GATO

FILHOTE
PROTOCOLO DE
CONSULTA
Apoie o tutor do gato
desde o primeiro dia
 ANTECEDENTES
.....................................

Protocolos proporcionam clareza e estrutura para a equipe veterinária.

Eles proporcionam muitos benefícios, incluindo:

1 Criação de sinergia entre médicos-veterinários

e o restante da equipe da clínica veterinária.
2 Auxílio em uma integração efetiva e tranquila.
3 Garantia de mais consistência entre as consultas,
especialmente quando os tutores vão a diferentes
clínicos.
4 Ajuda a padronizar o nível de cuidados e qualidade
de serviços para cada animal de estimação e tutor.

Cada clínico deve desenhar seus PRÓPRIOS protocolos. Neste módulo,

detalhamos exemplos de dois níveis de serviço, mas, na prática, deve-se
escolher apenas um nível e aplicá-lo a todos os clientes.
IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES
DO TUTOR E DO SEU GATO FILHOTE
 NECESSIDADES DO TUTOR
Os tutores gostariam de informações sobre:
• Como a clínica trabalha e como ter acesso a cuidados.
• Quando levar seu gato à clínica.
• 'SQSGYMHEVHIWIYʗPLSXIHEQIPLSVQERIMVE WE½HI
educação, higiene).
• O crescimento e as necessidades nutricionais de seu
ʗPLSXI
• 8VIMREQIRXSIEHETXEª¦S SJIVIGMQIRXSHIYQPEV
confortável, estilo de vida e ambiente estimulante).
NECESSIDADES DO FILHOTE
8SHSʗPLSXITVIGMWEHI
• 2YXVMª¦SIWTIG°ʗGEIHMWTSR°ZIP
• Um ambiente rico e seguro, alinhado às suas
necessidades comportamentais.
• Cobertura vacinal e antiparasitária apropriada ao estilo
de vida.
• Treinamento e enriquecimento ambiental.
• Um ambiente veterinário minimamente estressante e
amigável para felinos.
O PAPEL DO RECEPCIONISTA
DA CLÍNICA VETERINÁRIA
3 PONTOS DE CONTATO
1 2
Chamada telefônica
• *EªEYQEVUYMZSHSTEGMIRXIIMHIRXMʗUYI
SR°ZIPHIGSRLIGMQIRXSHSXYXSV ¬SWIY
primeiro gato?).
• 3VMIRXIGSQSPIZEVSʗPLSXI£GP°RMGEHIJSVQE
segura e com tão pouco estresse quanto
possível.
• Explique como acessar a clínica, o tempo da
consulta, o processo da consulta etc.
• Peça para que o tutor registre ou fotografe
EWMRJSVQEª¸IWGSRXMHEWREIQFEPEKIQHS
EPMQIRXSHSʗPLSXIGSQSRSQIIMRHMGEª¦S
• Envie um questionário online antes da visita
TEVEGSPIXEVMRJSVQEª¸IWWSFVISERMQEPI
UYEMWUYIVH½ZMHEWEHMGMSREMW
• )RZMIEGSRʗVQEª¦SHEGSRWYPXETSVIQEMP
ou mensagem de texto com orientação básica
XVERWTSVXIHMGEWWSFVIVIGSQIRHEª¸IWHI
treinamento de transportadores de gatos etc.).
LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2
3
Na chegada à clínica 2SɑQHEGSRWYPXE
• Explique como a clínica trabalha. • Explique a receita, se for necessário.
• )WXEFIPIªESIWXMPSHIZMHEHSʗPLSXITEVE • Ofereça agendar a próxima consulta,
oferecer uma orientação personalizada. explicando o que acontecerá e como se
• Preencha os registros do paciente. preparar.
• Pergunte sobre os hábitos domésticos para • Assine o programa de lembrete de consultas.
iniciar a conversa.
• Coloque o tutor em uma sala de espera
dedicada, explicando onde posicionar a caixa
de transporte do gato para limitar o estresse.
• Coloque uma toalha cobrindo a caixa de
transporte do gato.
 O PAPEL DO
1Œ(-'3ʋ:)8)6-2„6-3
3 PARTES-CHAVE DA CONSULTA LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2

1 2
Prevenção
• 3VMIRXISʗPLSXITEVEJSVEHEGEM\EHIXVERWTSVXI
• Realize o exame clínico, explicando cada etapa.
• -RXVSHY^ESTVSXSGSPSZEGMREP KEXSHIHIRXVSHIGEWE
GSRXVEHIJSVEHIGEWE IMHIRXMʗGEª¦S GLMT 
• Vacine enquanto estiver distraindo o animal
TIXMWGSWGSªEVGEJYR¬ TEVEPMQMXEVSIWXVIWWI
• Introduza e apresente a curva de crescimento do
ʗPLSXI GSQSRSGEWSHIYQEGSRWYPXETIHM¤XVMGEHI
criança).
• Explique o protocolo apropriado de tratamento de
ecto e endoparasitas.
• Ofereça a administração do primeiro tratamento de
ecto e endoparasitas, se for adequado, e demonstre.
• Discuta castração.
3
2YXVMª¦S )HYGEª¦S
• Explique as necessidades nutricionais do • Explique as necessidades
ʗPLSXIIQGVIWGMQIRXS GEVR°ZSVSEPMQIRXS comportamentais do gato e sua relação
disponível etc.). com humanos.
• (MWGYXEEWGEVEGXIV°WXMGEWMQTSVXERXIWHS • Dica importante: acostume o gato a
EPMQIRXSHSWʗPLSXIWIQTSRXSWGLEZI ser manuseado e demonstre, oriente
• 'SRGIRXVEª¦SIRIVK¬XMGE para estimular a brincadeira usando
• %PXSWR°ZIMWHITVSXI°REHIEPXEUYEPMHEHI brinquedos em vez das mãos.
EPXEQIRXIHMKIWX°ZIP
• Dê algumas dicas para administrar o
• „GMHSWKVE\SWIWWIRGMEMW·QIKE (,%  comportamento de predador.
• 4VIWGVIZEYQEPMQIRXSIWTIG°ʗGSYXMPM^ERHSE • O resto será discutido em outra
'EPGYPEHSVETEVE4VIWGVMª¸IWHS4SVXEP:)8 consulta.
• Ofereça orientação se o tutor quiser investigar
dietas caseiras.
• Responda às perguntas sobre dietas sem
GIVIEMWWIQKP½XIRIXG
CONSULTA: 2 MESES
4¤KMRE½RMGETEVEWIV
MQTVIWWEGSQSPMWXEHI
GLIGOYT
PREVENÇÃO
4%4)0(31Œ(-'3ˑ:)8)6-2„6-3
3VMIRXISʗPLSXITEVEJSVEHEGEM\EHIXVERWTSVXI
Realize o exame clínico, explicando cada etapa.
-RXVSHY^ESTVSXSGSPSIEMHIRXMʗGEª¦SHIZEGMREW
:EGMRIIRUYERXSIWXMZIVHMWXVEMRHSSERMQEPTEVEPMQMXEVSIWXVIWWI
-RXVSHY^EIETVIWIRXIEGYVZEHIGVIWGMQIRXSHIKEXSW
)\TPMUYISTVSXSGSPSETVSTVMEHSGSRXVEIGXSIIRHSTEVEWMXEW
3JIVIªEEHQMRMWXVEVSTVMQIMVSXVEXEQIRXSGSRXVEIRHSTEVEWMXEW
(MWGYXEWIKYVSHIWE½HIIGEWXVEª¦S
CHAMADA TELEFÔNICA
PAPEL DO RECEPCIONISTA
'VMISEVUYMZSHSTEGMIRXIIMHIRXMʗUYISR°ZIPHIGSRLIGMQIRXS
HSXYXSV
3VMIRXIGSQSPIZEVSʗPLSXIGSQWIKYVERªE£GP°RMGE
(­HIXEPLIWWSFVIEGP°RMGEIXSHSSTVSGIWWS
4IªEYQVIKMWXVSSYJSXSKVEʗEHSRSQIIMRHMGEª¦SHSEPMQIRXSHS
ʗPLSXI
)RZMIYQUYIWXMSR¤VMSonlineTEVEGSPIXEVMRJSVQEª¸IWHSʗPLSXI
)RZMIYQEGSRʗVQEª¦SHIGSRWYPXEGSQSVMIRXEª¦SF¤WMGE
NUTRIÇÃO EDUCAÇÃO
)\TPMUYIEWRIGIWWMHEHIWRYXVMGMSREMWHSʗPLSXIIQGVIWGMQIRXS )\TPMUYIEWRIGIWWMHEHIWGSQTSVXEQIRXEMWHSKEXSI
WYEVIPEª¦SGSQLYQERSW
(MWGYXEEWGEVEGXIV°WXMGEWMQTSVXERXIWHSWEPMQIRXSWTEVEKEXSWʗPLSXIW
%GSWXYQISKEXSEWIVQERYWIEHS
*EªEYQETVIWGVMª¦SRYXVMGMSREPYXMPM^ERHSE'EPGYPEHSVETEVE4VIWGVMª¸IWHS
Portal VET. 3VMIRXITEVEIWXMQYPEVFVMRGEHIMVEWYWERHSFVMRUYIHSW
IQZI^HEWQ¦SW
6IWTSRHE£WTIVKYRXEWISVMIRXIWSFVIHMJIVIRXIWXMTSWHIHMIXEW GEWIMVEWWIQ
GIVIEMWWIQKP½XIRIXG  (­EPKYQEWGLERGIWTEVEEHQMRMWXVEVS
comportamento de predador.
CHEGADA NA CLÍNICA APÓS A CONSULTA
(­HIXEPLIWWSFVIEGP°RMGEIXSHSSTVSGIWWS )\TPMUYIEHMGMSREPQIRXIEVIGIMXE WIJSVRIGIWW¤VMS 
(IWGYFVESIWXMPSHIZMHEHSʗPLSXITEVETVSTSVGMSREVSVMIRXEª¦STIVWSREPM^EHE %KIRHIERSZEGSRWYPXEIH­ZMWMFMPMHEHI£WIXETEW
WIKYMRXIW
4VIIRGLESVIKMWXVSHSTEGMIRXI
%WWMRISTVSKVEQEHIPIQFVIXIHIGSRWYPXEW
4IVKYRXIWSFVISWL¤FMXSWHSQ¬WXMGSWTEVEMRMGMEVEGSRZIVWE
'SPSUYISXYXSVIQYQEWEPEHIIWTIVEHIHMGEHE£WWYEWGEVEGXIV°WXMGEW
'SPSUYIYQEXSEPLEGSFVMRHSEGEM\EHIXVERWTSVXIHSKEXS
 O PAPEL DO
RECEPCIONISTA
DA CLÍNICA
VETERINÁRIA
2 PONTOS DE CONTATO PRINCIPAIS LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2

Na chegada à clínica:
1 • Descubra como as coisas estão indo em casa.
• Explique o plano para esta consulta.

2SɑQHEGSRWYPXE
• Explique a receita, se for necessário.
2 • Proponha a próxima consulta, explicando o que
acontecerá e como se preparar.

• Assine o programa de lembrete de consultas.

 EM
BAIXA

O PAPEL DO
1Œ(-'3ʋ:)8)6-2„6-3
3 PARTES-CHAVE DA CONSULTA LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2

1 2
Prevenção
• Colete o histórico clínico.
• 3VMIRXISʗPLSXITEVEJSVEHEGEM\EHI
transporte.
• Realize o exame clínico, explicando cada
etapa.
• Explique e depois administre a vacinação,
HMWXVEMRHSSʗPLSXITEVEVIHY^MVSIWXVIWWI
• Demonstre como administrar um
tratamento contra endo e ectoparasitas.
• (MWGYXEGEWXVEª¦S MWXSTSHIWIVVIEPM^EHS
na terceira consulta).
3
2YXVMª¦S
• Avalie a nutrição atual.
• Introduza o conceito de “educação
RYXVMGMSREPɏ JSVQEWKSWXSWHIEPMQIRXSW
WIPJWIVZMGI etc.).
• Enigmas alimentares estimulam o
comportamento de caça normal e
multiplicam e estendem os horários de
refeição ao “complicar” o acesso.
)HYGEª¦S
• Discuta o primeiro mês e comece de forma
simples com a educação.
• Estabeleça o ambiente básico e as regras
HEGEWE TSVI\IQTPSUYERHSSʗPLSXI
comerá e dormirá e como desestimular um
GSQTSVXEQIRXSMRHIWINEHS TSVI\IQTPS
arranhar o sofá).
• Oriente sobre como enriquecer o ambiente
do gato com espaços 3D e separar zonas
quietas para comer e descansar.
• Fale sobre o comportamento de marcação
HSKEXS KEVVEWIYVMRE 
• (MWGYXEEYPEWTEVEʗPLSXIWHIKEXSWIIWXEW
forem implementadas em sua clínica.
CONSULTA: 2 MESES
4¤KMRE½RMGETEVEWIV
MQTVIWWEGSQSPMWXEHI
GLIGOYT

4%4)0(31Œ(-'3ˑ:)8)6-2„6-3

PREVENÇÃO NUTRIÇÃO EDUCAÇÃO

%ZEPMISLMWX¶VMGSGP°RMGS %ZEPMIERYXVMª¦SEXYEP (MWGYXESWTVMQIMVSWQIWIWIMRMGMIYQESVMIRXEª¦SIHYGEGMSREPWMQTPIW

3VMIRXISʗPLSXITEVEJSVEHEGEM\EHIXVERWTSVXI 'SQTEVXMPLIGSRLIGMQIRXSWSFVIZEVMIHEHIIRIGIWWMHEHIWRYXVMGMSREMW )WXEFIPIªESEQFMIRXIF¤WMGSIEWVIKVEWHEGEWE

Realize o exame clínico, explicando cada etapa. -RXVSHY^ESGSRGIMXSHIIRMKQEWEPMQIRXEVIW 3VMIRXIWSFVIGSQSIRVMUYIGIVSEQFMIRXIHSKEXS

)\TPMUYIIHITSMWEHQMRMWXVIEZEGMREª¦SHMWXVEMRHSSʗPLSXI (MWGYXESGSQTSVXEQIRXSHIQEVGEª¦SHSWKEXSW

(IQSRWXVIGSQSEHQMRMWXVEVYQXVEXEQIRXSGSRXVEIGXSIIRHSTEVEWMXEW %TVIWIRXISTVSGIWWSIEZERXEKIQHIEYPEWHIʗPLSXIWHIKEXS WI

IWXMZIVIQHMWTSR°ZIMWIQWYEGP°RMGE 
(MWGYXEGEWXVEª¦S MWXSTSHIWIVVIEPM^EHSREXIVGIMVEGSRWYPXE 

PAPEL DO RECEPCIONISTA

CHEGADA NA CLÍNICA APÓS A CONSULTA

(IWGYFVEGSQSEWGSMWEWIWX¦SMRHSIQGEWE )\TPMUYIEHMGMSREPQIRXIEVIGIMXE WIJSVRIGIWW¤VMS 

)\TPMUYISTVSKVEQETEVEIWXEGSRWYPXE %KIRHIETV¶\MQEGSRWYPXEIH­ZMWMFMPMHEHI£WTV¶\MQEWIXETEW

%WWMRISTVSKVEQEHIPIQFVIXIHIGSRWYPXEW
 O PAPEL DO
RECEPCIONISTA
DA CLÍNICA
VETERINÁRIA
2 PONTOS DE CONTATO PRINCIPAIS LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2

Na chegada à clínica:
1 • Descubra como as coisas estão indo em casa.
• %ZEPMISIWXVIWWIHSʗPLSXI
• Explique o plano para esta consulta.

2SɑQHEGSRWYPXE
• Explique a receita, se for necessário.
2 • Proponha a próxima consulta, explicando o que
acontecerá e como preparar.
• Assine o programa de lembrete de consultas.
• Se for possível e apropriado, peça ao tutor
para assinar o formulário de consentimento
anestésico.
 O PAPEL DO
1Œ(-'3ʋ:)8)6-2„6-3
3 PARTES-CHAVE DA CONSULTA LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2

1 2
Prevenção & Higiene
• )\TPMUYIEWTVIHMWTSWMª¸IWVEGMEMW
• Discuta e demonstre a manutenção dos
pelos, a limpeza dos olhos, ouvidos e dentes
e o corte das garras, dependendo do estilo
de vida.
• Explique e depois administre a vacinação,
HMWXVEMRHSSʗPLSXITEVEVIHY^MVSIWXVIWWI
• Discuta castração.
• Caso se planeje uma castração, discuta
as checagens e exames de sangue pré-
anestésicos, o procedimento e os cuidados
pós-operatórios.
• Esboce resumidamente as etapas do
acompanhamento de adultos.
3
2YXVMª¦S
• Caso se planeje uma castração, discuta
sua nutrição e as futuras necessidades
IWTIG°ʗGEWHIYQKEXSGEWXVEHS VMWGSHI
obesidade, cálculos urinários).
• Oriente uma dieta de crescimento no
momento.
• %PMQIRXEª¦SHIUYEPMHEHI WIYKEXSEJE^IVGSMWEW WIRXEVIXG 
• Concentração energética;
• %PXSWR°ZIMWHITVSXI°REHIEPXEUYEPMHEHI
altamente digestível;
• „GMHSWKVE\SWIWWIRGMEMW·QIKE (,% 
)HYGEª¦S
• 'SRʗVEUYERXSEWMREMWHIIWXVIWWIRS
EQFMIRXI HIWXVYMª¦SZSGEPM^Eª¦SI\GIWWMZE
anorexia, reatividade excessiva, sempre se
escondendo etc.).
• Converse sobre jogos educativos.
• Avalie um treinamento; você pode ensinar
justamente como pode fazer com um cão.
CONSULTA: 4 MESES
4¤KMRE½RMGETEVEWIV
MQTVIWWEGSQSPMWXEHI
GLIGOYT

4%4)0(31Œ(-'3ˑ:)8)6-2„6-3

PREVENÇÃO & HIGIENE NUTRIÇÃO EDUCAÇÃO

3VMIRXISʗPLSXITEVEJSVEHEGEM\EHIXVERWTSVXI )\TPMUYIEWRIGIWWMHEHIWRYXVMGMSREMWIWTIG°ʗGEWHSʗPLSXIGEWXVEHS 4VSGYVIUYERXSEUYEPUYIVWMREPHIIWXVIWWIRSEQFMIRXI

Realize o exame clínico, explicando cada etapa. *EªEYQETVIWGVMª¦SRYXVMGMSREPTEVESIWX¤KMSHIGVIWGMQIRXSEXYEP 'SRZIVWIWSFVINSKSWIHYGEXMZSW

)\TPMUYIEWTVIHMWTSWMª¸IWVEGMEMW (MWGYXEEWGEVEGXIV°WXMGEWMQTSVXERXIWHSWEPMQIRXSWTEVEKEXSWʗPLSXIW %ZEPMIXVIMREQIRXSH­HMGEWHIXVIMREQIRXSISVMIRXEª¦S

(MWGYXEIHIQSRWXVIEQERYXIRª¦SHITIPSWEPMQTI^EHISPLSWSYZMHSW
IHIRXIWISGSVXIHIKEVVEWHITIRHIRHSHSIWXMPSHIZMHE

)\TPMUYIIHITSMWEHQMRMWXVIEZEGMREª¦SHMWXVEMRHSSʗPLSXI

(MWGYXEGEWXVEª¦S

'EWSWITPERINIYQEGEWXVEª¦SHMWGYXEEWGLIGEKIRWII\EQIWHIWERKYI
TV¬ERIWX¬WMGSWSTVSGIHMQIRXSISWGYMHEHSWT¶WSTIVEX¶VMSW

)WFSGIVIWYQMHEQIRXISEGSQTERLEQIRXSHIEHYPXSW

PAPEL DO RECEPCIONISTA

CHEGADA NA CLÍNICA APÓS A CONSULTA

%ZEPMISIWXVIWWIHSʗPLSXI )\TPMUYIEHMGMSREPQIRXIEVIGIMXE WIJSVRIGIWW¤VMS 

(IWGYFVEGSQSEWGSMWEWIWX¦SMRHSIQGEWE %KIRHIETV¶\MQEGSRWYPXEIH­ZMWMFMPMHEHI£WTV¶\MQEWIXETEW

)\TPMUYISTVSKVEQETEVEIWXEGSRWYPXE %WWMRISTVSKVEQEHIPIQFVIXIHIGSRWYPXEW

7IJSVTSWW°ZIPIETVSTVMEHSWSPMGMXIESXYXSVTEVEUYIEWWMRISJSVQYP¤VMS
HIGSRWIRXMQIRXSERIWX¬WMGS
 O PAPEL DO
RECEPCIONISTA
DA CLÍNICA
VETERINÁRIA
2 PARTES-CHAVE DA CONSULTA LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2

1 2
Pré-anestésico
• 'SRʗVEWISʗPLSXIIWX¤IQNINYQ
• Explique o decorrer do dia e lembre o tutor sobre
pontos importantes.
• :IVMʗUYISGLMTHIMHIRXMʗGEª¦SWIIWXMZIVTVIWIRXI
IEWWIKYVIUYIWIWMKESTVSXSGSPSHIMHIRXMʗGEª¦S
clínica.
• Forneça documentos explicativos e obtenha
consentimento esclarecido, com uma assinatura no
formulário de consentimento anestésico, se já não
tiver sido feita.
• 3YªESXYXSV TSVI\IQTPSHMWGYXETVISGYTEª¸IW 
• Estabeleça como manter o tutor informado.
Retorno pós-operatório do animal
• Explique o que aconteceu durante o procedimento
GSQSʗPLSXI
• Discuta qualquer receita.
• Oriente o tutor sobre cuidados pós-operatórios,
MRGPYMRHSVIWXVMª¸IWRYXVMGMSREMWIHIUYEPUYIV
exercício.
• 1SWXVIEJIVMHEHSʗPLSXIISVMIRXIWSFVIGYMHEHSWI
alertas quanto à ferida.
• 3VMIRXISXYXSVWSFVISUYIJE^IVWIʗGEVTVISGYTEHS
GSRXEXSHIIQIVK­RGMEIXG 
• Agende uma consulta pós-operatória.
 O PAPEL DO
1Œ(-'3ʋ:)8)6-2„6-3
CONSULTA PÓS-OPERATÓRIA EM 2-3 DIAS
1 2
Histórico e exame físico
• (MWGYXEWSFVIEWE½HIISGSQTSVXEQIRXS
T¶WSTIVEX¶VMSWHSʗPLSXIGSQSXYXSV ETIXMXI
níveis energéticos etc.).
• Conclua um exame físico, inclusive checando a
JIVMHETEVEEWWIKYVEVUYISʗPLSXIWIVIGYTIVSY
apropriadamente da operação.
• Explique as etapas do acompanhamento de adultos:
próxima consulta em 6 meses para reforço de vacina
e acompanhamento anual.
• Estabeleça uma relação de longo prazo com o animal
de estimação e seu tutor.
LEGENDA
• Serviço de nível 1
• Serviço de nível 2
2YXVMª¦S
• 4SRXSHITVIZIRª¦SMQTSVXERXI
• Explique os riscos associados com a alteração das
RIGIWWMHEHIWIRIVK¬XMGEWIHEʗWMSPSKMEHSWKEXSW
GEWXVEHSW SFIWMHEHIG¤PGYPSWYVMR¤VMSW 
• Prescreva o alimento correto.
• %PMQIRXEª¦SHIUYEPMHEHI
• Redução da concentração energética;
• Prevenção de cálculos urinários;
• +EVERXMEHI73
CONSULTA: CASTRAÇÃO
4¤KMRE½RMGETEVEWIV
MQTVIWWEGSQSPMWXEHI
GLIGOYT

4%4)0(31Œ(-'3ˑ:)8)6-2„6-3

)<%1)*7-'34–734)6%8–6-3 NUTRIÇÃO

(MWGYXEEEHQMRMWXVEª¦SHEWE½HIIHSGSQTSVXEQIRXST¶WSTIVEX¶VMSW 8IRLEYQEHMWGYWW¦SGSVVIXEWSFVISVIWXSHEJEWIHIʗPLSXI

6IEPM^IYQI\EQIJ°WMGSMRGPYMRHSHEVIGYTIVEª¦SHEJIVMHE )\TPMUYISWVMWGSWEWWSGMEHSWHEGEWXVEª¦SMRGPYMRHSEEPXIVEª¦SHEWRIGIWWMHEHIWIRIVK¬XMGEWIHEʗWMSPSKME

)\TPMUYIEWIXETEWWIKYMRXIWEX¬EMHEHIEHYPXE EXMRKMHEGSQERSHIMHEHI  4VIWGVIZESEPMQIRXSGSVVIXSTEVEYQʗPLSXIHIKEXSGEWXVEHS

)WXEFIPIªEYQGSQTVSQMWWSIYQEVIPEª¦SHIPSRKSTVE^S

PAPEL DO RECEPCIONISTA

46Œ%2)78Œ7-'3 6)836234–734)6%8–6-3(3%2-1%0

:IVMʗUYIWISʗPLSXIIWX¤IQNINYQ )\TPMUYISUYIEGSRXIGIYGSQSʗPLSXIHYVERXISTVSGIHMQIRXS

)\TPMUYISHIGSVVIVHSHMEIPIQFVISXYXSVHSWTSRXSWMQTSVXERXIW Explique adicionalmente a receita.

:IVMʗUYISchipHIMHIRXMʗGEª¦SIEWWIKYVIUYIWMKEEMHIRXMʗGEª¦SGP°RMGE 3VMIRXIWSFVIGYMHEHSWT¶WSTIVEX¶VMSWMRGPYMRHSVIWXVMª¸IWRYXVMGMSREMWIHII\IVG°GMSW

*SVRIªEHSGYQIRXSWI\TPMGEXMZSWISFXIRLEGSRWIRXMQIRXSGSQYQEEWWMREXYVEHSJSVQYP¤VMSHI 3VMIRXISXYXSVWSFVISUYIJE^IVWIʗGEVTVISGYTEHSIQGEWE
GSRWIRXMQIRXSERIWX¬WMGS WIN¤R¦SXMZIVWMHSJIMXS 
%KIRHIEGSRWYPXET¶WSTIVEX¶VME
3YªESXYXSVIWYEWTVISGYTEª¸IW

(IGMHEGSQSXYXSVWSFVIGSQSQERX­PSMRJSVQEHS
ANOTAÇÕES
ANOTAÇÕES
 Saiba mais em

portalvet.royalcanin.com.br
royalcanindobrasil 0800 703 55 88