realizar a tarefa . Ao final do dia sempre teremos uma
parte do produto realizada

4-) Sem desculpas – apresentamos somente aquilo que está feito . Nada de apresentar um plano ou
explicar o que deveria ter sido feito . Feito significa tangível . Nada de descrições verbais . Somente
aquilo que pode ser visto e é tangível será considerado .
 OBRIGADO
ALBERTO PEZEIRO
pezeiro@setadg.com.br
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