Erliete Fernandes Leonardo Lorrayne dos Reis Maurício Henrique
39 anos 24 anos 33 anos 30 anos Assistente Financeiro Analista Financeiro Auxiliar de Fabricação Assistente de Cariacica ES Vitória ES Cariacica ES Transportes e Logística Guaxupé MG Thais Araújo Milleny Bertoldi Rhanna Machado 30 anos 23 anos 21 anos Graduada em Matemática Controladoria Técnica em Mecânica Especialista em Estatística Vitória ES Rio Bananal ES Castelo ES EXPECTATIVAS INICIAIS
Temos como expectativa, colocar em prática a teoria
aprendida no segundo semestre do curso de Ciências Contábeis. Com isso, conhecer os obstáculos presentes no âmbito empresarial e social, onde iremos atuar de forma ativa nos setores que competem à esta formação. Esperamos que com essa vivência possamos fixar melhor o conteúdo já estudado. SUMÁRIO INTRODUÇÃO PROBLEMA OBJETIVO METODOLOGIA PLANO DE AÇÃO RESULTADO OBTIDO RELATO DE EXPERIÊNCIA CONSIDERAÇÕES FINAIS INTRODUÇÃO
A comunicação é um processo sistêmico no qual as pessoas interagem
com símbolos e por meio deles para criar e interpretar significados. A comunicação tem quatro elementos centrais, segundo Wood (2009, p. 37-40: processo, sistemas, símbolos e significados. Assim ocorre a comunicação: o emissor envia uma mensagem codificada por meio de um canal ao receptor, com o qual compartilha do mesmo contexto (JAKOBSON,1991). No contexto empresarial percebe-se que uma boa comunicação é essencial para alcançar a produtividade e manter fortes relações de trabalho em todos os níveis de uma organização. Aliando a comunicação dentro do âmbito empresarial, veremos como ela pode ajudar aos colaboradores a superar os obstáculos do dia-a-dia, como por exemplo, como o trabalho em equipe pode auxiliar numa boa estratégia para gerenciar melhor o estoque e como isso influencia positivamente nas demonstrações financeiras.
Tendo em vista, o objetivo é resolver a problemática vivenciada pela empresa
de calçados MILA SHOES, que fica situada na cidade de Vitória-ES. A loja necessita de um melhor gerenciamento do seu estoque de calçados, para que possa ser evitado desperdícios e que seja possível calcular o giro das mercadorias, melhorando o processo de compras. Assim, foi estabelecido o objetivo a partir da problemática, como também, o melhor caminho para alcançar esse objetivo. PROBLEMA
Em análise feita junta a empresa de calçados MILA SHOES, localizada na
cidade de Vitória ES, foi constatado o excesso de investimento na compra de novas mercadorias e a falta de conhecimento sobre os modelos de produtos com maiores e menores saídas. No dia a dia em loja percebemos uma movimentação constante, os funcionários precisam ir várias vezes ao estoque para verificar quantidade e modelo dos produtos, isso diminui a agilidade e a eficiência nas vendas, por consequência chegam ao final do dia exaustos e com elevado nível de estresse. Para a empresa essas deficiências geraram um impacto direto nos resultados financeiros. OBJETIVO
O objetivo principal é implementar um sistema operacional que interligue o estoque aos
demais setores para que todos obtenham acesso rápido e preciso sobre os produtos físicos existentes em loja. Com as informações atualizadas e sincronizadas, eliminar o gasto excessivo e ajustar o capital de giro melhorando a performance financeira da empresa. A implementação desse sistema dará uma informação precisa de mercadoria para que o setor de compra possa basear seus cálculos ao adquirir novos lotes, e o setor de vendas terá a variedade e quantidade exata atualizados ao alcance dos vendedores otimizando o tempo de vendas e diminuindo o desgaste físicos dos funcionários. METODOLOGIA
Implementação de um software de gestão, onde a loja/empresa
possa criar procedimentos de compras, seguindo processos de cotações, pedidos de compras e entradas corretas das compras. Configuração dos cadastros de produtos, onde possam ser informados estoques mínimos dos produtos e o bloqueio de movimentações caso seja atingido o estoque mínimo configurado. Através do sistema implantado, a empresa poderá ter acesso a curva abc de produtos, onde terá acesso a produtos mais vendidos, para se programar antecipadamente e realizar novos pedidos para sempre ter um estoque saudável. PLANO DE AÇÃO
Análise do melhor sistema que atenderá a empresa, realizando os
treinamentos necessários, e instruindo os colaboradores da empresa; Separação do estoque por marcas e no balanço geral dos produtos; Planejamento do marketing para os produtos mais antigos do estoque. Um bom controle de estoque permite ao gestor calcular o giro das mercadorias e aperfeiçoar o processo de compras, diminuindo a pressão sobre o capital de giro da empresa. Sobretudo, ter uma gestão de estoque eficiente ajuda a empresa a crescer, visto que por meio dela é possível ter controle da quantidade disponível de produtos na empresa e quais têm mais entradas e saídas, evitando faltas ou excessos que prejudicam as finanças e qualidade do atendimento aos clientes. Gestão precisa do estoque: O sistema de controle de estoque permite acompanhar e registrar todas as informações relevantes sobre os produtos em estoque, como quantidade, localização, data de entrada e saída, entre outros. Isso garante uma gestão precisa do estoque, evitando problemas como falta de produtos ou excesso de estoque. Redução de custos: Um sistema eficiente de controle de estoque ajuda a reduzir os custos operacionais. Ele evita a necessidade de manter um estoque excessivo, o que resulta em menos capital investido em produtos parados e reduz os riscos de obsolescência. Além disso, ao evitar a falta de produtos, o sistema minimiza a perda de vendas devido à falta de estoque. Atendimento ao cliente: Um sistema de controle de estoque bem implementado contribui para o atendimento ao cliente de forma eficaz. Com acesso rápido às informações sobre a disponibilidade dos produtos, é possível fornecer respostas precisas aos clientes sobre prazos de entrega, disponibilidade de itens específicos e alternativas em caso de falta de estoque. Isso melhora a experiência do cliente e aumenta a satisfação. Fluxo de caixa: Um sistema de controle de estoque adequado ajuda a otimizar o fluxo de caixa da empresa. Ao evitar a manutenção excessiva de estoque, reduz-se a necessidade de capital de giro e libera-se recursos financeiros para outras áreas do negócio. Além disso, a gestão eficiente do estoque minimiza os riscos de perdas por obsolescência, validade expirada ou danos aos produtos. Após a implementação do sistema, o estoque será dividido conforme a curva ABC:
A - produtos com os maiores giros na empresa, que representa 70% do valor
total do estoque; B - produtos com um giro de venda intermediário, que representa 25% do valor total do estoque; C - produtos com um giro de venda baixo, que representa 5% do valor total do estoque. Utilizamos o Bling, como ferramenta de gestão de estoque, que consiste num sistema de gestão online, no qual possibilita a emissão de notas fiscais, a integração com diferentes plataformas de vendas, a gestão de estoque, o caixa, entre outros. Após a escolha do sistema, foi realizado um levantamento de todas as mercadorias por modelos, marcas e numerações. E em seguida, o balanço geral das mercadorias obtidas. Por fim, após a implementação do sistema, os funcionários tiveram acesso com mais facilidade sem precisarem ir ao estoque constantemente conseguindo identificar todos os modelos e numerações de forma rápida e prática. Após a divisão do estoque de acordo com a curva ABC, verificamos que:
A – Caracteriza os calçados femininos, pois possuem o maior giro na loja,
representando 70% das vendas; B – Caracteriza os calçados masculinos, pois possuem um giro intermediário na loja, representando 25% das vendas; C – Caracteriza os calçados infantis, pois possuem um giro baixo na loja, representando 5% das vendas. RESULTADO OBTIDO
Com sistema implementado, a empresa MILA SHOES foi totalmente
reformulada, os resultados foram surpreendentes, com isso observamos a organização, o planejamentos e total controle de seus estoques. Sendo estabelecido um novo vínculos entre empresa e funcionários, onde os mesmo tiveram mais tempos para se dedicar aos clientes. Vimos a importância de como as mudanças são necessárias para um bom funcionamento e vem gerar grandes lucros. RELATO DE EXPERIÊNCIA
Identificamos o problema de excesso de novas mercadorias, e
consequentemente a falta de conhecimento do real estoque existente na loja. Com isso, elaboramos um plano de ação para solucionar o problema em questão, utilizando os conhecimentos adquiridos na disciplina de PEI. A solução foi implementar um sistema de controle de estoque que todos tivessem acesso às informações dos produtos, incluindo a quantidade, onde facilitou o atendimento aos clientes e evitou futuras compras desnecessárias para a loja. Com isso, aprendemos o quanto importante é a organização e a comunicação, para o crescimento da empresa e funcionários. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Nos deparamos com empresas que carecem de um boa consultoria
organizacional, afim de se desenvolver e melhorar sua rentabilidade ao longo do tempo. Levando isso em conta, foi implementado na loja MILA SHOES, um sistema de gestão online (BLING), que possibilitou a organização do estoque de calçados, a separação por modalidades (feminino, masculino e infantil), a definição da margem de lucros, e a identificação de produtos com mais saídas, enfim, o que facilitou e otimizou todo o processo de gestão. Portanto, percebe-se que, ter um planejamento organizacional claro e bem definido, com sistemas que auxiliem em todo esse processo, é imprescindível para desenvolvimento e crescimento de uma empresa.