Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO
DIGITAL E DESENVOLVA O
SEU NEGÓCIO VIRTUAL
1
© 2019. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Bahia – Sebrae/BA
Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no
todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).
INFORMAÇÕES E CONTATO
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Bahia – SEBRAE/BA
Unidade de Gestão do Portfólio – UGEP
Rua Horácio César, 64 – Bairro Dois de Julho
CEP: 40.060-350 – Salvador / BA
Tel.: (71) 3320-4436
Diretor Superintendente
Jorge Khoury
Diretor Técnico
Franklin Santana Santos
Gerente Adjunto
Leandro de Oliveira Barreto
Analista
Viviane Canna Brasil Sousa Cedraz
André Gustavo de Araújo Barbosa
SUMÁRIO
Conclusão 28
3
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
AS MÚLTIPLAS OPORTUNIDADES DO
EMPREENDEDORISMO DIGITAL
Foi-se o tempo em que a internet era considerada somente um espaço de
entretenimento: o meio digital é um frutífero campo para desenvolver negócios,
ampliando o alcance das suas vendas de forma mais diferenciada e flexível do que
em uma empresa tradicional. Ser um empreendedor digital é trabalhar e obter
renda através da internet, seja com um site, blog, anúncios em redes sociais ou
prestação de serviços online.
Flexibilidade
Um dos elementos mais atraentes do meio digital para os
empreendedores é a adaptabilidade desse tipo de iniciativa. Como
empreendedor digital, você fará seus horários e definirá sua quantidade
de horas de trabalho, ajustando-se às necessidades do seu negócio e
do seu público.
4
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Economia
Tornar-se um empreendedor digital é consideravelmente mais barato
do sê-lo na versão tradicional. A primeira economia é com o aluguel de
espaços: sua estação de trabalho é o seu próprio computador, ou seja,
você poderá trabalhar até mesmo de casa, se assim desejar. Optando pelo
home office, você deixará de custear alimentação externa, transporte,
contas de uma possível sala comercial, entre outros gastos envolvidos.
5
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
DADOS DO EMPREENDEDORISMO
DIGITAL NO BRASIL
A população brasileira está cada vez mais conectada, e os números só destacam
essa nova dinâmica do século XXI: 70,5% dos lares brasileiros tem acesso a
internet, conforme mostra a última Pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatística (IBGE - 2017), conforme mostra a última Pesquisa do Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Isso significa que temos 49,2 milhões
de domicílios conectados, o que representa um crescimento significativo em
relação aos 44 milhões (63,6%) registrados em 2016.
Esta realidade, cada vez mais crescente no País, tem gerado bons resultados para
quem decide ser um empreendedor digital, atuando em qualquer segmento. As
pesquisas também revelam que a maioria dos brasileiros pesquisam sobre produtos
na internet e que boa parte da população já fez compras através da rede, inclusive
usando celulares.
Com a popularização da internet banda larga e o aumento expressivo de seus
usuários nos últimos tempos, o espaço virtual deixou de ser apenas um campo de
informação, entretenimento ou diversão, transformando-se em uma possibilidade
para negócios. Essa realidade é cada vez mais crescente no país e tem gerado bons
resultados para quem decide ser empreendedor digital atuando em qualquer
segmento, com a possibilidade real de um bom retorno financeiro.
A cada ano, este ramo cresce por vários fatores, entre eles o baixo custo de
investimento estrutural, se comparada à realidade offline, o dinamismo como os
negócios são feitos e a total falta de barreira geográfica, que possibilita atender
vários públicos em qualquer região do país.
6
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
7
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
8
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Digitização
O primeiro passo é realizar a transição dos dados físicos para o digital. Em outras
palavras, é transformar documentos, notas fiscais, fotos e outros dados físicos em
versões digitais;
Digitalização
Concluído o processo de digitização é hora de estabelecer processos digitais. Agora
que todos os dados da sua empresa foram transformados em digitais sua empresa
precisa realizar processos de forma digital, esse processo é chamado de digitalização;
Transformação digital
A última etapa é a transformação digital em si, ou seja, o resultado das duas primeiras
etapas, isso porque, quando sua empresa migra as informações e estabelece
processos digitais, a transformação digital está acontecendo de fato.
9
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
10
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Envolver todos
Transformação digital não é responsabilidade apenas do time de TI da sua empresa.
Como já falamos antes, é uma mudança que precisa do envolvimento de todas as
pessoas da empresa, pois só assim os resultados serão duradouros e permanentes;
Capacitar os times
Não adianta investir em uma nova ferramenta que promete triplicar os resultados
da sua equipe e não ter profissionais capacitados para utilizá-la. Esse tipo de situação
é um dos vilões da implantação de novas tecnologias e ferramentas nas empresas.
Para isso, sua empresa precisa investir na capacitação da sua equipe, seja com
treinamentos, qualificações e certificações;
11
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Foco no cliente
O poder e foco nessa era é todo do cliente. É ele quem tem o poder de decisão e é
quem decide quando, onde e de qual empresa vai comprar um produto. Por isso,
um dos pilares da transformação digital engloba uma série de aspectos, como:
12
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Processos operacionais
A otimização de processos operacionais é outro foco da transformação digital. Por
isso, sua empresa deve investir em:
Modelos de negócio
O modelo de negócios de muitas empresas que passam pela transformação digital
sofre mudanças. Isso porque, muitas barreiras são quebradas e novos mercados e
horizontes são abertos, como:
Transição do físico para o digital: é muito comum que lojas físicas se tornem
e-commerces que atendem uma faixa maior de clientes;
Digital desde o nascimento: empresas que já nascem com produtos digitais desde
a sua concepção, como: empresas SaaS, PaaS, apps e fintechs.
13
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
14
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
PASSO A PASSO DO
EMPREENDEDORISMO DIGITAL
Ao decidir empreender pela internet, é fundamental ser muito curioso, isto é, sair
em busca de todas as informações necessárias para se tornar um especialista no
assunto. Afinal, só assim é possível oferecer algo relevante para a audiência. Além
disso, é preciso ter uma imensa vontade de ajudar as pessoas e resolver seus
problemas. Também é essencial gostar de produzir conteúdo e, é claro, sentir-se à
vontade com a internet e seu funcionamento.
Crie um posicionamento
A primeira coisa que você precisa saber sobre posicionamento é: não importa
como você se coloca no mercado, mas sim como seus clientes enxergam você.
De nada adianta afirmar que tem a melhor empresa do mercado, se seus clientes
sequer consideram seu trabalho como algo relevante em seu nicho. A estratégia de
posicionamento perfeita é aquela onde a imagem que você deseja ter perante seu
consumidor é passada com clareza a ponto deles concordarem com você no que
diz respeito à sua empresa. Você escolhe como quer que seu negócio seja visto pelo
seu público e se apresenta de forma coerente com a imagem que deseja formar na
mente de seu consumidor.
15
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Essa imagem é a promessa que o consumidor espera de você e fará com que ele
crie certa expectativa em relação ao benefício do seu produto ou serviço. Mais do
que uma expectativa, você precisa fazer com que seu cliente queira algo que só você
pode dar: essa será sua proposta de valor, conjunto de características e argumentos
persuasivos que mostram claramente porque os clientes devem escolher você. A
abordagem mais básica de posicionamento exige que você deixe muito claras as
diferenças entre as marcas concorrentes, mas também suas semelhanças.
16
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Uma boa estratégia é ensinar, ao invés de vender. Isso gera confiança e aumenta o
tráfego para seu site. Também é importante utilizar títulos criativos e técnicas de
SEO (Search Engine Optimization ou em português: Otimização para mecanismos
de busca), além de apresentar o conteúdo com design atraente, o que faz toda
a diferença. Fazer amizade com pessoas influentes no seu nicho e dispostas a
ajudar a comprovar sua autoridade é uma boa tática, assim como vale a pena
se aproximar de pessoas influentes nas redes sociais e que possam divulgar seu
conteúdo nas redes sociais e onde mais for pertinente.
Não esqueça que, quando você ganha autoridade, acaba se tornando um líder.
Isso significa que você terá grande poder, mas também grande responsabilidade.
As pessoas gostam de pertencer a um grupo e sentem necessidade de seguir um
líder. Então, a pergunta que resta é: que tipo de líder você quer ser? Lembre-se: a
autoridade pode (e deve) ser utilizada para construir admiração, confiança e respeito
entre você e o público.
17
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
18
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Leia agora algumas dicas valiosas para te ajudar a impulsionar e transformar seu
negócio:
19
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
20
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
21
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
APRENDA A RENTABILIZAR O
SEU PROJETO DIGITAL
Antes de mais nada, é importante saber que não há receita, nem passo a passo
perfeito para ganhar dinheiro neste ramo do empreendedorismo. Existem formas
reais de rentabilizar projetos digitais e realmente desenvolver um negócio digital,
mas elas dependem de um bom planejamento e execução. É preciso pensar em
um negócio de verdade, por menor que seja. A seguir, apresentamos algumas dicas
para alcançar o tão sonhado lucro por meio da internet.
22
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Essas são três possibilidades para você tirar suas ideias do papel fazer acontecer.
Aprenda o máximo que puder sobre o mercado digital, faça o seu planejamento,
crie suas soluções e comece a trabalhar em prol do seu negócio.
23
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Educação
24
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Quem nunca buscou na internet por respostas sobre algum sintoma, ou quis saber
mais sobre os benefícios de determinado alimento? Só que vale lembrar: a grande
questão dessa área é a credibilidade. As pessoas procuram por conteúdo que
podem aprimorar seus estilos de vida, e isso continuará acontecendo. O que sua
estratégia deve fazer é reconhecer essa demanda e oferecer o que eles procuram,
de maneira responsável e completa.
Relacionamento
Tão relevante quanto o nicho da saúde e do bem-estar, a área de relacionamentos
também denota uma nítida importância dentro do âmbito de investimento do
empreendedor digital. Isso porque o conceito de relacionamento é muito amplo
e pode abranger relação entre casais, laços familiares e, inclusive, relações
profissionais, tais como chefe e funcionários, relação entre empresas e clientes,
enfim, a possibilidade de relações sociais é de caráter muito abrangente. Ainda
mais na atualidade, regida pela interatividade das redes sociais.
25
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Esportes
Também por possuir certa ligação com a área da saúde e do bem-estar, o nicho
voltado para os esportes está entre os melhores nichos do mercado digital. A área
de esportes possui caráter abrangente, pois demanda uma série de produtos
destinados para os atletas não apenas profissionais e de alto rendimento, mas
também para amadores. Além disso, o nicho de esportes é bastante amplo, pois
denota modalidades que vão de jogos coletivos, tais como futebol e basquete, a
modalidades radicais, tais como surf, skate, entre outros.
Há também uma certa mistura entre essa área e a de fitness. Ambas podem se
encaixar como subcategorias de saúde e bem-estar, mas possuem uma quantidade
tão expressiva de seguidores que contam como categorias próprias. Os exercícios
físicos realizados por atletas, profissionais ou não, são um tópico de muita discussão
no âmbito da saúde. Há muitos produtos e serviços criados com a ideia de ajudar
essas pessoas a praticarem seus esportes da forma mais eficaz e segura possível.
Fora isso, os artigos esportivos e os conteúdos voltados para esse fim são também
muito populares, na internet e fora dela.
26
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
Tecnologia
A tecnologia sempre esteve presente no mercado, mas atualmente, dominada
pela virtualidade e alta capacidade de interação, abre para o empreendedorismo
digital várias janelas de possibilidades e investimentos. Cada vez mais a indústria
de comunicação móvel conquista o mercado e as redes sociais estão ainda mais
onipresentes no cotidiano das pessoas.
Se sua empresa está nesse nicho, você já está com a faca e o queijo na mão. Se
não, ainda assim você pode usá-lo para aprimorar suas estratégias. É claro que o
marketing digital é a principal medida; o engajamento propiciado por ele é o grande
termômetro de sucesso na internet.
27
CONHEÇA O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
E DESENVOLVA O SEU NEGÓCIO VIRTUAL
CONCLUSÃO
O empreendedorismo digital permite que profissionais em geral possam começar
um negócio investindo muito pouco financeiramente e que tenham um rápido
retorno a partir dos esforços corretos. Portanto, essa é uma atividade que deve
ser iniciada com um bom planejamento para que não gere mais frustrações
do que lucros. Ter uma boa noção do mercado em que você pretende atuar,
além de referências de outros empreendedores digitais é um bom começo.
Entender também que a realidade virtual funciona de forma diferente da física
e que isso interfere no modo como as pessoas empreendem, pode ajudar.
E então? Pronto para começar seu negócio no mundo online? Lembre-se que investir
em um ótimo planejamento e em boas estratégias de marketing é fundamental
para que seu projeto dê certo, mas essas são apenas algumas etapas de um
empreendimento na internet. Potencialize seus negócios e não esqueça de contar
sempre com o Sebrae.
28
Quer saber mais?
Acesse o site do Sebrae e conheça outros conteúdos.