POLÍTICA DA QUALIDADE

A XPTO---------------- dedica-se a ______________________________________________________

A XPTO aposta no seu crescimento, procurando sempre a excelência e a satisfação total dos seus
clientes, através da melhoria contínua de processos, serviços e ambiente de trabalho.

A Gerência da empresa manifesta através desta política a todos os seus clientes, colaboradores,
fornecedores e subcontratados, a sua convicção de que:
 A Qualidade é um factor chave no futuro da Empresa e deve ser assumida com
responsabilidade pela Gerência e por todos os colaboradores;
 A Qualidade tem carácter pró activo, na medida em que previne os erros eliminando as suas
causas.
 A Qualidade será sempre objecto de melhoria contínua. Aproveitar-se-ão as falhas para
melhorar e, pôr-se-á todo o empenho em localizar as causas que as produzam, para que não
se voltem a repetir.

Desta forma, a nossa Empresa assume como principais objectivos:

 Crescer como organização, motivando os colaboradores, respeitando os clientes, os
fornecedores e a concorrência.
 A Satisfação total dos clientes, fornecendo os produtos/serviços solicitados segundo as suas
especificações e requisitos, superando as suas expectativas.
 Melhorar continuamente a qualidade dos nossos produtos/serviços, com o fim de diminuirmos
as não conformidades e impedirmos a sua repetição.
 Fomentar uma estreita relação com os fornecedores no sentido de assegurar a qualidade e a
eficácia dos produtos fornecidos.
 Crescer continuamente de forma organizada e sustentada no nosso mercado de actuação, de
modo a sermos uma empresa de referência.

A Gerência da XPTO solicita a todos os colaboradores, empenho e responsabilidade no Sistema de

Gestão da Qualidade, de forma a melhorar continuamente a sua eficácia, comprometendo-se a dotar
a empresa dos recursos necessários para cumprir esta Política da Qualidade.

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A Gerência