13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

Unidade 4: Exercícios de Fixação

Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum

Instruções

   Confira sua compreensão: Questionário

Faça este teste para verificar sua compreensão. 

O teste pode ser feito uma vez.

Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.

Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.

Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 8 minutos 80 de 100

Enviado 13 abr em 15:46

Pergunta 1 0 / 20 pts

A sistematização é uma das etapas da gestão do conhecimento.

Selecione a alternativa que apresenta corretamente o conceito de

sistematização:

 
Ocorre por troca ou compartilhamento de conhecimentos tácitos
(percepções, modelos mentais ou know-how obtidos pela prática
prolongada de um ofício ou habilidade) entre pessoas e (pequenos)
grupos.

https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 1/7
13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

ocê respondeu  
Transforma conhecimentos explícitos em tácitos. Ela incorpora as
novas habilidades desenvolvidas nas etapas anteriores em atitudes,
comportamentos e formas de trabalhar das pessoas e da
organização.

 
Transforma conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos. A
explicitação de conhecimentos tácitos permite codificá-los (ou seja,
transformá-los em conceitos), para depois usá-los e difundir o seu uso
por toda a organização.

esposta correta  
Ocorre pela combinação de conceitos e conhecimentos explícitos de
diversas origens e naturezas. Geralmente, requer a reconfiguração
das informações existentes em novas categorias e formas de ver a
realidade.

 
Transforma conhecimentos explícitos em tácitos. A explicitação de
conhecimentos tácitos não é garantia de que eles serão codificados
(ou seja, transformados em conceitos), por essa razão, não é seguro
difundi-lo por toda a organização.

A sistematização ocorre pela combinação de conceitos e

conhecimentos explícitos de diversas origens e naturezas.
Geralmente, requer a reconfiguração das informações existentes
em novas categorias e formas de ver a realidade.

As demais alternativas estão incorretas pois a etapa que

transforma conhecimentos explícitos em tácitos e incorpora as
novas habilidades desenvolvidas nas etapas anteriores em
atitudes, comportamentos e formas de trabalhar das pessoas e
da organização é a de internalização; a etapa que transforma
conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos alternativa é
a de conceituação e, por fim, a etapa que troca ou compartilha
conhecimentos tácitos (percepções, modelos mentais ou know-
how obtidos pela prática prolongada de um ofício ou habilidade)
entre pessoas e (pequenos) grupos é a de socialização. 

https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 2/7
13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

Pergunta 2 20 / 20 pts

De acordo com Fleury (2002), é possível distinguir dois tipos de

conhecimento: o explícito e o tácito.

Selecione a alternativa que apresenta a definição adequada para o

conhecimento explícito.

Correto!  
Relacionado ao conhecimento transmissível em linguagem formal,
sistemática.

 
Relacionado à percepção do grupo, tornando-se mais fácil de ser
comunicado.

 
Relacionado ao conhecimento pessoal em linguagem informal e
caótica.

 
Relacionado à qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser
formalizado e comunicado.

O conhecimento explícito é aquele que está relacionado ao

conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática.

As demais alternativas estão incorretas, pois o conhecimento

relacionado à qualidade pessoal de forma a dificultar a
formalização e comunicação é o conhecimento tático. O
conhecimento explícito é transmissível em linguagem formal e
sistemática, não sendo pessoal, ou mesmo relacionado à
percepção de grupo. Aquele relacionado à percepção do grupo
de fácil comunicação é o conhecimento tático, distorcido. 

https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 3/7
13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

Pergunta 3 20 / 20 pts

De acordo com Costa (2009), as competências em processo

operacionais são predominantemente baseadas em
conhecimentos explícitos, como técnicas produtivas, sistemas de
logística e distribuição, técnicas de comunicação e sistemas de
informação. Elas são especializadas, podem ser encontradas no
mercado e dependem de um número restrito de disciplinas. Estas
competências se tornam mais complexas quando requerem
coordenação multifuncional de políticas e práticas. Segundo o
mesmo autor, à gestão de curvas de experiências é um bom
exemplo de competência operacional complexa. Este tipo de
curva demonstra reduções de custos a partir da experiência
adquirida na fabricação de um produto, para níveis diversos de
produção acumulada. 

Selecione a alternativa que melhor apresenta a interpretação da curva

de experiências abaixo:

 
A empresa está mantendo o custo unitário de produção a partir do
ganho de experiência com o aumento dos quantitativos produzidos.

Correto!  
A empresa está reduzindo o custo unitário de produção a partir do
ganho de experiência com o aumento dos quantitativos produzidos.

https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 4/7
13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

 
A empresa está reduzindo os lucros de produção a partir do ganho de
experiência com a redução dos quantitativos produzidos.

 
A empresa está aumentando os lucros de produção a partir do ganho
de experiência com a redução dos quantitativos produzidos.

 
A empresa está aumentando o custo unitário de produção a partir do
ganho de experiência com o aumento dos quantitativos produzidos.

A empresa está reduzindo o custo unitário de produção a partir

do ganho de experiência com o aumento dos quantitativos
produzidos.

Estão erradas as alternativas que mencionam o aumento e a

manutenção dos custos unitários, da mesma forma que as que
mencionam lucros ao invés de custos não representam a
interpretação correta do gráfico apresentado.

Pergunta 4 20 / 20 pts

A gestão do conhecimento em uma organização é realizada por

quatro etapas sucessivas.

Selecione a alternativa que apresenta, corretamente, as quatro etapas:

  Socialização, Conceituação, Contratação e Internalização.

  Socialização, Aprendizagem, Contratação e Adaptação.

  Sincronismo, Conceituação, Sistematização e Adaptação.

Correto!   Socialização, Conceituação, Sistematização e Internalização.

https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 5/7
13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

  Sincronismo, Aprendizagem, Sistematização e Adaptação.

As quatro etapas são:  Socialização, Conceituação,

Sistematização e Internalização.

As demais alternativas estão incorretas pois mencionam

sincronismo ou contratação, que não fazem parte das etapas da
gestão do conhecimento. 

Pergunta 5 20 / 20 pts

Porter (1986) apresenta três abordagens genéricas para que uma

empresa supere as estratégias de seus concorrentes. A primeira é
a “liderança no custo total”, a segunda é a “diferenciação” e a
terceira é o “enfoque”.  As definições das três abordagens estão
descritas abaixo:

I.    LIDERANÇA NO CUSTO neste tipo de estratégia, a

empresa procura tornar-se produtora com os mais altos
custos em seu setor de atividade. Em geral, um
produtor que opta por uma estratégia de alto custo
produz um produto diferenciado, focando-se no
essencial do produto e colocando a ênfase na obtenção
de vantagens de custo absoluto e de escala.

II.    DIFERENCIAÇÃO Neste tipo de estratégia, a

empresa procura ser única no seu setor de atividade
nas dimensões mais valorizadas pelos consumidores.
Nesta estratégia a empresa seleciona um ou mais
atributos mais valorizados no mercado, posicionando-
se de uma forma única para satisfazer as necessidades
dos consumidores. A empresa que opta pela
diferenciação não pode ignorar os custos, devendo
reduzir custos em todas as áreas que não afetem a
diferenciação.

III.    FOCO Consiste em focar em um determinado grupo

de compradores, um segmento da linha de produtos ou
um mercado geográfico. Esta estratégia se destaca por
https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 6/7
13/04/2023 15:46 Unidade 4: Exercícios de Fixação: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/12/0033_202312B)

buscar atender muito bem o alvo determinado,

diferentemente das outras estratégias (liderança no
custo total e diferenciação), as quais buscam atingir
objetivos para toda a indústria.

Selecione a alternativa que apresenta apenas as descrições corretas:

  II

Correto!   II e III

 I

  I e II

  I e III

As descrições corretas são as II e III.

As alternativas que contemplam como correta a descrição I estão

erradas, pois a liderança no custo baseia-se no baixo custo e não
no alto custo. Da mesma forma, está errada a alternativa que não
contempla a descrição III, que também está correta.

https://online.instructure.com/courses/3463/quizzes/71301 7/7