- Diagrama de Ishikawa

Conhecido também como espinha de peixe.

le serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando
causas potenciais para um determinado cenário. Ou seja, o método serve para
que a gente encontre causas para problemas, mas também nos ajuda a
encontrar causas para bons resultados – tudo pela análise do processo.

- PDCA

Um método de gestão de projetos que tem como objetivo promover a melhoria

contínua de processos, produtos e serviços. Ferramenta que auxilia na
melhoria dos processos, estruturada em 4 etapas: plam (planejar), Do (fazer),
check (verificar) e act (agir)

- Fluxograma

Utilizamos símbolos gráficos para representar a natureza e o fluxo das etapas

de um processo, esses fluxos podem ser desde simples, que funcionam em
uma única via, ou até mesmo processos complexos, que caminham em duas
vias.
Para criar um fluxograma, comece com etapas mais gerais ou etapas menos
específicas, observe o processo e o seu funcionamento, analise a sequência
de fases e as represente no fluxograma
Teremos benefícios como: aumenta a compreensão e simplificação dos
processos, ferramenta extraordinária para apoiar o treinamento e o
aprendizado e identificar áreas problemáticas e oportunidades de melhoria