Gestão de pessoas no setor público: 5

dicas para motivar sua equipe

Data: Publicado em10/06/2021 Categoria: CategoriasARTIGOS | GESTÃO PÚBLICA

A gestão de pessoas no setor público é extremamente importante para que todos os processos
funcionem dentro do esperado. Porém, da mesma forma que pode ser um divisor de águas
dentro da administração pública, este é também um grande desafio.
Vendo de fora, grande parte da insatisfação dos cidadãos está relacionada com a qualidade do
relacionamento e da prestação de serviço dos servidores públicos. Porém, culpar os servidores
não é a estratégia mais inteligente, já que esse tipo de situação pode ser o reflexo de situações
internas — como a falta de recursos e outras ferramentas fundamentais para manter a equipe
motivada.
 
Entender que a gestão de pessoas no setor público é diferente do setor privado é o primeiro
passo. As motivações internas são diferentes e merecem ser tratadas com atenção para que
haja um impacto positivo no desempenho do trabalho e, consequentemente, na qualidade
final da prestação de serviço à população.
Veja, neste artigo, quais são os principais desafios de um gestor de pessoas no setor público e
confira algumas dicas de como promover um ambiente saudável para manter sua equipe
motivada e engajada com as demandas do dia a dia. Acompanhe a seguir:
Os principais desafios da gestão de pessoas no setor público
A gestão de pessoas no setor privado é um tema amplamente discutido e que tem
apresentado resultados positivos para empresas que entendem as mudanças como fator de
progresso para toda a corporação. 
Nesses casos, aspectos como desempenho, entrega de resultados e técnicas de
desenvolvimento são pontos que já fazem parte do ambiente organizacional. Isso torna a
gestão de pessoas mais fluida e flexível para adaptar a organização, a cultura organizacional e
o quadro de pessoas e funções sempre que necessário.
Já no setor público, a gestão de pessoas geralmente não conta com o suporte de um
profissional focado no público interno. Essa responsabilidade acaba ficando sob
responsabilidade do gestor técnico, que nem sempre possui todas as ferramentas e
competências para lidar com a gestão da equipe. 
 
Dessa forma, propor algum tipo de mudança na cultura organizacional, por exemplo, torna-se
um grande desafio. O gestor público precisa lidar com a gestão política e a gestão de pessoas
ao mesmo tempo, e muitas vezes é preciso priorizar as necessidades políticas antes das
necessidades da equipe. 
O governante público tem como grande desafio lidar com as particularidades das demandas
externas e internas simultaneamente, como o planejamento e execução da política pública e a
gestão de pessoas propriamente dita.  
Esse tipo de situação gera uma série de impactos negativos como, por exemplo, a
desmotivação do servidor público, que se sente desvalorizado. Isso é muito comum,
principalmente para os servidores de carreira, que atuam no mesmo departamento há muito
tempo e já presenciaram diversas trocas de gestão. 
 
O resultado disso é uma equipe com motivação enfraquecida, refletindo em outros problemas,
como: 
baixo comprometimento; 
queda no desempenho; 
falta de engajamento; 
baixa autoestima, etc.

Mesmo diante de um cenário com grandes desafios, a gestão de pessoas para o setor público
deve ser fortemente trabalhada para que as mudanças de fato aconteçam. 

5 dicas para uma boa gestão de pessoas no setor público

1. Descentralização do poder
Demonstrar confiança na equipe é um grande passo para colocar a motivação em pauta
novamente. A descentralização do poder acontece quando o gestor fornece mais autonomia
para seus liderados e torna-os corresponsáveis pelos resultados alcançados. 
2. Desenvolvimento pessoal e profissional
Promover ações e treinamentos para os servidores, a fim de que eles se desenvolvam e se
sintam estimulados a buscar mais conhecimento, faz da gestão de pessoas um processo mais
eficaz e produtivo. 
Isso porque o senso de evolução contribui para o engajamento da equipe a desempenhar suas
funções com mais qualidade e profissionalismo.
3. Automatização de processos
A automatização pode facilitar tanto a vida dos gestores quanto dos servidores. Entre outros
benefícios, a automatização:
promove a otimização de tempo;
evita erros; 
facilita a tomada de decisões; 
aumenta a produtividade com menor desgaste dos profissionais. 
Atualmente, o mercado conta com opções de sistemas de gestão pública altamente
qualificados que possibilitam que essa automação seja implementada e otimize os processos
internos com sucesso.
4. Comunicação interna eficiente
Se o objetivo é ter uma boa gestão de pessoas, uma comunicação interna eficiente é
indispensável. Para que isso aconteça, na prática, é necessário que algumas ações se tornem
parte da rotina, como:
promover a cultura do feedback; 
facilitar o contato dos servidores com os gestores; 
estimular a troca de experiências e conhecimento entre a equipe;
realizar outras iniciativas que possam fortalecer o vínculo entre todos os envolvidos.
5. Promoção à qualidade de vida e ao bem-estar
A promoção ao bem-estar dos servidores pode impactar diretamente na satisfação e
motivação no trabalho. Até porque, a qualidade de vida de um profissional reflete no resultado
final de suas atividades. 
Estar atento a isso e promover situações que favorecem a qualidade de vida e bem-estar,
contribui para o aumento da produtividade — tornando os profissionais mais dispostos e
motivados, além de melhor preparados emocionalmente para entregar grandes resultados.