Fundação Getúlio Vargas

Empreendedorismo - T16

JAIR APARECIDO DA SILVA JUNIOR

JOB TASK 02

MARÇO 2022
 1. INTRODUÇÃO.
1.1 A Mastercon é uma empresa voltada à administração de condomínios na região
metropolitana de Belo Horizonte/MG. Contando com 7 anos de atuação no mercado,
a organização é relativamente nova e atua no ambiente de micro empreendimento. A
organização vem superando os desafios apresentados pelo mercado e demonstrando
crescimento constante ao longo de sua história. A administradora é amplamente
assistida pelo emprego de tecnologia e busca de pessoal capacitado, inferindo
sempre garantir qualidade na entrega de seus serviços. Optei por esta organização
como objeto do trabalho pois sou funcionário desde sua criação e participei
ativamente de todos os processos desde o primeiro dia.

2. PRIMEIRA ESTRATÉGIA INOVADORA: ASSEMBLEIAS VIRTUAIS.

2.1 Com o massivo cancelamento de assembleias presenciais como medida
preventiva contra o contágio do coronavírus, a estratégia de realizar assembleias por
meios virtuais é vista como uma alternativa inovadora. Geralmente, nos primeiros
meses do ano são feitas as Assembleias Gerais Ordinárias, com determinadas pautas
levadas para serem discutidas entre os condôminos, como: prestação de contas,
rateios, eleição de síndico e conselho. Antes ocorrendo apenas presencialmente e
agora, trazendo uma maior acessibilidade a todos, são realizadas através de diversas
formas, por exemplo: sites, aplicativos, softwares ou até videoconferências. As
assembleias agora possuem até modalidades diferentes em sua realização virtual,
podendo acontecer cem por cento on-line, ou então de uma forma aberta,
disponibilizando por mais de um dia a pauta a ser votada pelos condôminos a fim de
debate e deliberação.

As pessoas estavam confortáveis com o modelo de assembleia presencial e se

acostumaram a ele. Com a assembleia digital, é possível manter operante todas as
reuniões e as previsões mais precisas mantendo os prazos dentro dos limites
estabelecidos, sendo assim, a digitalização veio para somar em todos os sentidos e,
com toda certeza, é um caminho sem volta, ponderando até o futuro pós pandemia.
 3. SEGUNDA ESTRATÉGIA INOVADORA: HOME OFFICE.

3.1 O impacto da pandemia trouxe a necessidade da empresa em se adaptar a novos

meios de trabalho e isso acelerou o processo de transformação digital, neste cenário
o home office surgiu. Dessa forma, encontraram soluções para digitalizar seu trabalho
e automatizar processos.

Partindo do ponto de vista da empresa, a tecnologia trouxe também mudanças

nas estratégias do gestor. O foco passou a ser no aprimoramento dos instrumentos
de trabalho, buscando melhorias em suas funções para atender um número maior de
clientes. Os aplicativos e sistemas informatizados são os exemplos em questão,
desenvolvidos para agilizar os processos, garantindo rapidez e qualidade na entrega
dos serviços, principalmente à longas distâncias e possibilitando com que, pela
primeira vez, seus colaboradores trabalhassem em casa prestando um atendimento
de qualidade e totalmente digital de forma segura, o que antes era impossível.

Nesta transformação, a migração de processos manuais para uma plataforma

completa de gestão de condomínios e aplicativo para os moradores fez com que a
administradora de condomínios atravessasse a pandemia de forma mais tranquila, se
mantendo operante durante todo o período e tirando proveito da situação para evoluir
e trazer novas formas de atender a sua demanda. A partir de bons resultados
advindos desta estratégia, garantiu um bom funcionamento e um grande crescimento
diante de um problema mundial.