Assessoria de Cobrança de Alta Performance

https://www.youtube.com/watch?v=JCdtPqJtxyc

“Mostrar estratégias para ajudar o cliente em diferentes fases com

inadimplências”.

“Resolver o problema do cliente – reduzir inadimplência

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

1. MARKETING
1.1. Definição do Público Alvo
 Condominial
 Educacional
1.2. Segmentação e Nicho de Serviços

1.3. Apresentação do Storytelling

 Apresentação do produto/serviço
 O que é micro vendas dentro do processo de cobrança?
 Vender o produto/serviço por etapas, exemplo:
 Conversar com cliente e marcar uma reunião, apresentar
produto/serviço, fazer teste de carteira, implementação do serviço até
finalizar a venda. MAPEAR a venda
2. PRODUTOS
2.1. Ferramentas Disponíveis
 Tecnologias – (RM de cobranças e estrutura
 Ferramentas digitais – SMS e WhatsApp
 SET de Relatórios de Gestão – Quantos clientes tem, quantos ligou,
quantos atendeu, quantos negociou, quanto cumpriu
 Agregar valor – bases de localização, assertiva seekloc, mentorias
(capacitação).
3. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
3.1. Resultados e Performances
3.2. Relacionamento
3.3. Inteligência de Negocio