Segmentação Psicográfica

Conceito
Escolher um grupo de consumidores com Maior incidência em prova
necessidades homogêneas Segmenta pelos perfis de estilo de vida dos
Para qual a empresa poderá fazer uma diferentes consumidores.
Exemplo:
oferta mercadológica. Personalidades, valores, crenças, bases culturais,
O processo de segmentação requer que sejam atitudes, hábitos, hobbies...
identificados os fatores que afetam as
decisões de compras dos consumidores Como cai em prova
‘‘Segundo Ferreira’’
CESGRANRIO - Banrisul - Escriturário - 2023

Segmentação
Geográfica
Segmentação de Um banco optou por dois tipos de segmentação do
seu mercado: (a) o primeiro é embasado nos
hábitos, hobbies, atividades ou interesses, valores ou

Divide os clientes por região

Exemplo:
Países, estados, regiões, cidades, bairros...
MERCADO opiniões, personalidade ou atitudes, estilo de vida e
status social de seus clientes; (b) o segundo é
embasado na sua lealdade, envolvimento, benefícios
procurados e facilidade para comprar ou influenciar
Constata-se que foram escolhidos, respectivamente,
os modelos de segmentação

Segmentação Segmentação (a) tecnológica e etária

Demográfica
Divide os clientes por idade, fase da vida, sexo, renda
geração, cultura, família, raça, classe social...
@mapasdaLóli
Comportamental
Divide os clientes de acordo com o seu conhecimento
atitude, uso ou reação a um produto
Exemplo:
Lealdade à marca, intenção de compra, hábitos
de compra, influência na compra...
(b) qualitativa e tecnológica
(c) demográfica e educacional
(d) psicográfica e comportamental
(e) geográfica e psicográfica
Psicográfica - Personalidades, valores, crenças,
bases culturais, atitudes, hábitos, hobbies...
comportamental - Lealdade à marca, intenção
de compra, hábitos de compra, influência na compra...