Stakeholders são todos os públicos (pessoas ou instituições) envolvidos,
interessados e/ou impactados nos processos de uma determinada organização (funcionários, clientes, fornecedores, investidores, comunidades do seu entorno, clientes, concorrentes, governos e etc.) Para Mesquita et al. (2022), a responsabilidade social, sendo então um modelo de gestão, se define pela relação ética e transparente da empresa, com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis como desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. Este tripé implica ou se traduz em ações tais como: balanços corretos, salários justos, publicidades verdadeiras, fabricar e/ou prestar serviços de qualidade, resíduos corretamente destinados, recursos naturais não desperdiçados, produzir sem esgotar os recursos naturais e sem depredar o entorno, empregar públicos locais, promover melhoria no ambiente onde se encontra instalada, contribuir ou adotar projetos sociais, fomentar projetos de voluntariado, oferecer formações aos públicos interno e externo, coibir qualquer tipo de capacitismo, coibir o assédio moral, manter um serviço de ouvidoria, dentre outras. As práticas de responsabilidade social representam conquistas de sujeitos e organizações engajadas na luta de preservação da natureza que demonstra exaustão e incapacidade de refazer-se frente ao modelo de consumo que visa só lucro. Os consumidores e as empresas responsáveis socialmente escolhem seus produtos e fornecedores levando em consideração o grau de responsabilidade social das empresas que produzem ou fornecem seus insumos. Ter responsabilidade social não é mais uma escolha, há leis, regulamentos, tratados e metas a serem alcançadas, perdas de consumidores e sanções a serem aplicadas aos desatentos e/ou oportunistas. Para Martinelli (1997) apud Silva et al. (2023), algumas organizações atuam na área de responsabilidade social por oportunidades de negócios; outras porque se preocupam e se relacionam com todos que compõem seu grupo de interesse. Há também empresas que assumiram esse compromisso, atuando como empresas cidadãs, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. Citarei algumas práticas de responsabilidade social do Banco do Brasil, onde trabalhei por 28 anos tais como: projeto de alfabetização de jovens e adultos em comunidades; edital anual para projetos sociais que tenham funcionários engajados, inabilitar para crédito empresas com práticas de: trabalho infantil, escravo e que degradam o meio ambiente; ações de crédito voltadas para baixa renda – DRS , Universidade Corporativa com Cursos de Nível Superior à distância para os funcionários, participação nos Lucros, comprar de fornecedores socialmente responsáveis, Apoio ao esporte, etc. https://www.bb.com.br/site/sobre-nos/bb-esportes/projetos-sociais/ https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/242200/1317.pdf? sequence=1&isAllowed=y https://repositorio.ifgoiano.edu.br/bitstream/prefix/2621/1/A%20Import %C3%A2ncia%20da%20Responsabilidade%20Social%20para%20as %20Organiza%C3%A7%C3%B5es.pdf