Aula 11

MERCADO E COMPETIDORES

Prof. Nelson Bezerra

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Mercado e Competidores

Etapa 1: Anlise setorial Etapa 2: Mercado-alvo ou Nicho de Mercado Etapa 3: Necessidades dos clientes Etapa 4: Anlise SWOT (FOFA) Etapa 5: Comparativo com concorrentes

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Anlise Setorial

Quais so as tendncias neste setor? Quais fatores esto influenciando as projees de mercado? Por que o mercado se mostra promissor? Qual o tamanho do mercado em reais, nmero de clientes e competidores? Como ser o mercado nos prximos anos? Como o mercado est estruturado e segmentado? Quais so as oportunidades e riscos do mercado?
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Mercado-Alvo Nicho de Mercado

Qual o perfil do comprador? O que ele est comprando atualmente? Por que ele est comprando? Quais fatores influenciam a compra? Quando, como e com que periodicidade feita a compra? Onde ele se encontra? Como chegar at ele?
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Pesquisa de Mercado

Objetivos

Avaliar os produtos ou servios Segmentar o mercado Dimensionar o mercado Detectar novas tendncias Avaliar os concorrentes

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Pesquisa de Mercado

Etapas:

Identificar com clareza os objetivos da pesquisa Listar as informaes a serem pesquisadas Definir a preciso desejada Definir o mtodo de pesquisa Elaborar o questionrio ou entrevista Definir o oramento e cronograma Aplicar a pesquisa Tabular e analisar os dados
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Pesquisa de Mercado

Dados Primrios

Levantados pelo prprio pesquisador Fontes j levantadas Ex: IBGE, Institutos, Internet, etc.

Dados Secundrios

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Pesquisa de Mercado

Formas:

Observao Pesquisa por correio Entrevistas por telefone Pesquisa por internet Entrevistas face a face Entrevistas em grupo Etc.
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Pesquisa de Mercado

Questionrio:

Faa um teste piloto Redao simples e objetiva Cuidado com o tamanho do questionrio Incentivos Anonimato

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Necessidades dos Clientes

O que seu cliente necessita?

Desejar = Necessitar?

Seu negcio consegue atender as suas necessidades? Como seu produto/ servio se distingue dos concorrentes para melhor atend-los?

Seu cliente precisa saber (estratgia de marketing)

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Matriz SWOT / FOFA

Anlise Interna S (strenghts) Pontos Fortes W (weaknesses) (Pontos Fracos)

SO (maxi-maxi)
O (oportunities) Oportunidades Anlise Externa T (threats) Ameaas

WO (mini-maxi) Desenvolver estratgias para ultrapassar os pontos fracos e aproveitar as oportunidades WT (mini-mini)

Utilizar os pontos fortes para conseguir vantagens no aproveitamento das oportunidades ST (maxi-mini)

Utilizar os pontos fortes para Reduzir ou liquidar o evitar as ameaas ou para as negcio ou realizar acordos transformar em estratgicos com outras oportunidades organizaes

Anlise da Concorrncia

Passo 1 Identificao dos concorrentes atuais e potenciais

Pela perspectiva do consumidor Por grupos estratgicos Negcios e estratgias Foras e fraquezas

Passo 2 Compreend-los

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Mercados e Competidores

Anlise da Concorrncia

Quem so seus concorrentes? E os principais? Quais so suas foras e fraquezas? De que maneira seu produto ou servio pode ser comparado ao dos concorrentes? Ele pode tomar decises mais rpidas que voc? Ele responde rapidamente a mudanas? Ele tem uma equipe gerencial eficiente? Eles podero vir a ser os seus concorrentes no futuro?
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