PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Projeto Construção e Implantação de Clube Recreativo

Nome do Projeto: Construção e Implantação de Clube Recreativo

Elaborado por: Marcos Silva Ferreira

1.0 OBJETIVO DO DOCUMENTO

Promover a finalização do projeto dentro dos padrões de qualidade especificados e, por conseguinte,
garantir a satisfação do cliente e de todos os envolvidos.
Consta no plano de detalhamento do planejamento da qualidade, a descrição dos processos de garantia e
controle da qualidade.

2.0 VISÃO GERAL DA QUALIDADE

Equipe responsável pela qualidade no projeto:

Gerente do Projeto: Responsável por manter os stakeholders informados sobre o andamento do projeto e
sobre as métricas de qualidade do projeto.

Gerente de Qualidade: Responsável por planejar e garantir o atendimento dos requisitos de qualidade do
projeto.

Técnico de Qualidade: Responsável pelo monitoramento e controle dos pacotes de trabalho procurando
atender os requisitos de qualidade

3.0 PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE

3.1 Definição: O gerenciamento de qualidade será realizado com base na norma ABNT e sistema de gestão
da qualidade da empresa no qual a empresa foi certificada ISO 9001:2008;

3.2 Auditoria e Monitoramento do Processo: As auditorias serão efetuadas para verificar a eficácia e
integridade dos processos através de equipes, comparando os indicadores em projetos de escopo
semelhante, executados pela empresa.

3.3 Melhorias do Processo (Lições Aprendidas) e revisão do Plano: De posse dos comparativos extraídos
das auditorias e monitoramento, serão analisados os processos de maior impacto e frequência, visando
uma adequação do plano existente a reais necessidades do projeto.

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Projeto Construção e Implantação de Clube Recreativo

4.0 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP)

1 PROJETO CONSTRUÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE CLUBE RECREATIVO

1.1 GERENCIAMENTO DO PROJETO
1.1.1 REUNIÃO DE ABERTURA
1.1.2 PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO
1.1.3 PLANEJAMENTO
1.2 PESQUISA E ESTUDO
1.2.1 ORÇAMENTO
1.2.2 FORNECEDORES
1.2.3 ESTUDO DE VIABILIDADE
1.2.4 AVALIAÇÃO DO STAKEHOLDER
1.3 PROJETO TÉCNICO
1.3.1 PROJETO ARQUITETÔNICO
1.3.2 PROJETO ESTRUTURAL
1.3.3 PROJETO DE INSTALAÇÕES
1.3.3.1 HIDRÁULICA
1.3.3.2 ELÉTRICA
1.4 CONTRATAÇÃO
1.4.1 CONSTRUTORA
1.5 MOBILIZAÇÃO
1.5.1 PREPARO DO CANTEIRO
1.5.2 AQUISIÇÃO DOS MATERIAIS
1.5.3 ARMAZENAMENTO DOS EQUIPAMENTOS
1.6 CONSTRUÇÃO
1.6.1 FUNDAÇÃO
1.6.2 ESTRUTURA
1.6.3 LAJE
1.6.4 ALVENARIA
1.6.5 INSTALAÇÕES
1.6.5.1 ELÉTRICA
1.6.5.2 HIDRÁULICA
1.6.6 TELHADO
1.7 ACABAMENTO
1.7.1 REVESTIMENTO
1.7.1.1 PISO
1.7.1.2 PAREDE
1.7.2 GESSO
1.7.3 PORTAS
1.7.4 LOUÇAS E METAIS
1.7.5 JANELAS
1.7.6 PINTURA
1.8 DESMOBILIZAÇÃO
1.8.1 RETIRADA DO MATERIAL

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Projeto Construção e Implantação de Clube Recreativo

1.8.2 LIMPEZA
1.9 ENCERRAMENTO
1.9.1 ENCERRAMENTO DOS CONTRATOS
1.9.2 LIÇÕES APRENDIDAS
1.9.3 RELATÓRIO FINAL

5.0 PROCESSO DE PLANEJAMENTO DA QUALIDADE (DOS ENTREGÁVEIS DO PROJETO) POR ITEM DA EAP

Item EAP Indicador Definição Fórmula Meta

Quantidade de QPRA = Equipe de

1.1.1 Reunião
QPRA presentes na Reunião Gerência do projeto + >90%
de Abertura
de Abertura Stakeholders
1.3.1
Tempo de entrega do Duração para entrega do
Projeto IPA <=0
projeto arquitetônico projeto – Duração prevista
Arquitetônico
1.5.2 Relação entre o preço
Preço de aquisição / Preço
Aquisição dos IAM de aquisição e o preço <=10%
orçado
materiais orçado
Relação entre a
1.7.6 quantidade de tinta Qtd de latas utilizadas /
IMP <10%
Pintura utilizada e a quantidade Qtd de latas orçadas
prevista
1.9.1
Índice de encerramento Qtd de itens a realizar /
Encerramento IEC =0
de contratos Qtd de itens realizados
dos Contratos

6.0 GARANTIA/CONTROLE DA QUALIDADE

Atividade Indicadores Responsável Periodicidade

associados
Verificar presença na reunião
Gerente do Ao final da reunião de
de abertura através das QRPA
Projeto abertura
assinaturas da ata
Avaliar a elaboração do projeto Gerente de
IPA Semanal
arquitetônico Qualidade
Verificar a aquisição de Gerente de A cada fechamento de
IAM
materiais Qualidade aquisição
Técnico de A cada liberação de
Inspecionar pintura IMP
Qualidade cômodo

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Gerente de A cada vencimento de

Encerrar Contratos IES
Qualidade contrato vigente

7.0 MATRIZ GUT

Devido a restrições no orçamento para a qualidade, realizamos a matriz de GUT para identificar e priorizar os
índices que os problemas que tem maior impacto no projeto.

Problema G U T GxUxT

Ausência do patrocinador
4 4 4 64
na reunião de abertura
Atraso na entrega do
5 5 3 75
projeto arquitetônico
Aumento nos custos do
projeto em relação ao 5 5 5 125
orçado
Discordância entre os
desenhos e as
4 5 3 60
especificações dos
equipamentos
Atraso na aprovação dos
3 4 2 24
relatórios de vistoria

8.0 MATRIZ 5W2H

O que Quem Quando Onde Por que Como Custo

Ausência do Garantir a
Até um dia
patrocinador Gerente do No participação Através de
antes da 2 horas
na reunião de Projeto escritório do contato direto
reunião
abertura patrocinador
Atraso na Atraso no
Antes do Acompanhame
entrega do Gerente de cronograma
início das Na obra nto pela equipe 1h/dia
projeto Qualidade implica em
obras técnica.
arquitetônico multa
Aumento nos Evitar que o Acompanhame
custos do custo do nto da curva S
projeto em Gerente de Semanalme No projeto do projeto.
1h/dia
relação ao Qualidade nte escritório ultrapasse o
orçado previsto

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9.0 LISTA DE VERIFICAÇÃO – CHECK-LIST

CONTROLE DE QUALIDADE – CHECK-LIST. ITEM 1.8.2 - LIMPEZA

EVENTO SIM NÃO

Retirada de entulho e lixo gerado no acabamento

Retirada do material/ferramenta de serviço

Limpeza da sujeira no piso

Limpeza do rodapé

Limpeza geral (lavagem)

Limpeza da porta, marco, alizar e maçaneta

Limpeza das tomadas e interruptores

Limpeza das louças e metais

Limpeza da janela e basculantes

Verificação da porta (chaves) e interruptores para o uso final

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