LOGÍSTICA

LUCIANO DE SANTANA BEZERRA 2952-19-1

FELIPE TEIXEIRA DASILVA 2986-19-1
LUIS GUSTAVO CANDIDO DE OLIVEIRA
LUIS HENRIQUE FERNANDES VIEIRA 2831-19-1

GESTÃO DA QUALIDADE NA LOGÍSTCA

Suzano
2019
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DIEGO FERNANDES CUNHA 2864-19-1

LUCIANO DE SANTANA BEZERRA 2952-19-1
FELIPE TEIXEIRA DASILVA 2986-19-1
LUIS GUSTAVO CANDIDO DE OLIVEIRA ?
LUIS HENRIQUE FERNANDES VIEIRA 2831-19-1

GESTÃO DA QUALIDADE NA LOGÍSTCA

Trabalho apresentado a Faculdade Piaget dentro do

Curso de Logística, como requisito parcial para
aprovação na disciplina Gestão da qualidade na Logística
pela Prof.ª Claudete

Suzano
2019
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DADOS DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL: VIDROS&ESQUADRIAS - ACESSÓRIOS – ME

END.: AV.BURGUES DE SÁ 555 BAIRRO: CENTRO

CIDADE: SÃO PAULO UF: SP CEP: 0854469

CNPJ:05484154/0001-55 I.E.: 244.665.984.154

END.DE.COB. : O MESMO

FONE: (11) 3564-5487 (11) 35645587

E-MAIL: VENDAS@VIDROSESQUADRIAS.COM.BR

SOCIOS/ACIONISTAS/DIRETORES:
LUIS HENRIQUE
LUCIANO
FELIPE
LUIS GUSTAVO

BANCOS:

NOME: AGÊNCIA: CONTA: CIDADE: UF:

ITAÚ 0545 45475-6 SÃO PAULO SP

RAMO DE ATIVIDADE:

Empresa que Trabalha com compra e venda de mercadorias. Podendo ser Atacadistas ou
Varejistas.
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OBJETIVO:

Expandir o atendimento em 30% nas áreas das zonas sul e norte de São Paulo e região
metropolitana,torna a empresa conhecida !

META:

Aumentar as equipes de call center, com a finalidade de expor os nossos produtos.

Treinamento para os representantes comercias para gerar motivação e funcionalidade na
persuasão. Efetuar visitas nas áreas sugeridas com o intuito de estabelecer parcerias
comercias.

MISSÃO, VISÃO, VALORES:

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ORGANOGRAMA:

POLITICA DE QUALIDADE:

A empresa VIDROS&ESQUADRIAS - ACESSÓRIOS – ME, como fornecedora declara seu

comprometimento com a satisfação de seus clientes, a qualidade de seus produtos e a
melhoria contínua dos seus processos , através das seguintes questões:

. Proporcionar um ambiente favorável ao trabalho em equipe, além de capacitar nossos

colaboradores continuamente e envolver a todos no sistema de gestão da qualidade.

. Assegurar a satisfação dos nossos clientes fornecendo produtos e serviços inovadores com
qualidade e dentro dos prazos determinados.

. Assegurar a confiabilidade e a segurança das informações relacionadas aos nossos

clientes.

. Atender as normas ABNT e buscar continuamente a melhorias dos processos e produtos ,

mantendo a rentabilidade da organização.
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FLUXOGRAMA DO PROCESSO:

FLUXO LOGÍSTICO INTERNO E EXTERNO: