PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Aula 10
 OBJETIVO DA AULA

Conhecer possibilidades de atuação no mundo do trabalho a

partir da prestação de serviços.
 PARA INÍCIO DE CONVERSA
Estudante! Todos os dias utilizamos algum tipo de serviço e não
percebemos. Pode ser um serviço de internet, educação, limpeza,
cuidados pessoais e de beleza, entre outros.

A prestação de serviços faz parte do setor terciário da

economia. Abrange diferentes profissionais como
advogados, técnicos de informática, profissionais da
saúde, designers, faxineiros e muitos outros.

Vamos conhecer isso melhor?

 Prestação de serviços, o que é?
Disponível em: https://bityli.com/H5pIM
● É um tipo de atividade econômica que não envolve a
entrega de uma mercadoria, mas sim de uma
experiência e uma solução.

● Serviço: produto da atividade humana que satisfaz uma

necessidade, sem a presença de um bem material.

● Um serviço é produzido ao mesmo tempo em que é

consumido, sem a posse de um bem pelo cliente.
 Quais são as características da prestação de
serviços?
● Intangibilidade: Os serviços não podem ser tocados. O cliente
recebe o serviço, o vivencia e emite opinião sobre sua eficácia.
● Simultaneidade: A produção e o consumo ocorrem ao mesmo
tempo.
● Não há troca de propriedade: Por exemplo, quando você
aluga um veículo, paga pela utilização. O automóvel
continua sendo propriedade da empresa locadora.
● Imperecibilidade: Não perdem a validade, diferente
de produtos e mercadorias.
 Vamos conhecer exemplos de prestações de
serviços?
O consumidor de serviços paga pelo trabalho (corte de cabelo,
conserto de eletrodoméstico, limpeza), experiência (jantar, viagem,
cinema) ou uso (serviço de streaming, aluguel de imóvel, academia).
https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2023-02/setor-de-servicos-cresce-83-em-2022-e-atinge-recorde

Exemplos de prestação de
serviços: atividades de transporte,
educação, alimentação,
telecomunicações, saúde, beleza,
marketing, advocacia, tecnologia da
informação, hospedagem etc.
 3 min ATIVIDADE

Considerando o que vimos até o momento na aula

sobre prestação de serviços, pense e responda em
seu caderno:

O que é prestação de serviços, suas principais

características e exemplos?

Ao final do tempo estipulado, o(a) professor(a) irá selecionar

alguns de vocês para compartilhar o que responderam.
 SUGESTÃO DE RESPOSTA

A prestação de serviços consiste em um tipo de atividade

econômica que não envolve a entrega de uma mercadoria,
mas sim de uma experiência e uma solução. Suas
principais características são: intangibilidade,
simultaneidade, não há troca de propriedade e
imperecibilidade. Exemplos: atividades de transporte,
educação, alimentação, telecomunicações, saúde, beleza,
marketing, advocacia, tecnologia da informação, etc.
 Você sabe qual o cenário da prestação de serviços
no Brasil?
● É considerada a atividade que mais emprega no país hoje.
● Em 2020 foi responsável por 30% do PIB nacional, conforme dados
do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
● Segundo o IBGE, 70% das empresas brasileiras oferecem
algum tipo de serviço.
O setor de serviços representa 44,9% das empresas
ativas no país e lidera em número de negócios em
relação a outros setores.
 Quais são as vantagens da prestação de serviços?
https://bityli.com/B3pm6

Deve cumprir o serviço contratado, no prazo estipulado e

receber o valor combinado.
● O prestador de serviços pode ser: CLT, MEI, ME, temporário,
freelancer ou terceirizado.
● O prestador de serviços tem autonomia para organizar sua agenda,
dias e horários de trabalho.
● Poucos gastos com locomoção, há uma expressiva
economia com custos de transporte e alimentação.
● Os lucros são todos do prestador quando se é conta
própria, não há necessidade de dividir lucros.
 E os desafios na prestação de serviços?
https://bityli.com/w8kCq
● Dúvidas na precificação, ou seja, na definição
do preço de um serviço, algo intangível.

● Produtividade instável: depende da

demanda.

● Variações na receita mensal por

conta da produtividade instável.

● Custos com equipe, sendo viável a terceirização.

● Demanda imprevisível.
 5 min ATIVIDADE

Considerando o que estudamos sobre prestação de

serviços, junte-se com seu colega ao lado e discutam a
seguinte questão:

Como é a situação da prestação de serviços no Brasil

hoje? Quais são suas vantagens e seus desafios no
mercado de trabalho?

Ao final do tempo estipulado, o(a) professor(a) irá selecionar

alguns de vocês para compartilhar o que debateram.
 SUGESTÃO DE RESPOSTA

A dupla pode citar dados sobre prestação de serviços no

Brasil, segundo o IBGE. Pode listar as vantagens e os
desafios da atividade econômica de prestação de
serviços como a autonomia para organizar sua agenda,
dias e horários de trabalho; a questão da produtividade
instável que depende da demanda e variações na receita
mensal por conta da produtividade instável, por
exemplo.
 RETOMADA
Nesta aula, conhecemos o conceito de prestação de serviços, suas
características e exemplos de atividades. Vimos também a situação
da prestação de serviços no Brasil a partir de dados do IBGE, assim
como aspectos vantajosos e desvantajosos dessa possibilidade de
atuação no mercado de trabalho.

Professor(a), caso tenha alguma sugestão ou elogio para esta aula,

acesse:
https://forms.gle/ZuC8G4UPYMEdztJy5
 REFERÊNCIAS
https://brasilescola.uol.com.br/economia/setor-terciario.htm
https://blog-pt.checklistfacil.com/servicos/#:~:text=O%20que%20significa%20presta%C3
%A7%C3%A3o%20de,na%20posse%20de%20um%20bem.
https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2023-02/setor-de-servicos-cresce-83-
em-2022-e-atinge-recorde
https://blog.contaazul.com/prestacao-de-servicos#o-que-e
https://elevesuasvendas.com.br/blog/negocios/prestacao-de-servicos