Você está na página 1de 69

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL ASSERTIVA

EXPRESSÃO CORPORAL
Copyright 2023-Miguel de Carvalho
“O mais importante na comunicação é ouvir o
que não foi dito”.

Peter Drucker

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 2


EXPECTATIVAS:
• Desenvolver habilidades de
leitura das pessoas;
• Desenvolver capacidade de
observação e audição (escuta
activa) para além das
aparências;
• Posição no espaço;
• Postura mais assertiva e
persuasiva.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 3


BENEFÍCIOS:

• Despertar da consciência sobre


o valor da nossa imagem pessoal
como reflexo da nossa essência;
• Boas primeiras impressões;
• Melhora a capacidade de ouvir
(escuta activa);

Postura assertiva e persuasiva;
• Facilidade em detectar mentiras
e incoerências do discurso oral.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 4


1.Âmbito e Função da 2.Tom de Voz 3.Posturas
Linguagem Corporal

AGENDA:

4.Gestos 5.Valor da Primeira


Impressão

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 5


O QUE VÊ?
1. ÂMBITO DA LINGUAGEM CORPORAL

Tom de Voz Postura Gestos Movimentos dos Postura No


Braços e Pernas Geral

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 7


QUAL É A IMPORTÂNCIA DA LINGUAGEM
CORPORAL NA COMUNICAÇÃO.

Palavras 7%

Tom de Voz 38%

Gestos 55%

0 10 20 30 40 50 60
Gestos
Copyright Miguel Tom www.be-etiquette.com
Carvalho 2023 de Voz Palavras 8
2. TOM DE VOZ

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 9


Copyright Miguel Carvalho 2023

TONALIDADE DA
VOZ
www.be-etiquette.com

• Autoridade
• Clareza
• Espontaneidade
• Interessante
• Quebra o report (rompe
a relação ou a atenção)

A imagem Esta Fotografia de Autor Desconhecido está licenciada ao abrigo da CC BY-SA-NC

10
AUTORIDADE:

Uma voz com


autoridade sempre Tem profundidade e
espera respostas comanda a atenção
positivas

É alto o suficiente
relativamente ao meio
ambiente

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 11


É directo e faz com que
Um tom de voz claro suas palavras sejam
corta o ruído no fundo ouvidas com clareza
por todos

o ar é empurrado
através do diafragma Você enuncia
directamente na claramente cada
pessoa com quem você palavra
está falando

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 12


Fale com o tom de Fale do seu jeito,
voz que lhe não importa com
represente. quem você está.

As pessoas
Mudar o seu tom
Espontaneidade
adaptam-se
de voz é um
inconscientemente
comportamento de
a tonalidade da sua
baixo status.
voz e vice-versa.
INTERESSANTE

Enunciação Entonação

Pausas
Resonância
Estratégicas

14 Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com


A imagem Esta Fotografia de Autor Desconhecido está licenciada ao abrigo da CC BY-ND
RAPPORT

Tom Ascendente Tom Linear Dom Descendente


(Busca validação) (Neutro) (Quebra a necessidade de
validação)

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 15


CULTIVE BOA DICÇÃO:

Relaxe a Voz; Ortofonia Movimentos Fale com Respiração


Faciais. pausas Diafragmática.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 16


Cultive Boa Dicção:

Ler em voz Fale no


Vocabulário Postura Rítmo
alta Espelho

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 17


3. POSTURA ASSERTIVA

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 18


Abdómem Boi Vida vegetativa

Dicionário da Tórax Leão Vida emocional

Expressão Cabeça Águia Vida intelectual e


espiritual
Corporal
Conjunto Ser Humano Consciência e
domínio harmónico
das três vidas acima.
Diconário da
Linguagem
Corporal

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 20


O Corpo Fala 1

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 21


O Corpo Fala
2

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 22


O Corpo Fala
3

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 23


Expressão
Corporal
Expansiva.
Expressão
Corporal Fechada
SEGREDO.
A expressão corporal define a personalidade.
Afirmação do EU: Expansiva
Negação do EU: Fechada

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 26


O Sorriso

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 27


Boca Boi Vida vegetativa
Nariz Leão Vida emocional
Dicionário da
Olhos Aguia Vida intelectual e
Expressão do espiritual
Rosto Conjunto Humano Consciência e
domínio harmónico
das três vidas
acima.
VAMOS SORRIR 1

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 29


Vamos Sorrir 2

Canto curva para cima: basicamente um sorriso;

Costas encurvadas, cabeça encolhida entre ombros:


atitude de animal à espreita de inimigo, agressividade;

Músculo orbicular das pálpebras contraído: observação


aguda, firme;

Lábios comprimidos: propósito firme;

Queixo apoiado nas mãos: espera firme, paciente,


desafiadora.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 30


VAMOS SORRIR III

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 31


Sorriso
assertive.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 32


O Olhar :

Pupilas dilatadas/contraídas: Excitação/


Zangado

Erguer/Abaixar a sobrancelha:
dominação/submissão

Aumentar os olhos: Saudação

Olhar de baixo para cima: submissão/pedido


de proteção (crianças e mulheres)

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 33


OLHAR

O contato visual
Dá a base para se
regula a conversação,
suspeitar de uma
fornece indícios de
mentira
dominação

"Quero ver você a


“Ele me olhou por
falar isso olhando nos
cima dos óculos"
meus olhos!"

34
EXPRESSÃO CORPORAL ASSERTIVA
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 35
Expressão
Corporal Assertiva:
Equilibrio
Movimentos assertivos
da Cabeça e do Rosto.

Movimento assertivo do
tórax.

Movimento Assertivo do
Abdómen.

Movimento assertivo dos


braços e pernas.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 36


Postura de Assertiva de Pé
• O corpo humano tem 8 (oito) articulações de carga
principais: tornozelos, joelhos, quadris e ombros
• Alinhe as oito articulações.
• Posição de Equilíbrio: Suporte, força, durabilidade e
mobilidade.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 37


Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 38
Postura
assertiva
sentada:
senhoras
Posição Base.
Pés,
Joelhos
Quadris
Ombros
Posição
Cruzada
Tornozelos.
Posturas a evitar

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 42


Exércicios:

consegue
identificar
posturas
assertivas?

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 43


Postura Assertiva
Sentada_Senhores
Posição
Base:
1-Pés.
2-Joelhos
3-Quadrisa
4-Ombros

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 45


Posição
Cruzada.
1- Tornozelos
2-Pernas

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 46


47
Posturas a evitar
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com
Exercícios: identifique as posturas assertivas

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 48


Postura assertiva dos braços: o Ideal é
manter abertos

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 49


50
Exemplos de posturas assertivas
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 51
Braços cruzados

A Forma como cruza


os braços revela muito
sobre a sua
personalidade

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 52


Ao cruzar os
braços opte por
manter a palma da
mão por cima dos
raços cruzados :
sssertivas
Braços
cruzados
Postura assertiva :
posição das mãos

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 55


Postura
assertiva :
posição das
mãos

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 56


PONTO 4- GESTOS
Observe o movimento que as
pessoas fazem com a cabeça, o
tronco e os membros.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 57


Tipos de gestos

Cabeça erguida:
Cabeça inclinada para o Cabeça baixa: atitude Assentir com a cabeça:
neutralidade, atitude
lado: submissão negativa Concordância
positiva

Catador de Fiapos:
Encolher o pescoço: olhar para baixo, para os
Balançar a cabeça: não
atitude submissa lados como se estivesse
a procurar algo

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 58


Exercícios:
Interprete os gestos.
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-
etiquette.com 60
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-
etiquette.com 61
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-
etiquette.com 62
Micro Expressões
Faciais

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 63


EMOÇÕES UNIVERSAIS

1- Felicidade 2-Desprezo 3- Nojo 5- Raiva.

6- Tristeza 7-Medo. 8- Surpresa.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 64


Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 65
VARIAÇÕES DAS EMOÇÕES UNIVERSAIS
1- Face Neutra: Músculos 2- Felicidade: sorriso aberto 3-Desprezo: elevação de um
faciais relaxadas genuíno. dos cantos.

5- Raiva: Sobrancelhas e 6- Tristeza: Elevação da parte


4- Nojo: Rugas no Nariz
Pálpebras apertadas. interna das sobramcelhas

7-Medo: Pálpebras
8- Surpresa: pálpebras
superiores e sobrancelhas
elevadas
muito elevas e que se unem.

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 66


Verbais/não verbais

Idade

Ponto 5.
A Primeira Aparência

Impressão
Fluência do discurso

Atitude

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 67


BIBLIOGRAFIA:
• Weil, Pierre. O Corpo Fala: A
Linguagem Silenciosa da
Comunicação Não verbal, por Pierre
Weil e Roland,Tompakow. 74. ed.
Petrópolis: Vozes, 2015.
• Cuddy, Amy, Presence, Bringing Your
Boldenes Self to Your biggest
Challneges, 2015, Tradução em
Português de Maria da Graça Pinhão,
2016.
• Pease, Allan, The Definitive Book of
Body Language, Allan e Barbara
Pease,2004.
Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com 68
OBRIGADO

Copyright Miguel Carvalho 2023 www.be-etiquette.com


miguel.carvalho@be-etiquette.com www.be-etiquette.com telm.(+244) 943320032 69

Você também pode gostar