Marcos Feliciano Sate

Benchmarking é uma prática de gestão amplamente utilizada que pode desempenhar um papel
importante na melhoria da gestão de risco em instituições de ensino superior em Moçambique. O
benchmarking envolve comparar as práticas, processos e desempenho de uma organização com os de
outras organizações líderes no mesmo setor ou em setores semelhantes.

No contexto da gestão de risco em instituições de ensino superior, o benchmarking pode ajudar a

identificar as melhores práticas e estratégias utilizadas por outras instituições para mitigar riscos
específicos. Isso permite que as instituições de ensino superior em Moçambique obtenham insights
valiosos e aprendam com as experiências de sucesso de seus pares, adaptando e aplicando essas
práticas em suas próprias operações.

Ao realizar o benchmarking, as instituições de ensino superior podem comparar suas abordagens de

gestão de risco em relação a indicadores chave, como taxas de retenção de estudantes, satisfação dos
estudantes, índices de segurança e resultados acadêmicos. Isso ajuda a identificar lacunas de
desempenho e áreas de melhoria, bem como a definir metas e estratégias para alcançar um nível mais
eficaz de gestão de risco.

Além disso, o benchmarking também permite o estabelecimento de parcerias e o intercâmbio de

conhecimentos entre as instituições de ensino superior. Através de colaborações e redes de
compartilhamento de informações, as instituições podem obter insights valiosos sobre as melhores
práticas e inovações em gestão de risco, promovendo a troca de ideias e experiências entre os
profissionais do setor.

No contexto da gestão de risco em instituições de ensino superior em Moçambique, o benchmarking

desempenha um papel crucial ao fornecer referências e orientações para o aprimoramento contínuo das
práticas de gestão de risco. Ao aprender com as experiências bem-sucedidas de outras instituições, as
instituições de ensino superior podem fortalecer sua capacidade de identificar, avaliar e mitigar riscos,
garantindo assim a qualidade do ensino, a segurança dos estudantes e a proteção de sua reputação.

Camp, R.C. (1989). Benchmarking: The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior
Performance. ASQC Quality Press.

Watson, G.H. (1993). Strategic Benchmarking: How to Rate Your Company's Performance Against the
World's Best. Wiley.

Spendolini, M.J. (1992). The Benchmarking Book. AMACOM.

Zairi, M. (1996). Benchmarking for Best Practice: Continuous Learning Through Sustainable Innovation.
Butterworth-Heinemann.

Santos, A.C. (2009). Benchmarking: A Nova Revolução Empresarial. Editora Atlas.

Camp, R.C. (1995). Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. ASQC
Quality Press.

Kleinschmidt, E.J., & Cooper, R.G. (1997). Benchmarking: The Search for Industry Best Practices That
Lead to Superior Performance. Journal of Product Innovation Management, 14(5), 394-404.

Fernandes, P.O., & Ferreira, J.J. (2011). Benchmarking in Higher Education Institutions: An Empirical
Study. Total Quality Management & Business Excellence, 22(6), 641-654.

Saunila, M., & Ukko, J. (2015). Benchmarking Practices in Higher Education Institutions: A Systematic
Review. Tertiary Education and Management, 21(2), 163-178.

Vázquez-Brust, D.A., Sarkis, J., & Cordeiro, J.J. (2012). Benchmarking and Performance Measurement in
Higher Education Institutions: A Review of the Literature. International Journal of Productivity and
Performance Management, 61(5), 483-502.