MARKETING

Qual o conceito de marketing? O conceito de Marketing pode ser entendido como a função empresarial
que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por
meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing: Produto, preço, comunicação e
distribuição.
O que são os 4 Ps do marketing, também conhecido como Mix de Marketing? Se você não sabe como eles
podem ajudar o seu negócio.
Uma empresa que não investe em marketing automaticamente terá mais dificuldade para se destacar no
mercado.
Qualquer empreendedor deve conhecer um pouco dessa área, compreendendo de que forma ela influencia
no negócio e como pode ser aplicada.
E nesse contexto um dos conceitos mais importantes são os 4 Ps do marketing, criados por Phillip Kotler,
um renomado autor de marketing.
Produto, preço, praça e promoção são os elementos básicos para qualquer estratégia de marketing.
Sem eles, o empreendedor tem dificuldades em traçar estratégias assertivas, que podem fornecer
resultados mais positivos.
Esses elementos formam o chamado composto de marketing. Mas você sabe o que é isso e como aplicar na
sua empresa? Entenda melhor a seguir.
O que é composto de marketing?
Também chamado de mix de marketing, esse conceito passa por variáveis que impactam nas decisões
empresariais.
Ou seja, esses elementos precisam ser muito bem definidos para que a estratégia dê resultados e os
objetivos traçados sejam atingidos.
Isso é conseguido por meio da inter-relação entre produto, preço, praça e promoção, já que esses
elementos não são independentes nem podem ser vistos separadamente.
Dessa forma, podemos entender que esse composto prova que o marketing vai muito além da simples
divulgação. Na verdade, é uma estratégia que relaciona 4 fatores diferentes para que um resultado positivo
seja alcançado.
Assim, é possível agregar funções para que os produtos e serviços sejam adquiridos pelos consumidores.

O que são os 4 Ps do marketing?

Os elementos que compõem o composto de marketing possuem características e definições específicas,
que, quando alinhadas, permitem que o público-alvo da empresa seja atingido com mais facilidade.
Mas como compreender cada um desses elementos? Quais são os 4 ps do marketing? Acompanhe a seguir:
Produto
Esse elemento está diretamente relacionado à oferta de um produto ou serviço e suas características.
Por isso, são considerados o tamanho, as qualidades físicas, as cores, as funcionalidades existentes, entre
outros fatores.
Portanto, o produto refere-se a todos os atributos oferecidos no produto ou serviço ofertado pela empresa
aos consumidores.
Ele também relaciona-se com a demanda, já que um produto que não atende à demanda dos
consumidores não terá sucesso no mercado. Assim, o produto deve agregar valor, oferecendo benefícios
para os consumidores.
Nesse momento, também vale a pena pensar no ciclo de vida do produto ou serviço.
Esse ciclo compreende a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio daquela oferta.
Compreendendo como isso funciona, é possível pensar em estratégias.
Por exemplo: até uns 15 anos atrás, a Havaianas era considerado um chinelo usado por pessoas de baixa
renda.
O chinelo emborrachado em cores branca e azul ou branca e preto não trazia nenhum status. Pelo
contrário, era considerado de mau gosto.
No entanto, em 1994 a empresa verificou que havia uma demanda de mercado para chinelos mais bonitos
e coloridos e, por isso, resolveu renovar o produto.
Colocando cores mais fortes e desenhos e inserindo o nome de Havaianas Top para essa linha, o produto
caiu no gosto do público.
Agora, se você está pensando em como aplicar essas ideias à variável produto, é interessante responder a
algumas questões, como:
 Quais produtos podem atender à demanda existente?
 Há opções novas que podem ser consideradas?
 O que pode ser encarado como valor pelo consumidor?
 Quais são as características necessárias ao produto?
 Como a empresa pode se diferenciar da concorrência?

Preço
Essa é uma das variáveis mais importantes dependendo do perfil de consumidor que se trabalha. Saber
quanto e como cobrar por um produto ou serviço é fundamental para ter sucesso.
O problema é que o preço não está relacionado somente aos custos de produção ou fornecimento do
serviço. Essa variável também tem a ver com o valor percebido pelo cliente.
Por exemplo: você não pagaria R$ 50,00 em uma Havaianas branca e azul, aquele modelo antigo, certo?
Mas paga até mais do que isso por um chinelo da marca colorido e assinado por algum estilista.
É nisso que reside a grande dificuldade de precificar produtos – e é por isso também que esse “P” faz parte
da estratégia. Além disso, o preço é o único elemento que gera receitas para a empresa.
Então, como definir o preço? É preciso considerar alguns fatores, já que o preço deve ser elevado o
suficiente para poder gerar lucro, mas não deve desestimular a compra.
Portanto, o objetivo é que o preço seja atrativo para o público-alvo, considerando suas necessidades,
exigências e renda.
Além disso, existem algumas perguntas que, quando respondidas, ajudam a precificar o produto ou serviço.
São elas:
 Quais são os preços da concorrência?
 A margem de lucro pode ser reduzida para oferecer descontos?
 Qual o valor agregado do produto ou serviço?
Praça
Essa variável relaciona-se aos pontos de venda dos produtos. No entanto, quando falamos em e-
commerce, a praça é o próprio site.
Assim, a praça está relacionada à logística e a distribuição, já que são esses fatores que disponibilizam os
produtos aos consumidores. A partir disso, podemos entender a real importância da praça.
Por exemplo: imagine que você tem uma empresa que vende cestas com produtos personalizados.
A maioria das cestas é de café da manhã, mas uma delas é para ser usada nos jantares, porque contém
vinho, chocolates, queijos e frutas.
A ideia é que o cliente faça um foundue romântico com um vinho gostoso.
No entanto, devido a um problema com o fornecedor de queijos, você não tem essa cesta em estoque e um
cliente novo queria justamente essa cesta para experimentar o seu produto.
Como você não tem disponível a pronta entrega, ele desiste da compra e adquire do concorrente.
Esse é um claro problema de logística, que não somente encaminha o consumidor para a concorrência
como também faz com que ele não queira mais experimentar o seu produto. Ou seja, você perdeu um
cliente em potencial.
Portanto, escolher o melhor canal de distribuição e saber instalar os pontos de venda físicos (quando for o
caso) em locais adequados são decisões fundamentais para trabalhar essa variável.
Assim, se você pretende abrir uma joalheira, não irá instalá-la em um bairro considerado de baixa renda,
porque não há muita demanda. Da mesma forma, uma loja de 1,99 não terá aceitação em um bairro de
luxo.
Por isso, na hora de pensar na variável praça, considere as seguintes questões:
 Qual ponto gera mais visualização e valorização dos produtos ou serviços?
 Qual o melhor meio de comercialização (loja física, online etc.)?
 Será necessário ter uma equipe de vendedores?
 Quais são as práticas da concorrência?
 É interessante participar de feiras, workshops ou apresentações online?

Promoção
O que se deve considerar nesse caso são as estratégias de divulgação que devem ser utilizadas.
Algumas das ferramentas que podem ser adotadas são marketing direto, marketing digital, ações
promocionais de vendas etc.
Para entender melhor, vamos voltar ao exemplo da Havaianas. Você viu que a empresa reformulou o
produto e, por isso, ele passou a ser aceito.
Mas é claro que a variável promoção também foi fundamental nesse processo. Sem isso, o chinelo não
estaria sendo exportado para outros países.

https://www.youtube.com/watch?v=gkrgu2YpkIo
https://www.youtube.com/watch?v=vCK0M9NfWyM

https://www.youtube.com/watch?v=gYRmBQV3JYU

https://www.youtube.com/watch?v=z9xG_Md3dAw

https://www.youtube.com/watch?v=ChvK4NvWjzE

https://www.youtube.com/watch?v=E6bPpRfmDJM

https://www.youtube.com/watch?v=_VnfwoFIY1Q