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Controle
Estatístico de
Processo
O QUE É UM PROCESSO?
PRODUTO
COMPONENTES DO PROCESSO
FORNE-
CEDORES
ENTRADAS
PROCESSO
SAÍDAS
CLIENTES
• sentido de vigilância
• sentido de ajuda
SUBCONTROLE
PROBLEMAS
COM
CONTROLE
SUPERCONTROLE
PREVENÇÃO x DETECÇÃO
AGIR E OBSERVAR
CORRIGIR OU MEDIR
ANALISAR AVALIAR E
E DECIDIR COMPARAR
RUIM
BOM
PROCESSO SAÍDAS SELEÇÃO
OBSERVAR AGIR E
OU MEDIR CORRIGIR
AVALIAR E ANALISAR
COMPARAR E DECIDIR
O QUE É ESTATÍSTICA?
18
14
12
8 ELIMINAÇÃO DE ->
CAUSAS COMUNS
6 NOVO NÍVEL ->
4
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50
IMPACTO NO DESEMPENHO DO
PROCESSO
CAUSAS GEREN-
PROJETO TES
COMUNS
DESEM-
PENHO
CAUSA
OPERA- OPERA-
ESPE- DORES
ÇÃO
CIAIS
VARIAÇÃO E PREVISIBILIDADE
NÃO EXISTEM NA NATUREZA DOIS OBJETOS QUE SEJAM
ABSOLUTAMENTE IGUAIS. SEMPRE HÁ VARIAÇÃO.
Revisão de
Estatística
CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA
Σ( x i )
x= (i = 1,2,3...,n)
n
Onde:
x i = valores obtidos na amostra
n = número de elementos na amostra
• Mediana (x-til)
~
x = 12,5
B) Medidas de Dispersão
2
• Variância (s )
2 Σ( x i − x )2
s = (i = 1,2,3,....,n)
n −1
Onde:
x = Média dos valores da amostra
• Desvio-Padrão (s)
s= 0,52
• Amplitude (R)
R = x max − x min
Σ x 567,4 ΣR 475
x= = = R= = =
k k
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Gráficos de
Controle para
Variáveis
GRÁFICOS DE CONTROLE
• Objetivos
• Variáveis
• Medidas
• Atributos
• Contagem
• Classificação
µ +/- 3.σ
LIMITES DE CONTROLE
CONVENÇÕES
n = tamanho da amostra
COLETAR k
AMOSTRAS DE
TAMANHO n
=
CALCULAR x
_
ER
CALCULAR OS
LIMITES DE
CONTROLE
ANALISAR
GRÁFICO R
IDENTIFICAR,
NÃO ELIMINAR E
ESTÁVEL?
PREVENIR CAU-
SAS ESPECIAIS
SIM
NÃO
ANALISAR MONITORAR
SIM
_ ESTÁVEL?
GRÁFICO x PROCESSO
GRÁFICOS x-BARRA E R
GRÁFICO DA MÉDIA ( x )
σ( x )
LSC x = µ( x )+3.σ( x )= x + 3. = x + A 2 .R
n
LMx = µ( x )= x
σ( x )
LIC x = µ( x )−3.σ( x )= x −3. = x − A 2 .R
n
GRÁFICO DA AMPLITUDE ( R )
LMR =µ(R)= R
LICR =µ(R)−3.σ(R)=D3 .R
GRÁFICOS x-BARRA E s
GRÁFICO DA MÉDIA ( x )
LSC x = x + A 3 .s
LMx = x
LIC x = x − A 3 . s
LSC s = B 4 . s
LMs = s
LIC s = B 3 . s
GRÁFICOS x E Rm
LSC x = x +E 2 .R m
LMx = x
LIC x = x −E 2 .R m
LSCRm = D 4 .R m
LMRm = R m
LICRm = D 3 .R m
x-BARRA
n < 10 E R OU
x-TIL E R
n>1
x-BARRA
n > 10
Es
VARIÁ-
VEL
n=1 x E Rm
Análise da
Estabilidade do
Processo
REGRA BÁSICA
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
COMENTÁRIOS IMPORTANTES
Estudos de
Capacidade do
Processo
CAPACIDADE DE PROCESSO
EXEMPLO
CLASSE % % ACUMULADA
950 |- 955 5
955 |- 960 23
960 |- 965 36
965 |- 970 27
970 |- 975 8
975 |- 980 1
40
35
30
25
20
15
10
INTERPRETAÇÃO
HISTOGRAMA PPN
NORMAL
ASSIMÉTRICO A ESQUERDA
ASSIMÉTRICO A DIREITA
ACHATADO
ALONGADO
BIMODAL
CONVENÇÕES ADOTADAS
µ = MÉDIA DO PROCESSO
σ = DESVIO-PADRÃO DO PROCESSO
x = MÉDIA GERAL DAS AMOSTRAS
R = AMPLITUDE MÉDIA DAS AMOSTRAS
s = DESVIO-PADRÃO MÉDIO DAS AMOSTRAS
LIE = LIMITE INFERIOR DA ESPECIFICAÇÃO
LSE = LIMITE SUPERIOR DA ESPECIFICAÇÃO
ÍNDICE CP
ÍNDICE Cpk
INTERPRETAÇÃO DE Cp E Cpk
ÍNDICE Cp
ÍNDICE Cpk
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Gráficos de
Controle para
Atributos
ATRIBUTOS
TIPOS:
CUIDADO !
CLASSIFICAÇÃO x CONTAGEM
1 0 2 3 0
n
CONS- p OU np
TANTE
CLASSI-
FICAÇÃO
n
VARIÁ- p
VEL
ATRIBUTO
n
CONS- c OU u
TANTE
CONTA-
GEM
n
VARIÁ- u
VEL
TAMANHO DE AMOSTRA
UM EXEMPLO ABSURDO
AMOSTRA n d p
1 3 0 0,00
2 3 0 0,00
3 3 0 0,00
4 3 1 0,33
5 3 0 0,00
6 3 0 0,00
7 3 0 0,00
8 3 0 0,00
9 3 0 0,00
10 3 1 0,33
0.4
0.35
0.3
0.25
0.2
p
0.15
0.1
0.05
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
AMOSTRA
TAMANHO DE AMOSTRA
CONVENÇÕES
n = tamanho da amostra
d = número de defeituosos
p = fração defeituosa
_
p = fração defeituosa média
c = número de defeitos
_
c = número médio de defeitos
Número de defeituoso s
p=
Número total inspeciona do
p.(1−p)
LSCP =p +3.
n
LMP =p
p.(1−p)
LICP =p −3.
n
OBSERVAÇÃO
Total de defeitos
np =
Total de amostras
LSC np = n p + 3. n p (I − p )
LMnp = n p
LIC np = n p − 3. n p (I − p )
OBSERVAÇÃO
Total de defeitos
c=
Total de amostras
LSCc = c + 3. c
LMc = c
LICc = c − 3. c
OBSERVAÇÃO
Numero de defeitos c
u= =
Numero de unidade n
Total de defeitos
u=
Total de unidades
u
LSCu = u + 3.
n
LMu = u
u
LICu = u − 3.
n
OBSERVAÇÃO
ANEXOS
GRÁFICOS DE CONTROLE
n A2 A3 E2 B3 B4
2 1,880 2,695 2,660 - 3,267
3 1,023 1,954 1,772 - 2,568
4 0,729 1,628 1,457 - 2,266
5 0,577 1,427 1,290 - 2,089
6 0,483 1,287 1,184 0,030 1,970
7 0,419 1,182 1,109 0,118 1,882
8 0,373 1,099 1,054 0,185 1,815
9 0,337 1,032 1,010 0,239 1,761
10 0,308 0,975 0,975 0,284 1,716
n D3 D4 D c4 d2
2 - 3,267 0,709 0,798 1,128
3 - 2,574 0,524 0,886 1,693
4 - 2,282 0,446 0,921 2,059
5 - 2,114 0,403 0,940 2,326
6 - 2,004 0,375 0,952 2,534
7 0,076 1,924 0,353 0,959 2,704
8 0,136 1,864 0,338 0,965 2,847
9 0,184 1,816 0,325 0,969 2,970
10 0,223 1,777 0,314 0,973 3,078