MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: R.A.

Curso: Administração

Disciplina: Gestão da Qualidade

Valor da atividade: 3,0 pontos Prazo: 18/07 a 12/08

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA.
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de ambos
sofrerá decréscimo de nota.
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie e
envie em forma de anexo.
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New
Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado.
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT;
7. No Studeo em ambiente da disciplina > Materiais > Material da Disciplina>>Planner, você
encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: Utilização do template (Formulário Padrão); Atendimento ao Tema;
Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical e
atendimento às normas ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!

Agora é com você!

Digite dentro dos quadros abaixo identificados, as suas respectivas respostas.

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

1. MATERIAIS 2. MÃO DE OBRA

Atraso da matéria prima Separação errada

Falta de treinamento dos

Atraso dos fornecedores
colaboradores
na entrega
Prejuízos financeiro por
produto danificado

Preço incorreto Entrega incorreta

Problemas com Falta de planejamento

maquinário

3. MÁQUINAS 4. MÉTODOS
PLANO DE AÇÃO – 5W2H

O QUE? QUEM? ONDE? POR QUÊ? COMO? QUANTO?

MATERIAIS
Atraso da matéria Gestor de compras. Setor de compras. Para efetivar melhorias no Através de reuniões com a R$ 6.000,00
prima
setor de compras da consultoria com intuito
empresa. solucionar os problemas
na entregas.
Atraso dos Gestor de compras. Setor de compras. Mapear as entregas e todo Realizando reuniões para Sem custos.
fornecedores na
processo logístico de criação de um
entrega
entregas. planejamento estratégico
sobre a obtenção de
matéria prima de maneira
assertiva.
MÃO DE OBRA
Separação errada Gestor operacional. Setor operacional. Analisar as falhas e erros Por meio de um método Sem custos.
ocorridos nos processo observacional, partindo
operacionais para para uma perspectiva
identificar os erros na analítica, observando
separação. pontos fortes e fracos no
 setor operacional com foco
em melhorias.
Falta de treinamento Gestor de RH. Setor de treinamento. Capacitar e treinar os Através de palestras, R$ 3.000,00
dos colaboradores
colaboradores visando cursos de treinamento e
melhora no desempenho capacitação direcionados
dos colaboradores. aos colaboradores.
MÁQUINAS
Preço incorreto Analista de Setor Operacional e Realizar a manutenção dos Através da manutenção R$ 2.000,00
precificação e Financeiro. equipamentos e sistemas corretiva dos
Analista de financeiros. equipamentos e
sistemas. computadores da empresa.
Problemas com Analista de Setor operacional. Controlar e programar os Realizando a manutenção R$ 1.500,00
maquinário
sistemas. equipamentos e sistemas corretiva dos
da impressa. equipamentos da empresa.
MÉTODOS
Entrega incorreta Gestor Logístico. Setor de entregas. Mitigar erros nos Através do gerenciamento R$ 2.000,00
processos e gerenciar os dos estoques da empresa
estoques. fazendo uso de otimização
dos processos.
Falta de planejamento Gestor Logístico. Setor de entregas. Planejar os processos de Integrando os sistemas, R$ 1.000,00
entrega visando otimizar o fazendo um planejamento
processo. de otimização e
 rastreamento eficaz e
monitoramento dos
estoques e entregas.