PIC – PROGRAMA INTERDISCIPLINAR COMUNITÁRIO

Curso: Engenharia de Software

Nome completo: Madson Cardoso
Data:n 03/04/2023
Atividade: Narrativa das Práticas Vivenciadas
Cenário de Prática:
Descritor(es) escolhido(s): inserir os descritores previstos no Plano de Ensino em
consonância com o que foi trabalhado no cenário de prática.

No Dia Três de abril de 2023 fomos com nossos grupos ao jardim botânico da vale, eu
tive uma experiencia única no qual antes nunca tinha ido em nenhuma grande empresa pra
tentar ajudar com dores de mercado, eu e meu grupo estamos tentando achar uma solução
para dor da empresa no qual JUNIOR disse a dificuldade que estavam tendo onde não há
comunicação precisa com o cliente, Foi explicado como a empresa trabalha em parceria com
essas empresas, analisando seu perfil e mercado de atuação, para encontrar meios eficazes
de alcançar seu público-alvo e expandir seus negócios. Também foi destacada a importância
do uso de tecnologias modernas para otimizar processos e melhorar a comunicação com o
cliente.

A grande dificuldade é o direcionamento de extensões

- o cliente precisa acessar o forms para a triagem

-logo é direcionado ao PCM pra gerar a nota de manutenção

-a empresa vai enviar o resultado pelo email
- havera proceso de triagem
- e logo depois precisa consultar o chamado na extenção POWER BI

A ideia é que podemos fazer um prototipo para sanar essa dor ou melhor dizer problema,