ATIVIDADE AVALIATIVA

● Problema
Alto número de recoleta no laboratório do Hospital. Em média são realizadas 80 recoletas a cada 200 coletas.

● Brainstorming

- Número insuficiente de colaboradores no laboratório.

- Número insuficiente de colaboradores na enfermagem.
- Falta de processo que estabeleça organização das coletas realizadas pelo laboratório e pela enfermagem.
- Materiais insuficientes/inadequados para realização das coletas mais difíceis.
- Alto número de coleta pediátricas.
- Alto número de coleta em idosos.

● Construção do Diagrama de Pareto

Causa Ocorrência (N)s Individual (%) Acumulado (%)

Materiais 35 35 35
insuficientes/inadequados para
realizar coletas mais difíceis

Falta de processo que estabeleça 30 35 65

organização das coletas
realizadas pelo laboratório e pela
enfermagem

Alto número de coleta em idosos 20 20 85

Alto número de coleta pediátricas 15 15 100

 ● Aplicando às causas do nosso problema (5 Por Quês)

Dificuldade em realizar coleta em idosos e crianças

- Por quê?
Porque falta habilidade técnica da equipe para fazer coleta em idosos e crianças.
- Por quê?
Porque não houve capacitação sobre coleta em idosos e crianças.
- Por quê?
Porque não é um programa de treinamento para os colaboradores.
- Por quê?
Porque não existe uma equipe específica para ministrar os treinamentos.

Materiais insuficientes/inadequados para realizar coletas mais difíceis

- Por quê?
Porque houve falhas na solicitação do material.
- Por quê?
Porque não havia alguém destinado para fazer a solicitação.
- Por quê?
Por que quem fazia anteriormente foi desligado da empresa.
- Por quê?
Por que o colaborador não assumiu a função de solicitação dos materiais.
 - Por quê?
Porque não há um processo descrito de como realizar as solicitações.

Falta de processo que estabeleça organização das coletas realizadas pelo laboratório e pela enfermagem
- Por quê?
Porque houve aumento da demanda.
- Por quê?
Faltou controle da demanda pelas áreas responsáveis.
- Por quê?
Falta de pessoal para fazer o controle.
- Por quê?
Falta orçamento para adequar a nova demanda.
 ● Plano de ação para a resolução do nosso problema

O quê? Quem? Onde? Por quê Quando? Como? Quanto?

Criar uma equipe Gestores Todas as áreas Oferecer aos 06/06/2022 Reunião com todos
para elaboração e envolvidos em cada colaboradores de a os envolvidos;
criação dos cursos área cada área a 10/06/2022 mapeamento das R$200,00
para treinamento capacitação atividades e
dos colaboradores pertinentes às suas identificação dos
atividades treinamento mais
essencial. Construir
o roteiro de
treinamento e
validar.

Construção de um Gestores Todas as áreas Promover a 06/06/2022 Desenvolver

processo para envolvidos em cada padronização a juntamente com os
realizar as área do processo de 10/06/2022 envolvidos os R$50,00
solicitações solicitação de procedimentos em
materiais formato de POP e
disponibilizar no
sistema de gestão
de documentos.

Reorganizar o Gestores Todas as áreas Para dar suporte à 13/06/2022 Revisar as

orçamento para envolvidos em cada nova demanda a necessidades da
adequar a nova área juntamente 17/06/2022 nova demanda; R$0,00
demanda com o levantar os custos
Departamento de mercado; reunir
Financeiro com fornecedores;
elaborar novo
orçamento.
 Lista de verificação processo de coleta em idosos

Etapa Sim Não Observações

Realizou a separação dos materiais necessários?

Realizou a conferência dos exames prescritos?

Realizou a conferência da identificação do paciente?

Informou ao paciente e/ou seu acompanhante sobre

o procedimento?

Avaliou o local da coleta?

Identificou corretamente os tubos?

Realizou a higienização das mãos?

Usou adequadamente os EPI 's?

 Garroteou corretamente o braço do paciente?

Coletou a quantidade correta para a realização do

exame solicitado?

Fez o descarte corretamente das agulhas?

Realizou o curativo no paciente e orientou que

pressionasse o local?

Descartou corretamente a seringa e as luvas?

Setores Processo 0210 Área avaliada Data e Hora

Coleta e enfermagem Coleta 05/06/2022- 12:30

Avaliador
Ricardo Nunes ___________________________________________________
Assinatura do avaliado