Plano de gerenciamento da qualidade

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Controle de Versões
Versão Data Autor Notas da Revisão
1.0 12/02/2022 Douglas Amaral Inicio de projeto
1.1 13/02/2022 Douglas Amaral Levantamento de quesitos e início da base
2 27/03/2022 Douglas Amaral Testes
3 18/05/2022 Douglas Amaral Correção de erros
Correção de erros em telas e apresentação da
4 18/05/2022 Douglas Amaral
primeira parte
5 04/07/2023 Douglas Amaral Novos testes no banco de dados
6 09/08/2023 Douglas Amaral Teste de funções como avaliação

Sumá rio
1 OBJETIVO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE.............2
2 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE...............................................................2
2.1 PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE..............................................2
2.2 FERRAMENTAS DE QUALIDADE...........................................................................2
3 MÉTRICAS DA QUALIDADE..............................................................................3
3.1 REQUISITOS DE SUCESSO DO PROJETO.................................................................3
3.2 PADRÕES E REQUISITOS DE QUALIDADE.............................................................3
3.3 ENTREGAS DO PROJETO E CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO........................................4
4 GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO...................................................4
4.1 AUDITORIAS DO PROJETO & REVISÕES DE QUALIDADE.....................................4
4.2 PROCESSOS DE MELHORIA CONTÍNUA................................................................4
4.3 RESPONSABILIDADES DE QUALIDADE DA EQUIPE DO PROJETO..........................4
5 CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO..................................................5
5.1 PROCEDIMENTOS DE INSPEÇÃO...........................................................................5
5.2 PROCEDIMENTOS DE MONITORAMENTO..............................................................5

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1 Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade

Com o levantamento dos requisitos que foram definir as linguagens que no caso foi html, Java
script, react e para o banco de dados utilizamos o mongo DB e como seria a verificação das
etapas então decidimos utilizar a ferramenta trello para ter uma melhor gestão da equipe e
melhorar a comunicação utilizamos o modelo de verificação em v para ter um controle
melhor da qualidade do produto

2 Gerenciamento da Qualidade
Para esta parte utilizamos o modo PDCA do pmbok pois com ele conseguimos garantir um
pouco mais de qualidade e segurança no quesito de erros

2.1 Processos de Gerenciamento da Qualidade

Realizar a garantia da qualidade
Auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da
qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições
operacionais apropriados.
Também inclui a melhoria contínua do processo, meio iterativo de melhorar a
qualidade de todos os processos. A melhoria contínua de processos reduz o
desperdício e elimina as atividades que não agregam valor, permitindo que os
processos sejam operados com níveis mais altos de eficiência e eficácia.

Controlar a qualidade
Monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade
para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.

2.2 Ferramentas de Qualidade

Ferramenta Descrição da aplicação Quando aplicar Responsável
Listas de verificação Foi aplicada em todo o projeto como Ao término de cada etapa, Bernardo Santos
da qualidade forma de verificar caso tivesse erro conforme definido no
cronograma do projeto.
Diagrama de Ishikawa Identificação da causa raiz de um Quando uma entrega não for Bernardo Santos
determinado problema (causas comuns e aprovada na inspeção do
causas especiais) controle de qualidade.
Diagrama de Pareto Analisar os problemas e priorizar os mais Quando houver ocorrências Douglas amaral
críticos para tomada de decisões e de inconformidade na
melhoria de processos qualidade
Auditorias de Aplicável a todos os processos de Mensalmente Douglas Amaral
qualidade execução do projeto.

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3 Métricas da Qualidade
Usamos como métrica de qualidade as seguintes métricas Indicador de eficiência para medir a
produtividade também utilizamos Indicador de eficácia para que não tivesse nem um atraso
nas metas e Indicador de segurança para que o projeto não corra nem uma falha nesta área e
não cause danos ao usuário

Requisitos de sucesso do projeto

O projeto será um sucesso caso todas as demandas feitas pelo orientador estiverem de acordo
e for aprovado pela banca

3.1 Padrões e Requisitos de Qualidade

Requisito de Qualidade Ações para atingimento Indicadores

Cadastro fácil 1. Fácil entendimento da interface de cadastro. cadastro prático e

2. Amigável com o usuário. fácil.
.

Os padrões de mercado ou da organização a serem atingidos estão descritos abaixo e suas

respectivas Normas e Procedimentos estão em anexo.
Padrão Norma ABNT/
Procedimento do SGQ
Procedimento para Cada fase voltada para o ciclo de desenvolvimento possui uma fase
verificação em v de teste correspondente e uma de validação

Os requisitos de qualidade a serem atingidos pelo projeto estão descritos a seguir. O

detalhamento dos indicadores de qualidade está descrito na seção “Processos de
Monitoramento” neste plano.

Requisito de Qualidade Ações para atingimento Indicadores

Está funcionando Correção a cada versão a ser lançada 1. Atualizações

perfeitamente sem erros frequentes
e
depurações
nos códigos

3.2 Entregas do Projeto e Critérios de Aceitação

Cód. Quando será
Entrega Critérios de aceitação
EAP verificado
1 Ao iniciar o projeto Após finalizar a separação das funções Na próxima
etapa

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2 Durante o Quando chegar nos testes Ao finalizar os

desenvolvimento testes
3 Durante a implementação Quando terminar a parte de implementação Ao finalizar
web implementação
web
4 Durante a finalização Ao terminar documentação final Ao receber o
Feedback

4 GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO

Para isso nos utilizaremos verificações constantes para que o projeto sempre esteja evolução

4.1 Auditorias do Projeto & Revisões de Qualidade

Data Auditor
Revisões de Qualidade Comentários
Prevista responsável
Avaliar o resultado dos 19/05/2022 Bernardo Santos Testes foram um sucesso erros
testes foram encontrados e corrigido
Avaliar o resultado dos 20/07/2023 Douglas Amaral Testes foram um sucesso sem erros
testes de implementação encontrados
e de banco de dados

4.2 Processos de Melhoria Contínua

Para a melhoria continua ficamos de ficar fazendo atualizações para correções de possíveis
erros e sempre fazendo verificação em v para que não passe erros

4.3 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto

Membro da Equipe Responsabilidades
Douglas Amaral Brasil Fazer as revisões de qualidade
Bernardo Santos Rolim Auxiliar nas revisões de qualidade
Caique de Castro Silva Fazer os testes e corrigir os erros

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5 CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO

As inspeções sempre foram feitas após subir uma versão nova do projeto e fazer novamente a
verificação pra ver se não tinha erros assim garantimos o controle de qualidade

5.1 Procedimentos de Inspeção

A inspeção será realizada na conclusão de cada entrega utilizando-se CheckList apresentado
em anexo e respectivamente, os seus indicadores, a fim de manter a qualidade do projeto e
alimentar o processo de melhoria contínua.

5.2 Procedimentos de Monitoramento

Para atingir os requisitos de qualidade será feito o monitoramento das atividades e das
versões.

Aprovações
Participante Assinatura Data
Participante do TCC
Participante do TCC
Participante do TCC

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