Essa é uma

sugestão para
Primeiro: combine Proposta
de Valor com Segmento de
Segundo: escreva como
e quando vai obter as
Terceiro: liste os Recursos
verificando se atendem sua
Quarto: anote tudo que vai
gastar, analisando todos os
Quinto: saia para a rua e teste o modelo
conversando com possíveis clientes,
Meu Modelo de NegocioS

você começar a Clientes e, a seguir, complete receitas. Sem receitas proposta de Valor. Em seguida blocos. Confira se haverá parceiros e fornecedores. Crie protótipos, Negócio:________________________
usar o Quadro. o quadro verde: Para quem? não há empresa. complete as atividades e as mais receitas que despesas. busque validar suas hipóteses. Ajuste seu Gabriele Lima Serra
Criado por:_______________________
parcerias principais. Modelo até que ele esteja consistente. Data: ________/________/_________

Como? O Que? Para Quem?

Parcerias Principais atividades Principais proposta de valor relacionamento com clientes
rel segmentos de clientes
Para quem? Para a comunidade e a sociedade em

Valor Garantido ao Cliente

Atendimento Personalizado: Oferecer geral

1. Prevenção e Saúde: Garantimos proteção contra

Principais Parceiros:
Principais Atividades: Administração de vacinas, atendimento personalizado durante o processo Clientes mais importantes:

doenças infecciosas e promoção da saúde por meio de

• Laboratórios Farmacêuticos: Para aquisição de fornecimento de informações e educação sobre de vacinação, respondendo a perguntas e • Pais e Cuidadores

vacinação e caz.

vacinas.
vacinas, agendamento e registro, monitoramento fornecendo informações relevantes.
• Jovens e Adultos: Este grupo inclui pessoas que
2. Segurança e Con abilidade: Oferecemos vacinas
• Empresas e Escolas: Para parcerias de pós-vacinação.
Lembretes de Vacinação: Enviar lembretes buscam atualizações em seu calendário de
con áveis, administradas por pro ssionais de saúde
conscientização e vacinação em grupo.
Canais de Distribuição: Online (website e mídias por meio de mensagens de texto, e-mails ou vacinação, seja para viagens, saúde ocupacional ou
quali cados.

• Pro ssionais de Saúde: Colaboração com sociais), aplicativos móveis, pontos de atendimento aplicativos para manter os clientes atualizados imunização contínua.

3. Conveniência: Proporcionamos agendamento exível sobre suas vacinas.

médicos e clínicas para referências e atendimento.

físico.
e processos simpli cados para economizar tempo.
• Idosos: Os idosos são um grupo vulnerável que
Principais Fornecedores:
Relacionamento com Clientes: Atendimento Canais de Comunicação Abertos: requer proteção contra doenças como a gripe e
4. Informação: Fornecemos informações precisas sobre Como conquistamos, mantemos e expandimos
personalizado,
Quais comunicação
as principais contínua,por
atividades exigidas suporte
nossa Disponibilização de canais de comunicação
clientes? pneumonia.

• Laboratórios Farmacêuticos: Fornecedores de vacinas, suas vantagens e potenciais efeitos colaterais.

pós-vacinação.

proposta de valor? Quepara que osjáclientes

relações possam com
estabelecemos entrar em contato
clientes? • Pro ssionais de Saúde: A equipe médica e de
vacinas.
Pacotes de Produtos e Serviços:

Nossos
Fontes canais de distribuição?
de Receita: Venda de vacinas, facilmente,
Como esclarecer
são integradas dúvidas
ao resto de e agendar
nosso modelo de enfermagem que administra as vacinas também é
• Fornecedores Médicos: Equipamentos e Relacionamento com clientes? 1. Pacote Infantil: Inclui vacinas infantis recomendadas,
consultas e serviços, parcerias empresariais, consultas.
negócio? um público importante. Eles procuram um local de
suprimentos médicos.
Fontes de relacionados.
receita? orientações para pais e acompanhamento do
produtos Qual seu custo?
• Tecnologia: Fornecedores de sistemas de desenvolvimento.
vacinação seguro e bem gerenciado.

• Empresas e Empregadores: Algumas empresas

agendamento e registros eletrônicos.

2. Pacote de Atualização: Oferece atualização de
Recursos Cruciais de Parceiros:
recursos principais vacinas para adultos, incluindo vacinas contra gripe e Canais podem estar interessadas em parcerias para oferecer

tétano.
serviços de vacinação aos funcionários, ajudando a
Os parceiros fornecem principalmente:
3. Pacote de Idosos: Contém vacinas importantes para manter a força de trabalho saudável.

idosos, como a vacina contra pneumonia e gripe.
Canais:
• Instituições de Ensino: Escolas e faculdades
Principais Recursos: Pro ssionais de saúde
Vacinas e Suprimentos: Laboratórios farmacêuticos 4. Pacote Empresarial/Educação: Proporciona • Online: Websites informativos, agendamento de podem buscar parcerias para garantir que os
quali cados, vacinas, registros eletrônicos,
fornecem as vacinas cruciais.
parcerias para vacinação em grupo, abrangendo consultas e comunicação via e-mail ou chat.
estudantes estejam atualizados com as vacinações
tecnologia de agendamento, conhecimento
Expertise Médica: Parcerias com pro ssionais de empresas e instituições de ensino.
• Mídias Sociais: Plataformas como Facebook, necessárias.

médico sobre vacinas.

saúde para a administração de vacinas e orientações.

Necessidades de Clientes que Estamos Satisfazendo:
Instagram e Twitter para compartilhar informações Arquétipos de clientes:

Canais de Distribuição: Online (website,

1. Necessidade de Saúde: Satisfazemos a necessidade sobre vacinas, promoções e dicas de saúde. • Pais Preocupados

aplicativos móveis), mídias sociais, pontos de

fundamental de proteção contra doenças e promoção da • Viajantes Internacionais

atendimento físico.

Que valor garantimos ao cliente?

• Mensagens de Texto: Lembrete de
Através de que canais os segmentos de clientes • Gestores de Recursos Humanos

Relacionamento com Clientes: Atendimento saúde.

vacinações
visados querem agendadas e atualizações via
ser abordados? • Estudantes e Pais de Estudantes
personalizado, comunicação regular, suporte 2.Que problemas de nossos
Necessidade clientes estamos
Conhecimento: ajudando
Atendemos à
Quem são nossos principais parceiros? Quais os principais recursos exigidos por nossas a resolver? de informações con áveis sobre vacinas e SMS.

Como são abordados hoje por outras empresas?

pós-vacinação.
necessidade
Quem são nossos principais fornecedores? propostas de valor? Que pacotes de produtos e serviços estamos • Aplicativos
Quais funcionamMóveis:
melhor? Plataforma dedicada
Fontes de Receita: Venda de vacinas, imunização.

Que recursos cruciais estamos adquirindo de nossos Nossos canais de distribuição? oferecendo a cada segmento? Quais têm
para a melhor relação
agendamento custo-benefício?
de consultas, Para quem estamos criando valor?

parceiros?
Que atividades cruciais nossos parceiros executam?
consultas e serviços,
Relacionamento
produtos
Fontes
parcerias empresariais,
com clientes?
relacionados.
de receita?
3.Que
que
Necessidade
se oencaixam
Qual
clientes.

de de
necessidades Conveniência:
nas rotinas
produto mínimo
Oferecemos
clientes estamos serviços
satisfazendo?
e agendas ocupadas dos
viável?
De que
noti maneira
cações estão
de clientes?
sendo
e acesso integrados a de
a informações rotinas Quem são nossos clientes mais importantes?
Quais são os arquétipos de clientes?

Estrutura de custos
s

Fontes de receita
Benefício (Valor) que os Clientes Estão Dispostos a Pagar:
Os clientes estão dispostos a pagar pelo benefício de receber proteção e caz contra doenças infecciosas, acesso conveniente a
Custos Mais Importantes:

vacinas e serviços de saúde con áveis, além de receber informações claras e orientação de pro ssionais de saúde quali cados.

1. Custos de Pessoal: Salários para pro ssionais de saúde, equipe administrativa e de suporte.
O Que Pagam Atualmente:
2. Aquisição de Vacinas: Compra de vacinas de fornecedores farmacêuticos.
Atualmente, os clientes pagam pelas vacinas, consultas médicas relacionadas à vacinação e, possivelmente, por serviços de orientação. Além
3. Tecnologia: Desenvolvimento e manutenção de sistemas de agendamento, registros eletrônicos e comunicação.
disso, alguns podem pagar por serviços de agendamento online mais convenientes.

4. Infraestrutura: Aluguel ou compra de instalações, equipamentos médicos e suprimentos.

Modelo de Receita:
5. Marketing e Promoção: Gastos em campanhas de conscientização e promoção de serviços.
1. Venda de Vacinas: Venda direta de vacinas para clientes.
Recursos Mais Caros:
2. Consultas e Serviços: Cobrança por consultas médicas e outros serviços relacionados à vacinação.
Vacinas e pro ssionais de saúde quali cados são geralmente os recursos mais caros, visto que a qualidade das vacinas é crucial e a equipe 3. Parcerias
Por Empresariais:
qual beneficio Acordos
(valor) nossos com
clientes empresas
realmente paradispostos
estão fornecer aserviços
pagar? de vacinação a funcionários.
de saúde
Quais desempenha
os custos um papelinerentes
mais importantes central no sucesso
a nosso da clínica.

modelo de negócio? Por qual pagam

4. Produtos atualmente? Venda de produtos de saúde relacionados à vacinação, como suplementos.
Relacionados:
Atividades
Dentre Mais Caras:

os principais recursos, quais são os mais caros? Qual o modelo

Táticas de receita?
de Preços:
Dentre as principais atividades,
1. Administração de Vacinas:quais são as mais
Os custos estãocaras?
associados aos salários dos pro ssionais de saúde, treinamento e suprimentos médicos.
Quais as táticas
1. Preços de preços?
por Vacina: Preços diferentes para cada tipo de vacina oferecida.
2. Informação e Educação: Custos de desenvolvimento de materiais informativos e campanhas educacionais.
2. Pacotes de Serviços: Oferta de pacotes de vacinação com descontos para incentivar a compra de múltiplas vacinas.
3. Tecnologia: Desenvolvimento e manutenção de sistemas de agendamento e registros eletrônicos.
Bussines Model Generation – www.businessmodelgeneration.com
Quanto?

Com adesivos autocolantes
será mais fácil mudar,
corrigir e incluir ideias.
Inspire-se em negócios que deram certo,
mesmo fora de seu segmento para
identificar oportunidades de inovar.
Propostas de Valor diferentes podem atender diferentes Crie hipóteses! Mas crie Coloque o Quadro em um lugar visível
clientes. Neste caso, use diferentes cores de adesivos
para identificar diferentes proposições de valor.
condições de validá-las antes de
implementá-las em definitivo.
para que você possa, todo dia, pensar
em formas de mudar para inovar.