MARKETING DIGITAL

Prof(a). Ma. Marcela Bortotti Favero

PÚBLICO-
ALVO Fonte: https://pt.freeimages.com/photo/target-1311398

grupo de pessoas ou organizações

que tem um perfil semelhante para
quem a empresa comercializa seus
produtos e serviços.
2
DEFININDO PÚBLICO-ALVO
Segmentação Definição
Demográfica O mercado é dividido em variáveis como idade,
tamanho da família, estágio no ciclo de vida, renda,
gênero, religião, raça, geração (…)
Geográfica Pressupõe a divisão do mercado em diferentes
unidades geográficas, como países, estados, cidades.
Psicográfica Os consumidores são divididos em grupos com base
em traços psicológicos / de personalidade, estilo de
vida ou valores.
Comportamental Os grupos são divididos segundo seu conhecimento,
atitude, uso ou reação a um produto. 3
“ Entende-se como persona como
um perfil semifictício que
representa o cliente ideal da
empresa.

4
Público-
Persona
alvo

5
Mapa de Empatia

6
Comportamento do Consumidor
Digital

Fatores Pessoais

Fatores Sociais

Fatores Culturais
7
 Mas e agora, onde eu busco
informações para construir a
persona da minha marca?

8
Obrigado!
Marcela Bortotti Favero
Contatos: favero.alipr@gmail.com