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A ESTRATÉGIA DO

OCEANO AZUL
COMO CRIAR NOVOS MERCADOS E
TORNAR A CONCORRÊNCIA
IRRELEVANTE
(W. CHAN KIM – RENÉE MAUBORGNE)

GILBERTO ALVES
gilbertoalvesbr@gmail.com
GILBERTO ALVES – PETROBRAS/DSG/PG – CHAVE UMS2 – RAMAL (814)9986
GILBERTO ALVES – PETROBRAS/DSG/PG – CHAVE UMS2 – RAMAL (814)9986
GILBERTO ALVES – PETROBRAS/DSG/PG – CHAVE UMS2 – RAMAL (814)9986
Com base em um estudo de 150 movimentos
estratégicos, abrangendo mais de cem anos e
trinta setores econômicos, os autores
argumentam que no futuro as empresas
dominantes alcançarão o sucesso não
combatendo os concorrentes, mas
desbravando “oceanos azuis” de espaços de
mercado inexplorados, com grande potencial
de crescimento. Esses movimentos
estratégicos – denominados “inovação de
valor” – agregam saltos em valor, tanto para a
empresa quanto para os clientes, tornando os
rivais irrelevantes e criando uma nova
demanda.
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PARTE UM
A estratégia do oceano azul

• Capítulo 1
• Criando Oceanos azuis

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Capítulo 1
A estratégia do oceano Azul…

• ... torna a concorrência irrelevante


através da exploração de novos
espaços de mercado até então
inexplorados;
• ... proporciona ao mesmo tempo
diferenciação e baixo custo;
• ... é uma opção entre liderança de
custos e diferenciação.

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

• Novo espaço de mercado


• ... se caracterizam
• pelo espaço de mercado inexplorado;
• pela criação de demanda; e
• pelo crescimento altamente lucrativo.
• ... onde a competição é irrelevante,
pois as regras do jogo ainda não
estão definidas.

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

• A criação contínua de oceanos


azuis...
• ... sempre existiu
• ... origem militar e foca combater
o inimigo
• ... mas esse é o campo do oceano
vermelho

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

• O impacto da criação de oceanos azuis


• 14% do lançamento de criação de oceanos
azuis são responsáveis por 38% da receita e
61% dos lucros

Conseqüências da criação de oceanos azuis sobre o lucro e crescimento

Lançamentos de negócios 86% 14%

Impactos sobre a receita 62% 38%

Impacto sobre o Lucro 39% 61%

Lançamentos em oceanos vermelhos Lançamentos para a criação de oceanos azuis

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

• O imperativo crescente de criação de


oceanos azuis (forças indutoras)
• Aceleração dos avanços tecnológicos e
• A tendência a globalização
• Comoditização acelerada de produtos e serviços
• Intensificação das guerras de preços e
encolhimento das margens de lucro

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

• De empresa e setor para iniciativa


estratégica
• ... o movimento estratégico é o fator
de diferenciação entre as empresas
vencedoras e duradouras
• ... movimento estratégico é um conjunto
de decisões e ações gerenciais que
resultam em importantes produtos e
serviços capazes de criar novos
mercados

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis
• Inovação de valor: A pedra angular da
estratégia do oceano azul

CUSTO A inovação de valor ocorre na área em que


as ações da empresa afetam favoravelmente
sua estrutura de custos e sua proposta de
valor para os compradores. Obtém-se
economias de custo mediante a eliminacão
e redução dos atributos da competição
Inovação setorial. Aumenta-se o valor para os
de valor
compradores ampliando-se e criando-se
atributos que nunca foram oferecidos pelo
setor. Com o passar do tempo, reduzem-se
ainda mais os custos à medida que se
estabelecem economias de escala em face
Valor para dos altos volumes de vendas geradas pelo
o comprador
valor superior.

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

Inovação de Valor

• É a “pedra angular” da estratégia do


Oceano Azul

• Inovação sem valor: Pioneirismo e futurismo


além do que deseja pagar;

• Valor sem inovação: Aumenta o valor, mas


não é suficiente para se sobressair no
mercado.

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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

• Estratégia de oceano vermelho versus estratégia do


oceano azul

Oceano vermelho Oceano azul


•Competir nos espaços existentes •Criar espaços de mercado
inexplorados

•Vencer os concorrentes •Tornar a concorrência irrelevante


•Aproveitar a demanda existente •Criar e capturar a nova demanda
•Exercer o trade-off* valor-custo •Romper o trade-off valor-custo
•Alinhar todo o sistema de •Alinhar todo o sistema de
atividades da empresa com sua atividades da empresa em busca da
escolha estratégica de diferenciação e baixo custo
diferenciação ou baixo custo

* Trade-off ou tradeoff é uma expressão que define uma situação em que há conflito de escolha. Ele
se caracteriza em uma ação econômica que visa à resolução de problema mas acarreta outro,
obrigando uma escolha. Ocorre quando se abre mão de algum bem ou serviço distinto para se obter
outro bem ou serviço distinto.
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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

DA COMPETIÇÃO VORAZ À CRIAÇÃO DE OCEANOS AZUIS


CRIAÇÃO DE
FRONTEIRAS COMPETIÇÃO VORAZ
OCEANOS AZUIS
Concentra-se nos rivais dentro
SETOR Examina setores alternativos
do setor
Concentra-se na posição
GRUPO Examina os grupos estratégicos
competitiva dentro do grupo
ESTRATÉGICO dentro do setor
estratégico
GRUPO DE Concentra-se em servir melhor Redefine o grupo de compradores
COMPRADORES o grupo de compradores do setor
ESCOPO DE Concentra-se em maximizar o
OFERTA DE valor das ofertas de produtos e Examina as ofertas de produtos e
PROUDUTO OU serviços dentro das fronteiras serviços complementares
SERVIÇO setoriais
Concentra-se em melhorar o
APELO
desempenho em termos de Repensa o apelo funcional-
FUNCIONAL-
preço, dentro do apelo emocional do setor
EMOCIONAL
funcional-emocional do setor
Concentra-se em adaptar-se à Participa do desenvolvimento das
TEMPO ocorrência das tendências tendências externas ao longo do
externas tempo
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Capítulo 1
Criando oceanos azuis

OS SEIS PRINCÍPIOS DA ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL


FATORES DE RISCO
PRINCÍPIOS DE FORMULAÇÃO
ATENUADOS
•Reconstrua as fronteiras de mercado
•Reduz risco da busca
(cap. 3)
•Concentre-se no panorama geral, não
•Reduz o risco do planejamento
nos números(cap. 4)
•Vá além da demanda existente(cap. 5) •Reduz o risco da escala
•Reduz o risco do modelo de
•Acerte a seqüência estratégica (cap. 6)
negócios
FATORES DE RISCO
PRINCÍPIOS DE EXECUÇÃO
ATENUADOS
•Supere as principais barreiras
•Reduz o risco organizacional
organizacionais (cap. 7)
•Introduza a execução na estratégia
•Reduz o risco da gestão
(cap. 8)
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PARTE UM
A estratégia do oceano azul

• Capítulo 2
• Ferramentas e modelos de análise

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Capítulo 2
Ferramentas e modelos de análise

• A matriz de avaliação de valor


• Instrumento de diagnóstico
• Modelo para o desenvolvimento de uma estratégia consistente
• Serve para captar a situação atual no espaço de mercado
conhecido
• Compreender em que os concorrentes estão investindo
• Os atributos nos quais se baseia a competição em termos de produtos,
serviços e entrega
• O que os compradores recebem como clientes

Alto

Baixo
ATRIBUTOS

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Capítulo 2
Ferramentas e modelos de análise

• O modelo das quatro ações


• Serve para:
• Reconstruir os elementos de valor para o comprador
• Elaborar uma nova curva de valor

REDUZIR(2)
Quais atributos devem ser
reduzidos bem abaixo dos
padrões setoriais?

ELIMINAR(1) NOVA CRIAR(4)


Quais atributos considerados Quais atributos nunca
CURVA DE
Indispensáveis pelo setor oferecidos pelo setor
devem ser eliminados? VALOR Devem ser criados?

ELEVAR(3)
Quais atributos devem
Ser elevados bem acima
Dos padrões setoriais?

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CIRQUE DU SOLEIL

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Capítulo 2
Ferramentas e modelos de análise

• A matriz elimininar-reduzir-elevar-criar
• Benefícios
• Força a busca simultânea de diferenciação e baixo custo
• Destaca empresas focadas em elevar e criar ( geradoras de alto
custo)
• Aumenta o nível de envolvimento pela facilidade de entendimento
• Estimula a investigação de todos os atributos de valor, pelo
desafio que representa

Caso do [Cirque du Soleil]


ELIMINAR ELEVAR
•Astros circenses •Picadeiro único
•Espetáculos com animais
•Descontos para grupos
•Espetáculos em vários picadeiros
REDUZIR CRIAR
•Diversão e humor •Tema
•Vibração e perigo •Ambiente refinado
•Várias produções
•Músicas e danças artísticas

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YELLOW TAIL

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Capítulo 2
Ferramentas e modelos de análise

• A matriz elimininar-reduzir-elevar-criar
• Modelo analítico suplementar ao das quatro ações.
Induz:
• Responder ao modelo das quatro ações
• Agir com base nela para construir uma nova curva de valor

Caso do [yellow Tail]

ELIMINAR ELEVAR

•Terminologia e distinções enológicas •Preço em comparação com o de


•Qualidade do envelhecimento vinhos populares
•Investimentos em marketing •Envolvimento dos varejistas

REDUZIR CRIAR

•Complexidade do vinho •Facilidade de beber


•Variedade de vinhos •Facilidade de escolher
•Prestígio dos vinhedos •Diversão e aventura

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Southwest Airlines

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Capítulo 2
Ferramentas e modelos de análise

• Características da boa estratégica


• Foco
• valorização de atributos diferenciadores
• Singularidade
• não reativa
• Mensagem consistente
• como um slogan vigoroso e autêntico

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Capítulo 2
Ferramentas e modelos de análise

• Leitura das curvas de valor

• Estratégia do oceano azul - responde às


características de uma boa estratégia?
• Empresa à deriva no oceano vermelho - curva de valor
se confunde com a concorrência?
• Excesso de atributos sem retorno – níveis de oferta
alto em todos os atributos
• Estratégia incoerente – valor dos atributos em zigue-
zague
• Contradições estratégicas – atributos de valor
complementares mas ignorados
• Empresa com foco interno – linguagem estratégica é
uma expectativa de fora para dentro ou de dentro
para fora? Orientada ao mercado?

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PARTE DOIS
Formulando a estratégia do
oceano azul

• Capítulo 3
• Reconstrua as fronteiras do
mercado

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Capítulo 3
Reconstrua as fronteiras do mercado
“ Essas fronteiras questionam os seis pressupostos
básicos em que se escoram as estratégias de muitas
empresas. Tais pressupostos, sobre os quais muitas
empresas erguem suas estratégias, como que em transe
hipnótico, emaranham as organizações na armadilha da
concorrência em oceanos vermelhos. Especificamente, as
empresas tendem a fazer o seguinte:
• Definem seu setor de atuação de maneira semelhante aos
demais concorrentes e empenham-se em ser o melhor nesse
contexto.
• Analisam seu setor sob a ótica de grupos estratégicos de
ampla aceitação (com automóveis de luxo, carros
populares, veículos da família) e se esforçam para
sobressair no respectivo grupo estratégico.
• Focam no mesmo grupo de adquirentes, seja o de
compradores (como o setor de equipamentos de escritório),
seja o de usuários finais (como no setor de roupas), ou o de
influenciadores (como na indústria farmacêutica).
• Definem de maneira semelhante o escopo dos produtos e
serviços oferecidos pelo seu setor.
• Aceitam os apelos funcionais e emocionais do setor.
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• Na formulação da estratégia, concentram-se no mesmo


Capítulo 3
Reconstrua as fronteiras do mercado
• Modelo das seis fronteiras
• Padrões nítidos para a reconstrução das fronteiras de mercado ou condições
básicas para a reformular as fronteiras de mercado
• Baseiam-se na observação de dados já conhecidos sob uma nova
perspectiva, sem exigir visão ou antevisão do futuro

DA COMPETIÇÃO VORAZ À CRIAÇÃO DE OCEANOS AZUIS


FRONTEIRAS COMPETIÇÃO VORAZ CRIAÇÃO DE OCEANOS AZUIS

SETOR Concentra-se nos rivais dentro do setor Examina setores alternativos

Concentra-se na posição competitiva Examina os grupos


GRUPO ESTRATÉGICO
dentro do grupo estratégico estratégicos dentro do setor
GRUPO DE concentra-se em servir melhor o grupo Redefine o grupo de
COMPRADORES de compradores compradores do setor
ESCOPO DE OFERTA Concentra-se em maximizar o valor das
Examina as ofertas de produtos
DE PROUDUTO OU ofertas de produtos e serviços dentro
e serviços complementares
SERVIÇO das fronteiras setoriais
Concentra-se em melhorar o
APELO FUNCIONAL- Repensa o apelo funcional-
desempenho em termos de preço, dentro
EMOCIONAL emocional do setor
do apelo funcional-emocional do setor
Participa do desenvolvimento
Concentra-se em adaptar-se à
TEMPO das tendências externas ao
ocorrência das tendências externas
longo do tempo

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PARTE DOIS
Formulando a estratégia do
oceano azul

• Capítulo 4
• Concentre-se no panorama geral,
não nos números

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Capítulo 4
Concentre-se no panorama geral, não nos números

• ... concentrar-se no panorama geral, não nos números é atenuar o risco


de o planejamento estratégico consumir muito esforço e muito tempo,
mas produzir apenas iniciativas táticas de oceano vermelho.

• ... o processo de planejamento estratégico da maioria das empresas as


mantém aprisionadas em oceanos vermelhos, tendendo a levá-las a
concorrer dentro dos espaços de mercado existentes.
• ... a maioria dos planos não envolve nenhuma estratégia, mas apenas
uma colcha de retalhos de táticas que individualmente fazem algum
sentido, mas que, em conjunto, não proponham um rumo unificado e
inequívoco que, de fato, diferencie a empresa...

• A matriz de avaliação de valor produz três resultados:


• Mostra o perfil estratégico do setor, ao retratar com muita nitidez os
atributos presentes que afetam a concorrência entre os concorrentes.
• Revela o perfil estratégico dos concorrentes atuais e potenciais,
identificando os atributos em que concentram seus investimentos
estratégicos.
• Traça o perfil estratégico da empresa, ou curva de valor, indicando como
investe hoje e como deveria investir amanhã nos atributos competitivos.

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Capítulo 4
Concentre-se no panorama geral, não nos números

Os quatro passos para a visualização da estratégia

1. Despertar 2. Exploração 3. Feira de 4. Comunicação


visual visual estratégia visual visual
• Compare sua • Saia a campo para • Desenhe a sua • Distribua os seus
empresa com os explorar as seis matriz, com base perfis estratégicos
concorrente, fronteiras que em insights iniciais e finais
desenhando a levam à criação de resultantes das numa única página
matriz de avaliação oceanos azuis observações de para fácil
de valor referente a • Observe as campo. comparação
situação vigente. vantagens • Receba feedback • Apóie apenas os
• Identifique onde diferenciadoras de sobre a matriz de projetos e
sua estratégia deve produtos e serviços avaliação de valor iniciativas que
ser alterada. alternativos de alternativas, permitam à sua
• Veja que fatores oriundo de clientes, empresa fechar as
se devem eliminar, clientes dos lacunas na
criar ou mudar. concorrentes e não implementação da
clientes. nova estratégia
• Use feedback na
construção da
melhor estratégia
para o futuro

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BANCO “EFS”

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BANCO “EFS”

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BANCO “EFS”

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BANCO “EFS”

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Capítulo 4
Concentre-se no panorama geral, não nos números

• Mapa pioneiro-migrante-conformado – PMC


• Os indicadores tradicionais como receita, lucratividade, participação
no mercado e satisfação dos clientes não são capazes de apontar o
rumo para o futuro; as mudanças no ambiente são rápidas demais.

• O mapa PMC mostra a trajetória dos negócios de uma organização


para a posição de pioneirismo
• Pioneiros são negócios que oferecem valor sem precedentes. Estão no
oceano azul.
• Migrantes são aqueles em ponto intermediário entre os pioneiros e os
conformados.
• Conformados são negócios cuja característica é se ajustar ao setor.
Normalmente não contribuem muito para o crescimento da empresa no
futuro. Estão no oceano vermelho.

PIONEIROS

MIGRANTES

CONFORMADOs

Hoje Amanhã

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PARTE DOIS
Formulando a estratégia do
oceano azul

• Capítulo 5
• Vá além da demanda existente

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Capítulo 5
Vá além da demanda existente
• ... para maximizar o tamanho dos
seus oceanos azuis, as empresas
devem focar nos não-clientes, em
vez de focar nos clientes. Em vez
de atentar para as diferenças TERCEIRO NÍVEL
entre os clientes, precisam
construir importantes pontos em
comum no que é valorizado pelos SEGUNDO NÍVEL
compradores.

• Os três níveis de não-clientes


• Primeiro nível: não-clientes “quase- PRIMEIRO NÍVEL
convertidos”, que estão na SEU MERCADO

fronteira do mercado, prontos para


embarcar.
• Segundo nível: não-clientes
“refratários”, que conscientemente
optaram contra o seu mercado.
• Terceiro nível: não-clientes
“inexplorados”, que estão em
mercados distantes do seu.

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Joint Strike Fighter Program
F-35

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Joint Strike Fighter Program
F-35
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PARTE DOIS
Formulando a estratégia do
oceano azul

• Capítulo 6
• Acerte a seqüência estratégica

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica

UTILIDADE PARA O COMPRADOR


• Como desenvolver e
Sua idéia de negócio gera utilidade
validar as idéias da Excepcional para o comprador ?
Não
repense
estratégia do sim
oceano azul ?
PREÇO
Através da
seqüência da O seu preço é facilmente acessível
Não
para a massa de compradores ? repense
estratégia do sim
oceano azul
CUSTO
(ao lado)
Você é capaz de cumprir sua meta de
Não
custo para lucrar ao preço estratégico ? repense
sim

ADOÇÃO
Quais são as barreiras na adoção para
que você realiza sua idéia de negócios ? Não
Você as está encarando ? repense
sim

Estratégia do oceano azul


Comercialmente viável

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica
• Teste da utilidade excepcional
• Para ver se a curva de valor passa pelo teste de foco, singularidade e
mensagem consistente que fale aos compradores

Os seis estágios do ciclo da experiência de compra


1. 2. 3. 4. 5. 6.
Compra Entrega Uso Suplementos Manutenção Descarte
As seis alavancas da utilidade

Produtividade
do comprador

Simplicidade

Conveniência

Risco

Diversão e
imagem

Preservação
ambiental

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica

Ciclo da experiência de compra


Compra Entrega Uso Suplementos Manutenção descarte
Qual a demora Qual é a demora O produto exige Precisa-se de O produto exige O uso do produto
para encontrar o para receber o treinamento ou outros produtos ou manutenção gera resíduos?
produto de que se produto ? assistência serviços para que externa?
precisa? técnica? o produto Qual é o grau de
Qual é o grau de funcione? Qual é o grau de facilidade para
O local de dificuldade para É fácil de facilidade para descartar o
compra é desembalar e guardar o Em caso manter e produto?
atraente e instalar o novo produto quando afirmativo, qual é atualizar o
acessível? produto? não estiver em o custo desses produto? O descarte
uso? suplementos? seguro do
Qual o grau de Os próprios Qual é o custo da produto envolve
segurança do compradores Qual o grau de Qual é a demora manutenção? questões legais
ambiente de devem eficácia dos para obtê-los? ou ambientais?
transações? providenciar a itens e funções
entrega? Em caso do produto? Qual é o grau de Qual é o custo do
Com que rapidez positivo, qual é o incômodo deles descarte?
se completa a custo e a O produto ou resultantes?
compra? dificuldade da serviço fornece
entrega? muito mais Qual é o grau de
capacidade e facilidade para
opçoes do que obtê-los?
as exigidas pela
média dos
usuários? Será
que ele está
cheio de itens
desnecessários?

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica

Descobrindo obstáculos à utilidade para o comprador

Compra Entrega Uso Suplementos Manutenção descarte


Em que estágio se encontram os maiores obstáculos à
Produtividade dos clientes:
produtividade dos clientes?
Em que estágio se encontram os maiores obstáculos à
Simplicidade:
simplicidade?
Em que estágio se encontram os maiores obstáculos à
Conveniência
conveniência?
Em que estágio se encontram os maiores obstáculos à
Risco
redução de risco?
Em que estágio se encontram os maiores obstáculos a
Diversão e imagem
diversão e imagem?
Em que estágio se encontram os maiores obstáculos à
preservação ambiental
preservação ambiental?

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica

Corredor de preço da massa

Passo 1: Identificar o corredor Passo 2: Especificar um nível de preço


de preço da massa. dentro do corredor de preço.

Três tipos de produtos/serviços alternativos

Forma e função
Mesma Forma diferente Diferentes,
forma Mesma função Mesmo objetivos

Alto grau de proteção


Legal e de recursos

Difícil de imitar

Corredor de Precificação no nível Algum grau de proteção


Preço de massa Médio Legal e de recursos

Baixo grau de proteção


Legal e de recursos

Fácil de imitar

O tamanho do circuito é proporcional ao número


de compradores atraídos pelo produto/serviço

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica Preço estratégico

Modelo de lucro da estratégia


do Oceano Azul
Meta de lucro

Meta de Custo

Inovações de custo
e de processos Parcerias
de negócios

Inovação de
precificação

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica

I-Mode da
Teste de Idéias do oceano azul CD-i da Iridium da
DoCoMo,
(TOA) Philips Motorola
Japão
A utilidade é excepcional? As
razões para comprar seus
Utilidade
produtos e serviços são
- - +
irresistíveis
Seu preço é facilmente
Preço acessível para a massa de - - +
compradores?

Sua estrutura de custos é


Custo compatível com a meta de - - +
custo?

Você enfrentou
Adoção antecipadamente as barreiras - +/- +
à adoção?

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Capítulo 6
Acerte a seqüência estratégica

De utilidade, preço e custo para adoçao

...uma nova idéia ameaça o status quo dos principais stakeholders da


empresa, despertando medo e resistência. ... é preciso combater esses
medos por meio da educação dos temerosos.

Empregados ... o principal desafio é engajá-los em discussão aberta e


franca sobre as razões que tornam necessárias a
adoção da nova idéia. É preciso explicar seus méritos,
Parceiros de definir expectativas claras quanto às suas ramificações
negócios
e descrever como a empresa lidará com tais
implicações. ... devem saber que suas vozes foram
Público em ouvidas e que não haverá surpresas.
geral

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PARTE 3
Executando a estratégia
do oceano azul

• Capítulo 7
• Supere as principais barreiras
organizacionais

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Capítulo 7
Supere as principais barreiras organizacionais

As quatro barreiras organizacionais à execução da estratégia

Barreira cognitiva
Organização
amarrada ao
status quo

Barreira dos recursos Barreira política


Oposição por parte
de grandes interesses
Recursos limitados não-declarados

Barreira motivacional

Pessoal desmotivado

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Capítulo 7
Supere as principais barreiras organizacionais

•A alavanca decisiva: Fatores influentes desproporcionais


•Rompa a barreira cognitiva
•Viaje no “esgoto elétrico”
•Encontre-se com clientes desgostosos
•Pule a barreira dos recursos
•Redistribua recursos para os pontos quentes
•Redirecione os recursos oriundos dos pontos frios
•Procure barganhar
•Salte a barreira motivacional
•Foco nos pinos mestres
•Exponha os pinos mestres num aquário
•Atomizar para que a organização promova sua própria
mudança
•Derrube a barreira política
•Infiltre uma eminência parda na sua alta administração
•Alavanque os anjos
•Silencie os demônios

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Capítulo 7
Supere as principais barreiras organizacionais

•Desafiando a sabedoria convencional

Sabedoria Convencional A teoria da mudança


organizacional se fundamenta na
transformação da massa. Assim,
os esforços de mudança se
MASSA DE EMPREGADOS concentram em convencer a
massa, exigindo recursos
EMPRESA vultosos e longos horizontes
temporais.
Para transformar a massa,
Liderança no Ponto de Desequilíbrio
concentra-se na conversão dos
extremos: as pessoas, ações e
EXTREMOS EXTREMOS
atividades que exercem
influência desproporcional sobre
o desempenho, no intuito de
promover a mudança estratégica
EMPRESA com rapidez e baixo custo.

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PARTE 3
Executando a estratégia
do oceano azul

• Capítulo 8
• Embuta a execução na estratégia

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Capítulo 8
Embuta a execução na estratégia

Como o processo justo afeta as atitudes e os comportamentos

Processo justo
Processo de
formulação Envolvimento,
da estratégica explicação, clareza
das expectativas

Confiança e
comprometimento
Atitudes
“Sinto que minha
opinião é importante”

Cooperação
voluntária
Comportamento
“Irei além do
cumprimento do dever”

Supera
Execução as expectativas
da estratégia
Auto-iniciativa

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Capítulo 8
Embuta a execução na estratégia
Conseqüências sobre a execução da estratégia da presença e
ausência de processo justo na elaboração da estratégia

Cooperação
Reconhecimento
Confiança e voluntária na
Processo justo Intelectual
comprometimento execução
e emocional
da estratégia

Transgressão Indignação Recusa


Desconfiança
do processo Intelectual em executar
e ressentimento
justo e emocional a estratégia

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PARTE 3
Executando a estratégia
do oceano azul

• Capítulo 9
• Conclusão: Sustentabilidade e
renovação da estratégia do
oceano azul

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Capítulo 9
Conclusão: Sustentabilidade e renovação da estratégia do
oceano azul

• Barreiras à imitação da estratégia do oceano azul


• A inovação de valor não faz sentido para a lógica convencional das
empresas.
• A estratégia do oceano azul pode entrar em conflito com a imagem
da marca da empresa.
• Monopólio natural: o mercado raramente comporta um segundo
participante.
• Patentes ou licenças quase sempre bloqueiam a imitação.
• Grandes volumes geram rápidas vantagens de custo para o
inovador de valor, desencorajando a entrada de seguidores no
mercado.
• As externalidades de rede desestimulam as imitações.
• Em geral, a imitação também exige mudanças políticas,
operacionais e culturais significativas.
• As empresas que inovam em valor promovem vibração com a
marca e conquistam clientes leais, que tendem a rejeitar os
imitadores.

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Capítulo 9
Conclusão: Sustentabilidade e renovação da estratégia do
oceano azul

• Quando mais uma vez inovar em valor


• Quando a curva de valor começa a convergir com a dos
concorrentes.
• Quando não resta um enorme fluxo de lucros a ser captado pelas
atuais ofertas.

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MUITO OBRIGADO

GILBERTO ALVES
gilbertoalvesbr@gmail.com
+5521997280030

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