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Rio de Janeiro
2022/1
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CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO
A escolha do tema do projeto reflete tanto sobre a necessidade de melhora nas condições
de trabalho de seus funcionários, quanto na harmonização do ambiente em que o posto de saúde
estará inserido, levando em consideração as diferenças discrepantes de infraestrutura que clínicas
privadas têm em relação às públicas, visando oferecer maior mobilidade e conforto para ambas
as partes.
Embora os postos de atendimento à saúde públicos tenham uma maior circulação diária
de pessoas, estes não recebem investimentos governamentais suficientes para a sua manutenção,
gerando um ambiente tumultuado, desconfortável, desorganizado e, muitas vezes, impróprio para
a realização de seus serviços, o que prejudica tanto os pacientes quanto os funcionários devido
ao estresse do local. Além dos problemas causados pela falta de verba, leva-se em consideração
o planejamento arquitetônico destes locais, que pode variar bastante a depender de onde estão
localizados. Já os postos de atendimento à saúde privados possuem uma maior flexibilização
quanto ao orçamento da organização e qualidade de seus espaços, podendo contar com produtos
feitos com materiais mais sofisticados, porém, não há regra que diga que uma clínica privada
seja a melhor em todos os âmbitos.
Sendo assim, esse novo produto propôs ter partes separadas que facilitarão o processo de
transporte do produto, além de constar com 3 blocos: a mesa/balcão, o gaveteiro e o nicho para a
cpu do computador, que poderão ser postos lado a lado da forma desejada – mesa/gaveteiro/cpu
ou gaveteiro/mesa/cpu, por exemplo – e ainda permite o acréscimo de mais partes ou a não
utilização de outras . A divisão feita dessa forma permite uma organização adaptável a vontade
dos usuários e permite um maior aproveitamento da superfície de trabalho, com espaço
suficiente para um monitor, um teclado, um mouse, objetos pessoais e local adequado para
escrever, além de ser capaz de comportar pessoas das mais diversificadas estaturas e condições
físicas.
O público alvo selecionado para o produto em questão são os trabalhadores das recepções
médicas que, em nossas pesquisas, relataram terem uma jornada de trabalho exaustiva de 6 à 12
horas diárias. Sua postura, predominantemente, sentada de frente para um computador enquanto
lidam com documentos, laudos e seus próprios objetos pessoais, serviços que envolvem desde
agendar consultas até recepcionar pacientes, anotar dados e etc. Com isto em mente, pensamos
nas raízes do problema para ser resolvido através do desenvolvimento de nosso produto: falta de
espaço é possível desconforto de seus usuários.
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Figura 1 - Mosaico do público-alvo (Fonte: bancos de imagens)
I.3.1 Gerais
Por se tratar de um produto voltado para recepção ao público, o projeto teve como
objetivo ser adequado tanto para quem está sendo atendido, ou seja, os pacientes, quanto para
quem está por trás do posto, lidando com documentos, agendas de horários, materiais de trabalho
e com os bens pessoais. Além da promover uma facilidade no momento do contato entre as duas
partes, visa no oferecimento de adequação do produto de acordo com o ambiente o qual está
inserido, em que sua estrutura não requer necessariamente de todas as partes para realizar sua
função, podendo alocar mais de uma pessoa a depender da necessidade da parte administrativa
da clínica, oferecendo também a possibilidade de aquisição de peças avulsas do produto.
Considerando o tempo de uso como um dos fatores cruciais para o plano do produto, foi
ponderado no funcionário se manter sentado – pensando em sua jornada de trabalho – enquanto
que o paciente a ser atendido se manterá em pé, visto que normalmente nessas situações o
atendimento dura pouco tempo – apenas o necessário para ter os seus dados coletados pelo
recepcionista. Nesse cenário, o produto tem um recuo do tampo do balcão em relação ao chão
para que o paciente possa alojar os seus pés naquela região com maior conforto e apresenta
também um amplo espaço em baixo da mesa do atendente, facilitando o acesso e saída do posto
de trabalho.
I.3.1. Específicos
- Fabricação:
A projeto de produzir tal produto também teve como objetivo o intuito de que este se
torne o modelo padrão de postos de recepção de serviços públicos voltado à saúde no país e,
portanto, seja produzido em escala industrial, com sistemas de fabricação especializados nos
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setores de produtos mobiliários e de uso de materiais que causam um menor impacto ambiental
no ecossistema.
- Armazenamento e transporte:
Este produto irá ser montado pelo usuário na forma de encaixe de peças, o que, por sua
vez, torna seu armazenamento mais prático com a utilização de caixas de envio que poderão ser
empilhadas. Com isto em mente, o transporte do produto se dará de forma mais ágil, já que será
possível arrumar uma grande quantidade de caixas dentro do transporte de distribuição.
- Venda e consumo:
- Uso:
- Desuso:
I.4. Justificativas
Por se tratar de um produto que pode ser utilizado em postos de atendimento público de
qualquer área da saúde, este projeto pode se tornar a estação de trabalho padrão das clínicas
médicas do Brasil por oferecer vantagens como as de personalização e de facilidade de
transporte, e, portanto, apresenta grande potencial para a indústria mobiliária brasileira, contando
com a possibilidade de venda de peças avulsas para complementar (ou aumentar) a estação de
trabalho, incentivando este setor a reconhecer os prós da produção de móveis com sistema de
montagem de encaixe, que já é bastante popular em países com grandes densidades demográficas
tais como a China.
I.5. Metodologia
Dentro dessas etapas o projeto pode ser pensado e elaborado seguindo uma organização
esquematizada.
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I.6. Cronograma
O cronograma esteve incluso dentro do primeiro período de 2022, que foi de 11 de abril
até 12 de agosto. Ao longo de todo o desenvolvimento do projeto, houve 2 datas notáveis de
seminário que foram 13 de junho e 18 julho e foram os marcos de mudança da etapa da
metodologia elaborada.
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Figura 5 - Mesa de pesquisa escolhida com vários objetos espalhados em seu tampo.
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Por ser um móvel modular, foi usado como referência apenas um de seus módulos para
que pudéssemos compreender melhor a sua estrutura, que era composta por apenas alguns
subsistemas do produto: Tampo do balcão, estrutura do balcão, tampo da mesa e estrutura da
mesa. O dimensionamento do produto consistia em 119 cm da altura do balcão, 73 cm da altura
da mesa, 103 cm do comprimento do tampo do balcão e 100 cm do comprimento do tampo da
mesa.
O Percentil 5%, por falta de apoio para os pés, tende a sentir bastante desconforto ao
exercer suas atividades, que era somada com a baixa altura de seus cotovelos em relação a altura
da mesa. O Percentil 50%, entendido como o usuário médio padrão para a fabricação do
mobiliário em questão, possui melhor ajuste para os pés e pernas em comparação ao Percentil
anterior, e também conta com a altura de seus cotovelos relativamente média em relação à altura
da mesa. Já o Percentil 95% tende a sofrer com a insuficiência de espaços para suas pernas,
assim como com o desconforto de ter a altura de seus cotovelos um pouco mais alta em relação à
altura da mesa.
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A alternativa escolhida se trata de uma mesa que possui um balcão com ajuste de altura,
que se for ajustado a uma determinada altura, pode servir como extensão do tampo da mesa para
garantir uma área de trabalho mais ampla para o usuário. O produto também conta com uma
caixa de entradas USB e espaço de passa-fios para evitar um possível entulho de fios elétricos
sobre o tampo da mesa, assim como uma canaleta exclusiva para estes objetos que direciona os
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fios até as tomadas do ambiente. Mantivemos o apoio para pés, mas este foi projetado de
maneira similar ao balcão, possibilitando, assim, que o objeto seja removível e ajustado
conforme a vontade do usuário. O nicho para a CPU e o gaveteiro são unidos à estrutura da mesa
graças a uma chapa estampada de aço que funciona como um imã para os mesmos.
Figura 16 - Vista ortográfica do gaveteiro e do nicho de CPU com suas dimensões em mm.
Figura 17 - Vista ortográfica de todos os componentes da estação de trabalho com suas dimensões em mm.
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IV.3: Detalhamento do produto
O sistema de ajuste de altura do balcão foi feito por meio da união da estrutura da base da
mesa e uma barra chata de aço com furos usando porcas borboleta para a fixação das peças. A
fixação da barra chata de aço com o tampo do balcão consiste em um corte raso nas duas
extremidades inferiores do tampo de MDF BP Grafis do balcão com o auxílio de 2 parafusos de
madeira. O envoltório do tampo da mesa foi protegido por uma fita de borda autoadesiva com
encaixe tipo macho com o intuito de, além de proteger esta estrutura, servir como base de
conforto para os antebraços dos usuários do mobiliário. Os encaixes das peças do gaveteiro e do
nicho para CPU são simples e de fácil montagem, e seus puxadores são fixados com parafusos de
madeira.
Portanto, foram utilizadas chapas de madeira de tipo MDP com acabamento BP Grafis na
composição dos tampos da mesa e balcão e nas estruturas do gaveteiro e do nicho para CPU. As
estruturas da base da mesa são compostas por tubos de seção quadradas de ferro e chapas
estampadas de aço, que, uma vez o mobiliário não seja mais útil, essas peças poderão ser
convertidas em um quadro magnético para avisos de acordo com os gostos do comprador, assim
como a estrutura geral do balcão pode se transformar em uma prateleira de parede.
Além dos itens de madeira, ferro e aço, outros produtos que foram utilizados para a
montagem do mobiliário tais como a fita de borda de borracha e os parafusos, são oriundos de
fabricação brasileira e são, predominantemente, itens de fácil obtenção comercial. O resultado do
proposto produto condiz com a ideia inicial de se tratar de subsistemas de simples substituição,
caso necessário, assim como a possibilidade de se adquirir peças avulsas do produto.
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O produto foi projetado para que a sua área de superfície seja amplamente utilizada sem
que vários objetos entulhados no tampo da mesa obstruam os envoltórios de alcance e de espaço
dos Percentis antropométricos e nem tornem seus trabalhos menos eficazes e, por isso, o
mobiliário em questão é desenvolvido para abrigar os pertences pessoais do usuário junto com
seus objetos de trabalho sem se preocupar com a possibilidade de falta de espaço.
O presente produto tem como finalidade, ser utilizado como posto de atendimento ao
público em clínicas médicas, e seu design de fácil montagem e versatilidade de acomodação o
faz ser o produto ideal para todos os tipos de espaços e ambientes em que será inserido, desde os
mais amplos até os mais espremidos, e também é pensado no atendimento acessível para crianças
e portadores de deficiências físicas, principalmente graças a seu sistema de ajuste de alturas e
espaço suficientemente grande para abrigar um usuário portador de cadeira de rodas.
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IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e produção. São Paulo, Blücher, 2ª edição de 2005.
LÖBACH, Bernd. Design Industrial. São Paulo. Blücher, 1976, Edição de 2001.
ANEXOS
I. Pranchas ilustrativas
II. Desenho Técnico
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
CLA - Escola de Belas Artes - Departamento de Desenho Industrial
Curso de Desenho Industrial - Hab. Projeto de Produto
Conteúdo da Prancha
Título do Projeto
APRESENTAÇÃO DO PRODUTO:
Estação de Trabalho para Recepção Médica
PERSPECTIVA ISOMÉTRICA
Autores: Larissa Victoria de O. Louzada (DRE 121075613) / Rafaela Soares S. F. Silva (DRE 121086232)
2 Protetor de intimidade
3 Mesa
Autores: Larissa Victoria de O. Louzada (DRE 121075613) / Rafaela Soares S. F. Silva (DRE 121086232)
345
110
36,45
18
1025
75 38,1
680
DETALHE 1
1/3
6,35
VISTA FRONTAL VISTA LATERAL ESQUERDA
18
1/10 1/10
1000
250
DETALHE 2
1/3
Autores: Larissa Victoria de O. Louzada (DRE 121075613) / Rafaela Soares S. F. Silva (DRE 121086232)
VISTA SUPERIOR Escala: 1:10, 1:3 Diedro: 1º
Orientador: Prof. Roosewelt Teles
1/10 Cotas: MM
210
200
191
680
210
200
680
165
210
200
450
350
250
600
GAVETEIRO
NICHO PARA CPU
150
330
Autores: Larissa Victoria de O. Louzada (DRE 121075613) / Rafaela Soares S. F. Silva (DRE 121086232)
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Nº ITEM DESCRIÇÃO QTD
12 13 14 Tampo do balcão MDF BP Grafis 1
Autores: Larissa Victoria de O. Louzada (DRE 121075613) / Rafaela Soares S. F. Silva (DRE 121086232)
6 3
2
4
Autores: Larissa Victoria de O. Louzada (DRE 121075613) / Rafaela Soares S. F. Silva (DRE 121086232)