EBOOK 6

SUGESTÕES
E MAIS DICAS
DO QUE POSTAR

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©2022. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de
Janeiro – Sebrae/RJ
Rua Santa Luiza, 685, 7º andar, Centro, Rio de Janeiro /RJ.
Telefone: (21) 2212-7700.Todos os direitos reservados. A reprodução não
autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos
autorais (Lei nº 9.610/1998).

PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO ESTADUAl

Antônio Florêncio de Queiroz Junior

DIRETOR-SUPERINTENDENTE
Antônio Alvarenga Neto

DIRETOR DE DESENVOLVIMENTO
Sergio Malta

DIRETOR DE PRODUTO E ATENDIMENTO

Júlio Cezar Rezende de Freitas

GERÊNCIA DE ATENDIMENTO
Leandro Luis de Sousa Marinho – Gerente

COORDENAÇÃO DE INTEGRAÇÃO DO ATENDIMENTO PRESENCIAL

José Leoncio de Andrade Neto – Coordenador
Adriana Maccachero – Analista (criação/diagramação)

COORDENAÇÃO DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Flávia Brasil Luna – Coordenadora
Andrea Santos Evangelista Archanjo – Analista
Bianca Pinheiro Mondaini – Analista
Raquel Galvão – Analista

GERÊNCIA DE INOVAÇÃO E SOLUÇÕES

Raquel Abrantes de Figueiredo Silva – Gerente

COORDENAÇÃO DE MERCADO
Glauco Nunes Rafero Barboza – Coordenador
Naira Cansação Silva – Analista

GERÊNCIA DE EDUCAÇÃO
Antonio Carlos Kronemberger – Gerente

COORDENAÇÃO DE EDUCAÇÃO E CULTURA EMPREENDEDORA

Amanda Alexandre Borges Fernandes – Coordenadora
Renan Barbosa Santos – Analista
Suzana Elisa Cunha Marques – Analista

Bibliotecário catalogador – Leandro Pacheco de Melo – CRB 7ª 547

C977 Curso por WhatsApp – Instagram para pequenos negócios. –

Rio de Janeiro : Sebrae/RJ, 2022. 28 p.

ISBN 978-65-5818-305-1 1. Instagram – Rede social. 2.

Empreendedorismo. 3. Capacitação. I. Sebrae/RJ. II. Título.

CDD 027.701
CDU 027.5:007
Dica 1- Perguntas frequentes
Você pode transformar as perguntas
frequentes dos seus clientes em um conteúdo
para sua página do Instagram.
Por exemplo: uma empresa que trabalha com
manutenção e instalação de ar-condicionado.
De quanto em quanto tempo preciso fazer a
manutenção no meu ar-condicionado?
O profissional da empresa de refrigeração
pode criar cards para publicar no Instagram
em estilo carrossel, explicando sobre a
periocidade ideal para realizar a manutenção.
Pode também fazer uma série de vídeos com
essas explicações e deixar salvo nos stories
fixos no perfil da empresa. Além disso, pode
fazer uma live com essa e outras perguntas!
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Esse é só um exemplo, de como transformar
uma pergunta simples, realizada por um
cliente, em conteúdo para sua página.
O profissional que responde essa pergunta,
vai mostrar conhecimento no tema e pode se
tornar referência no assunto na internet.
Pense em quantas pessoas você segue, que
falam de assuntos do seu interesse ou coisas
que você precisa saber. Essas pessoas são
referências no assunto que abordam.
Você também pode ser!

Dica 2 - Enquete
Outra opção é abrir a enquete no stories,
perguntando para os clientes o que eles
querem saber, quais dúvidas eles têm sobre o
seu produto ou serviço.
Você poderá selecionar algumas respostas,
e assim terá assuntos para abordar na sua
página.

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Dica 3: mostre os “bastidores”
da sua empresa.
Além de gerar conteúdo para sua página, isso
também gera aproximação com o seu cliente.
No momento de pensar no conteúdo é
preciso usar a criatividade, além de estar
atento às tendências do momento. Usando
a imaginação, a empresa não vende uma
viagem. Ela vende um sonho. A profissional
da área da beleza, não faz unhas. Ela cuida da
autoestima da mulher.
Se inspire em outros perfis. Veja o que outras
empresas do ramo estão produzindo de
conteúdo e postando. Para gerar um bom
conteúdo, também é necessário consumir.
Para que você tenha ideias e esteja atento no
que está acontecendo na Internet.
Com as estratégias certas uma empresa
de cosméticos promove bem-estar e
autocuidado.
Uma empresa de dedetização não dedetiza.
Ela proporciona um ambiente mais limpo e
seguro.
Investir em embalagens personalizadas e
perfumadas, “mimos”, bilhetes contendo
o nome do cliente, entre outros artifícios,

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certamente fortalecerá sua marca, trazendo
sensações e emoções que geram vínculo com
o negócio.

Datas comemorativas
Assim como as datas comerciais mais
conhecidas como dia das mães, dias dos
pais, e dia dos namorados, existem várias
outras que você pode aproveitar para gerar
publicações para sua página. Seguem
exemplos:
• 15 de setembro - Dia do Cliente: uma
excelente oportunidade para criar promoções,
sorteios e oferecer descontos e vantagens na
aquisição de produtos e serviços.
• 12 de outubro - Dia das Crianças: com
responsabilidade e total conhecimento da
legislação relacionada a publicidade de
conteúdo infantil, invista em experiências,
brindes e recreações.
• 26 de novembro - Black Friday: essa data
merece atenção, dedicação e demanda
prudência, visto que o consumidor está cada
vez mais exigente e sabe como pesquisar e
comparar preços. Planeje uma campanha
transparente com o cliente e segura para o
seu negócio. Utilize os recursos do Instagram
para chamar a atenção para esse dia.
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• 25 de dezembro - Nata: nessa data há
diversas oportunidades:
- Invista no visual das postagens com o tema;
- Lance cupons de descontos para compras
em um período específico;
- Poste dicas de presentes (produtos ou
serviços) que seu negócio ofereça;
- Utilize embalagens temáticas para o envio
de produtos;
- Lembre-se dos cartões-presente;
- Realize sorteios com itens relacionados à
época.

Caso esteja sem ideias, sem saber o

que postar, consulte o calendário do
empreendedor para se preparar para datas
comemorativas.
Calendário do empreendedor 2022

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Clique e ouça conteúdos
práticos para quem
não tem tempo a perder!