Product Marketing Framework:

Go-to-market
por Bruno Coutinho
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2 se adaptam melhor a sua realidade.

Um GTM é uma ferramenta de comunicação.

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4 pessoas na comunidade. Dedicamos horas para fazer algo bacana
assim. Seria a sua forma de nos ajudar a divulgar o nosso
trabalho. :)
Propriedade da PM3 - não esqueça de dar os créditos.
Quem idealizou?
Bruno Coutinho
- CMO and Co-founder na PM3

Mini bio
Com mais de 12 anos de experiência em Marketing Digital, Produto e Growth,
Bruno atuou como Head of Marketing no Standvirtual (maior vertical de auto em
Portugal), uma empresa do OLX Group. Experiência sólida em outras empresas do
mercado como:

https://www.linkedin.com/in/brunopcoutinho/

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Mas antes...

" A confiança é mantida quando os valores e crenças são

gerenciados ativamente. Se as empresas não trabalharem
ativamente para manter a clareza, a disciplina e a consistência
em equilíbrio, a confiança começa a ruir.
"
Simon Sinek

Autor do livro “Comece pelo porquê”

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O que é?

Nome final deste lançamento Quais plataformas?

R: No caso de uma feature, qual será o R: Onde estará disponível?

nome comunicado para o mercado? Web, Desktop, Apps

Data do lançamento. Qual é a audiência?

R: A data em que o produto ou feature R: Compradores, vendedores, time de

ficará pública. vendas etc

Qual será a base da comunicação?

R: "Após o lançamento de X, os nossos clientes não vão precisar

mais fazer Y, o que será ótimo para Z..."
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Por que?

Dados do Discovery Principais feedbacks

R: Anotações de números qualitativas e R: Frases de impacto, nas entrevistas

quantitativas qualitativas.

Como isso vai ajudar o negócio?

R: Reduzir tempo do atendimento, criar

um novo canal de receita, etc

Dar um panorama claro do porquê.

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Principais métricas

Indicador 1 Ferramentas de acompanhamento

R: Expectativa de aumento na taxa de R: Informar qual é a ferramenta que será

conversão em 30%. A atual taxa é de 3.5%. utilizada. Google Analytics, Mixpanel, Power BI
etc. É interessante também adicionar o link
deste report, caso seja possível.

Indicador 2

R: Volume na criação de contas deve

aumentar em cerca de 20%. O número atual é
de 2.000 contas/mês

Listar os principais indicadores que esta funcionalidade

vai mover.

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Qual é o fluxo?

Home Login Painel

Caminho 1 Caminho 2 Caminho 3

Fazer uma breve jornada do usuário. Talvez um antes e

depois. Caso seja necessário.

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Screenshots

● Como isso ficará visível para os clientes?

Mock-ups o mais alta fidelidade possível, para que todos

entendam o que vai mudar visualmente.

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A proposta de valor

● Qual é o tom da comunicação?

● O quanto isso conecta com a dor do cliente (job)
● O quanto isso conecta com a estratégia da empresa?

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Principais benefícios
● a
● b
● c
● d

Esta é a parte na qual o PMM e PM devem inspirar o time,

explicando detalhadamente os benefícios que este projeto vai
atender.

Legenda foto ou alguma frase sobre.

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Principais objeções
● Questionamento 1 do cliente
● Questionamento 2 do cliente
● Questionamento 3 do cliente

Esta parte vai ajudar a colocar todos na mesma página no que

tange às objeções que clientes podem fazer em relação a esta
nova funcionalidade. Isso ajuda os times - que a priori terão
interação com os clientes - a se preparem.

Legenda foto ou alguma frase sobre.

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Timeline da comunicação (ext)
- 01/06 - E-mail Marketing

Semana 1
- 02/06 - SMS
Deve-se apresentar um plano claro de comunicação externa, para
- 03/06 - Push Notification
que todos estejam cientes de quando comunicaremos esta
mudança na plataforma para os clientes. Aqui deve ser listado não
apenas as datas, mas os canais de comunicação que serão utilizados.

Semana 2
Semana 3
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Exemplo das comunicações
● Banners
● Push notifications
● E-mail Marketing
● Landing Pages
● Etc

Print screens das comunicações que serão feitas, para

que todos consigam identificar visualmente quando
estas comunicações estiverem sendo veiculadas.

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A visão competitiva

Os competidores

R: Uma breve análise de como os competidores

estão se posicionando e resolvendo a dor dos
seus usuários.

Neste slide vale adicionar o que os competidores estão

fazendo. Aqui vale mostrar o quão melhor é a sua
solução e como ela se destaca face à concorrência.
Esta parte é muito útil para ajudar os stakeholders a
visualizarem o motivo deste GTM

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FAQ

● Pergunta 1
● Pergunta 2
● Pergunta 3

Nesta parte teremos as principais perguntas que podem

ser feitas, assim como as respostas mais apropriadas
(dentro do tom de voz da empresa).

Aqui recomendo ter um stakeholder interno para ser o

"reference voice". Este será responsável por desenvolver e
alimentar este slide. Sempre que novas dúvidas forem
surgindo, esta pessoa deve ser a responsável desta etapa e
passar para todas as pessoas do time.

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Feedbacks internos

● Pergunta 1
● Pergunta 2
● Pergunta 3

Adicionar todos os feedbacks que os times internos

informaram antes e depois desta apresentação de GTM.

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Calendário macro (interno & externo)

Aqui deve ter a timeline detalhada de tudo que será desenvolvido dentro e
fora para este GTM. Antes do kick-off para o público-alvo, deve-se ter no
detalhe todas as interações necessárias com os times internos.

- 01/06 - Alinhamento - 08/06 - Banners - 21/06 - E-mail Marketing

com PM finalizados
- 22/06 - SMS

- 02/06 - E-mail pro CS - 23/06 - Push Notification

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Pré-comunicação Kick-off

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Referências

● Link para o Discovery

● Link para a documentação no Confluence
● Link para um plano mais elaborado de Comunicação e Marketing
● Link para o dashboard de acompanhamento das métricas de sucesso

Todos os link que fazem parte deste GTM.

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NÓS SOMOS A De gestores
NÓS de produto
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PM3! Nossa visão é tornar o Brasil a referência mundial em
Product Management. Por isso criamos a PM3, para que
os alunos e alunas tenham acesso a um conteúdo de
qualidade sem “blá, blá, blá“, feito por um time de peso
de instrutores.
Fundada em março de 2018, a PM3 é a referência na
educação em Product Management no país.
Hoje contamos com três cursos lançados: Product
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os quais já somam mais de 6.000 pessoas aprendendo
as melhores práticas de produto no dia-a-dia. Somos
uma empresa do Grupo Alura, movidos pela missão de
levar uma educação de qualidade e reduzir o imenso
déficit de profissionais na área de tecnologia – que pode
chegar a 260.000 pessoas até 2024.
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