orientada em três aspectos: ▪ Os clients ▪ Os concorrentes ▪ Os fornecedores Clientes
Clientes – quem são, onde estão,
hábitos e costumes, suas necessidades, etc… Sem clientes não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que precisam ou desejam. Clientes Passos para analisar os clientes:
1º Identificar as características gerais dos
clientes;
2º Identificar os interesses e comportamentos dos clientes;
3º Identificar o que leva essas pessoas a
comprar;
4º Identificar onde estão os seus clientes.
Concorrentes
Concorrentes são aqueles que
actuam no mesmo ramo de actividade e que buscam satisfazer as necessidades dos mesmos clientes. Concorrentes Neste ponto enumere os pontos fortes e fracos dos concorrentes em relação a: ▪ Qualidade do produto / serviço; ▪ Preço praticado; ▪ Localização e porte; ▪ Atendimento prestado; ▪ Condições de pagamento (prazos, descontos, etc.); ▪ Garantias oferecidas. Concorrentes Após fazer essas comparações, tire algumas conclusões: ▪ A sua empresa poderácompetir com as outras que já estão há mais tempo no ramo?
▪ O que fará para que as pessoas deixem de ir
aos concorrentes para comprar de sua empresa? ▪ Há espaço para todos no mercado, incluindo você? Concorrentes
Se a resposta for sim, explique os
motivos disso. Caso contrário, que mudanças devem ser feitas para concorrer em pé de igualdade com essas empresas? Fornecedores O Mercado fornecedor compreende todas as pessoas e empresas que irão assegurar o fornecimento das matérias-primas, materiais, equipamentos utilizados para fabricação ou venda de bens e serviços. Inicie o estudo dos fornecedores levantando quem serão seus fornecedores de equipamentos, ferramentas, móveis, utensílios, matérias-primas, embalagens, mercadorias e serviços. Fornecedores Neste ponto analise os fornecedores em relação a: ▪ Qualidade do produto / serviço; ▪ Preço praticado; ▪ Localização; ▪ Condições de pagamento (prazos, descontos praticados, etc.); ▪ Garantias oferecidas. PLANO DE MARKETING Elaborado por: Arlete de A. Jazimine, Lic. Plano de marketing Para vender mais é preciso fazer um plano de marketing, isto é, promover e divulger o produto. Os principais elementos do plano de marketing são: O produto que se pretende vender e que satisfaçam as necessidades dos seus clientes; Plano de marketing O preço compatível com o Mercado e com a capacidade dos clientes; A praça etratégica de localização do negócio; A promoção com o objectivo de apresentar, informar, convencer os clientes a comprar os seus produtos. Produto Aqui deve descrever os principais itens que serão fabricados, vendidos ou os serviços que serão prestados. Infrme quais as linhas de produtos, especificando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, embalagem, apresentação, rótulo, marca, etc… Se possível e se necessário, fotografe Produto Se possível e se necessário, fotografe os produtos e coloque as fotos como documentação de apoio ao final do seu PN. Preço Preço é o que o consumidor está disposto a pagar pelo que você irá oferecer; A determinação do preço deve considerer os custos do produto ou serviço e ainda proporcionar o retorno desejado; Preço
Ao avaliar o quanto o consumidor
está disposto a pagar, você pode verificar se seu preço será compatível com aquele praticado no Mercado pelos concorrentes directos. Praça É necessário identificar a melhor localização para a instalação do seu negócio e justificar os motivos da escolha desse local; A definição do ponto está directamente realaccionada com o ramo de actividade. Um bom ponto commercial é aquele que gera um volume razoável de vendas. Promoção Promoção é toda acção que tem como objectivo apresentar, informar, convencer ou lembrar os clientes de comprar os seus produtos ou serviços e não os dos concorrentes. Este método de análise cruzada do plano de marketing é conhecido por 4Ps.