1 As outras questões estão incorretas pois não apresentam a definicação correta.

Fortalecer os elementos da identidade e assegurar a construção de uma imagem forte,

sustentável, é o propósito central da comunicação empresarial. Com relação a
imagem, identidade e reputação, marque a alternativa correta:
A imagem corresponde à determinada lógica coerente de funcionamento, fundada na
ação coletiva das pessoas em uma empresa e que a distingue de outras.
A imagem da organização pode ser definida, estabelecida e mantida pela organização.
Identidade é o elemento intangível, pois resulta da percepção que temos de pessoas,
empresas, governos e organizações em geral.
A identidade é o que chamamos de elemento tangível da organização, pois seus
elementos podem ser definidos, estabelecidos e mantidos pela organização.
Identidade corporativa é um conjunto de impressões que define o status de uma
organização perante os públicos com as quais ela lida, ou seja, com seus
stakeholders.
2
Conceitos como consumismo, modernidade, pós-¬modernidade, prosumer são abordados
para identificar a era em que vivemos como de permanente transformação. O termo
“prosumer” surgiu na década de 1980, marque a alternativa incorreta com relação a
esse termo:
A palavra origina da mistura entre os termos “producer” e “consumer” (produtor e
consumidor em inglês), usada para designar um novo comportamento no mercado.
Depois de uma avaliação criteriosa, eles compartilham a sua opinião com milhares de
seguidores na internet.
O prosumer nada mais é do que um consumidor ativo na área.
Os prosumers são consumidores que procuram todas as informações sobre um produto e
serviço.
Os prosumers não investigam as informações sobre um tipo de produto ou serviço nem
influenciam no poder de decisão dos seus seguidores.
3
O termo “fake news” ganhou força a partir de 2016 com as eleições presidenciais
norte-americanas e em 2020 e 2021, os principais temas que geraram fake news foram
a pandemia da Covid-19. Sobre Fake News e Gerenciamento de afirmar que:
Em meio à rede da qual a empresas fazem parte, com seus funcionários, clientes,
fornecedores e demais stakeholders, elas não podem ser agentes involuntários de
propagação de desinformação.
Fake News não podem instaurar uma crise empresarial.
As fakes news constituem hoje uma forma de combater as crises empresariais. Pela
razão de que podem estar contoladas organização.
Crises baseadas em fake news ocorrem quando um texto, noticia, boato ou postagem
falsa rapidamente atingem altas taxas de compartilhamento e engajamento por parte
do público, que não apenas lê a mensagem, mas muitas vezes a compartilha ( sem uma
checagem atenta e crítica).
As empresas precisam interceder apenas nos estágios finais da crise, depois que a
versão incorreta e não oficial ganhou mais alcance e visibilidade em sites e redes
sociais.
A criação de estruturas capazes de responder à disseminação de notícias falsas
sobre a empresa é o pior caminho para combater uma crise de comunicação na era
digital.