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e Tendências
AULA 2
Profa Amalia Farias
Agenda:
1. Pesquisa e Comportamento de Consumo;
2. O que é tendência?
3. Pesquisa de Tendência
4. Macrotendência e Microtendência
5. Processo de pesquisa de tendência e os aspectos mercadológico
6. Foco do consumo ao longo do tempo – Zeitgeist
7. O Zeitgeist e Mapa de Empatia
8. Diferenças entre personas e público-alvo
9. Atividade
Qual a relação da pesquisa
com o estudo do
comportamento de
consumo?
Tendência
• Segundo Kotler (2000), uma tendência é uma direção ou uma sequência de eventos que
tem determinado impulso e direção.
Fonte: Mindminers
Macrotendências e Microtendências
Fonte: Mindminers
O processo de pesquisa de tendência quantitativa envolve
analisar dados mercadológicos e comportamentais do
passado e atuais, e assim tentar determinar um padrão de
comportamento que será seguido no futuro.
Fonte: Mindminers
Mercadologia
Foco no Consumo ao longo do Tempo
Zeitgeist
O conceito de Zeitgeist
possibilita a entender as
Zeitgeist é uma palavra em
tendências contemporâneas
alemão que significa “O
para que possamos estabelecer
espírito do tempo.”
conexões com os
consumidores.
Formado pelo ambiente o ambiente
cultural e intelectual mundial em um
período específico da história.
Elementos do
Zeitgeist:
Características das pessoas ao longo do
tempo.
O Zeitgeist e Mapa de Empatia
o mapa da empatia pode ser usado para orientar as atividades em uma empresa a fim de construir
melhores relacionamentos com seus clientes e saber quais características devem ser trabalhadas.
Finalidade do Mapa de Empatia
Benefícios do
Mapa de Empatia Facilita a análise de dados
Simbologia
O que a marca fala Personalidade da marca
sobre mim?
Crenças, Bandeiras,
Valores Sociais
Cultura etc
IMAGEM DA MARCA
Persona – Ana Beatriz Costa tem 28 anos , é formada
Diferenças entre em publicidade, adora viajar e praticar esporte com
regularidade. É adepta a alimentação saudável, trabalha
mais 50 horas para ter um rendimento de 5 mil reais
e
Público-alvo Público-alvo – homens e mulheres de 24 a 35 anos,
com curso superior na área de comunicação ou
negócios e tem interesse em empreender.
A persona ou avatar – é o perfil
Persona ou ideal, é a personificação, trata-se
Buyer do personagem que resume de
Persona forma simples atributos e
características do consumidor ideal
para uma marca.
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https://www.geradordepersonas.com.br/ https://superpersona.com.br/index.html https://www.hubspot.com/make-my-persona
Referências:
EBC. Agência Brasil de Rádio Mec. Você já ouviu falar em pesquisador de tendências. Disponível em
https://radios.ebc.com.br/tarde-nacional/2021/03/voce-ja-ouviu-falar-no-pesquisador-de-tendencias-ou-cool-hun
ting
. Acesso em Fev 2022
JUNIOR, A. B. F.; RIEPING, M. iTrends: uma análise de tendência e mercados. Curitiba: Intersaberes, 2014.
Mindminer. Plataforma de Human Analytics. Você sabe o que é uma pesquisa de tendência?. Disponível em
https://mindminers.com/blog/pesquisas-tendencia/#:~:text=As%20pesquisas%20de%20tend%C3%AAncia%20s
%C3%A3o,defini%C3%A7%C3%A3o%20da%20estrat%C3%A9gia%20de%20marketing
. Acesso em mar 2022