EEEFM Aristóbulo Barbosa Leão Atividade 01

Avenida Desembargador Mário da Silva Nunes,1000 - Jardim Limoeiro - Serra - ES - 29164-044

escolaaristobulo@sedu.es.gov.br - 027 3328-3613
Professor(a): Aline Noronha Disciplina: E-commerce Nota:

Turma: 3⁰Adm Turno: Vespertino Data:

Aluno(a):

HISTÓRIA
A Lojas Renner S.A. teve seu início em 1922, com o começo das atividades fabris do então Grupo A.J. Renner, e
desvinculou-se do grupo fundado pelo gaúcho Antônio Jacob Renner somente em 1965, quando suas lojas começaram
a tomar um formato mais próximo do atual. Maior varejista de moda do Brasil, atua no mercado de e-
commerce desde 2010. Suas operações englobam o segmento de casa e decoração, moda plus size, um segmento
especializado em moda jovem e uma plataforma de revenda de roupas e acessórios de moda.

ATENDIMENTO
A Lojas Renner, maior varejista de moda do país em faturamento, tem uma cultura corporativa sólida e uma gestão
voltada para o encantamento, que busca superar as expectativas dos clientes. A empresa foi a primeira a medir a
satisfação dos clientes na porta das suas lojas, ao criar, em 1996, o Encantômetro.

RECURSOS HUMANOS
O processo de contratação da empresa Lojas Renner leva, em média, 28.79 dias, com base em 218 entrevistas
fornecidas por usuários de todos os cargos. O processo de contratação dos candidatos ao cargo de Balconista foi o
mais rápido (em média, 1 dia). O salário médio pago pela empresa Lojas Renner para o cargo de Gerente de Loja
(Brasil) é aproximadamente R$ 8.730 por mês, ou seja, 241% acima da média nacional. O salário médio pago pela
empresa Lojas Renner para o cargo de Assistente Administrativo (Brasil) é aproximadamente R$ 2.129 por mês, ou
seja, 27% acima da média nacional.
LOGÍSTICA
Pouco mais de quatro meses após anunciar a criação de seu fundo de 155 milhões, a Lojas Renner está fazendo, nesta
quinta-feira, 28 de julho de 2023, seu primeiro investimento. O investimento foi feito na operação da Logstore,
empresa paulista que desenvolveu softwares em lojas físicas que operam como centros de distribuição para operações
de e-commerce, como Vivara, Leroy Merlin e Grupo DPSP (Drogaria São Paulo e Drogarias Pacheco). De acordo com
dados divulgados, passou de uma média de 16 horas para pouco mais de 03 horas o tempo necessário para que um
pedido feito pelo e-commerce seja preparado para distribuição em uma loja.

FINANCEIRO
A Loja possui o cartão Renner, que é da própria rede de lojas, ou seja, você não estará vinculado a nenhum tipo de
banco quando se cadastrar no cartão, sendo que este é gerido pela Realize Soluções Financeiras, uma instituição
financeira de crédito, financiamento e investimento da Lojas Renner S.A., criada com o objetivo de desenvolver
soluções de crédito através de produtos como o cartão de crédito Renner e o Meu cartão, além dos serviços de Saque
Rápido e Seguros. Administrada pela Lojas Renner, a Realize lhe permite gerar boletos para pagar carnês ou faturas,
realizar pagamentos pelo app, verificar saldo, consultar boletos, além de ser possível, também, contratar um cartão
ou um empréstimo pessoal.
Com base na pesquisa e nos conteúdos abordados em aula da disciplina de e-commerce, desenvolva um texto de
no mínimo 15 linhas resumindo a história da empresa, falando sobre o perfil do cliente e como funciona suas vendas.