Gestão de Pessoas e Liderança

Job Task 01

Empresa analisada: Mastercon Gestão de Condomínios

Aluno: Jair Aparecido da Silva Junior - T10
 1. Diferencial de Sucesso.

1.1 A Mastercon é uma empresa voltada à administração de condomínios na

região metropolitana de Belo Horizonte/MG. Contando com 7 anos de atuação
no mercado, a organização é relativamente nova e atua no ambiente de
micro empreendimento. A organização vem superando os desafios apresentados
pelo mercado e demonstrando crescimento constante ao longo de sua história.
A administradora é amplamente assistida pelo emprego de tecnologia e busca
de pessoal capacitado, inferindo sempre garantir qualidade na entrega de
seus serviços. Optei por esta organização como objeto do trabalho pois sou
funcionário desde sua criação e participei ativamente de todos os processos desde o
primeiro dia.
 2. Modelo de Gestão.

2.1 O modelo observado dentro da organização em questão é a gestão democrática,

também conhecida como gestão participativa, que leva em consideração a opinião dos
colaboradores nos processos de tomadas de decisão e no planejamento de ações.
Como resultado deste modelo, tende a oferecer mais engajamento entre os
trabalhadores e líderes, porque a voz de todos é valorizada e a comunicação é aberta.
Para ilustrar este tipo de gestão, irei exemplificar: faço parte do setor operacional da
empresa e sou responsável por entregar produtos e serviços dentro de um prazo
estipulado, a forma com que eu devo realizar tais atividades cabe a mim, tenho
autonomia para desenvolver novas estratégias para tornar as operações mais
eficientes, ou seja, utilizando menos recursos e gastando menos tempo.
 3. Estilo(s) de Liderança(s).

3.1 Mediante uma reunião realizada no primeiro dia útil do mês, as metas são definidas
e alinhadas, o gestor se mantém presente para sanar dúvidas e prover recursos a fim
de auxiliar o colaborador caso seja necessário, fazendo papel de consultor. Devido a
esta forma de gestão, o ambiente proporciona a liberdade criativa dos funcionários,
remetendo a um estilo de liderança orientada para resultados.
Por outro lado, podemos perceber que o líder também se caracteriza pela confiança
depositada em seus funcionários para a realização das tarefas. Claro que tal confiança
acompanha algumas responsabilidades esperadas mas, não há uma cobrança
repetitiva do líder da equipe. Ele se preocupa com seus subordinados e busca não se
envolver nos processos, garantindo assim uma espécie de liderança liberal.
4. Impacto da Liderança e a Integração de Terceirizados.

4.1 A Mastercon possui funcionários terceirizados para auxiliarem nas funções de

contabilidade, tanto da própria empresa quanto para os seus condomínios, vulgo
clientes. Nste cenário, eu pude observar que a relação entre os colaboradores
contratados por regime CLT e aqueles contratados como terceirizados não era tão
próxima. Devido à grande diferença dos benefícios entre as duas categorias, os
trabalhadores terceirizados não se sentiam como parte integradora da dinâmica da
empresa, resultando em uma falta de motivação para que exerçam suas funções com
qualidades.
Para de fato integrar os dois ''universos'', é preciso que o gestor seja mais impositivo e
aja com determinação quando o trabalho precisa ser feito, mediando eventuais
conflitos que podem surgir entre ambos os profissionais. Sendo assim, a participação
do líder deve ser menos flexível em momentos-chave para garantir que haja um certo
nível de performance.
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• FGV. Apostila de Gestão de Pessoas e Liderança. Rio de Janeiro –

RJ: Fundação Getúlio Vargas, 2022
• https://rodrigorenno.com/artigos/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-
liberal/