Não Minta

Para Mim!
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Olá!

Você já deve ter ouvido dizer que o corpo fala!

Pois bem o corpo fala, mas você jamais saberá o que realmente passa
na cabeça do seu interlocutor.

Existe muito “chutômetro” e muita literatura que tenta adivinhar os

pensamentos das outras pessoas, isso não existe!
O que podemos fazer e usar algumas M.C.R.I.`s ( movimentos corporais
de representações internas) para ter pistas sobre o que se passa
naquele momento sobre os “pensamentos” do seu interlocutor.

Usaremos aqui dois conjuntos de “pistas não verbais”.

• As pistas oculares: movimentações dos olhos.
• E as micro expressões.
Micro expressões foi um termo criado por Paul Ekman para definir as
expressões básicas que todo ser humano expressa para:
• Raiva
• Alegria
• Tristeza
• Nojo
• Desdém
• Susto
• Medo
Estas expressões são facilmente identificadas quando demoram alguns
segundos. Entretanto as micro expressões acontecem em menos de 1
segundo.

Onde posso usar a leitura destas “pistas não verbais”?

Em todos os aspectos da sua vida! Você pode usar:
• Nos seus relacionamentos amorosos
• Nas suas negociações profissionais
• Nas conversas de negócio
• Com filhos e parentes
• Com seus clientes e pacientes
• Em suas vendas e compras
• Enfim em qualquer lugar onde haja uma comunicação entre
pessoas
O que eu ganharei com isso?

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Você saberá de antemão como a pessoa está construindo aquela

conversa e/ou seu estado emocional. Mesmo que esta queira ocultar
tais informações.

Veremos a seguir as explicações das figuras com o Ricardo Ventura!

Faça suas anotações e treine todas as vezes que puder.
A destreza vem com o tempo!

Vamos começar?
Está pronto para saber como seu interlocutor constrói seus pensamentos
e que sensações ele está sentindo naquele momento?

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Pistas oculares

Anotações
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Micro expressões:
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1. TRISTEZA
Os cantos internos das sobrancelhas se levantam e se encostam –
um dos mais confiáveis sinais, pois poucos conseguem fazer o
movimento voluntariamente
Surge uma ruga vertical na testa, entre as sobrancelhas
As pálpebras superiores ficam levemente caídas
Os cantos dos lábios se inclinam para baixo
As bochechas se levantam e produzem marcas de expressão que
vão do redor das narinas até os cantos exteriores dos lábios. O
músculo que levanta as bochechas produz essas marcas e levanta
a pele abaixo dos olhos, que ficam mais estreitos
Sinais físicos e fisiológicos: há perda da força muscular e a postura
fica encurvada
2. RAIVA
Os lábios se apertam levemente e ficam mais estreitos – um dos
mais importantes sinais, muito difícil de inibir e denuncia a raiva
mesmo quando não há outros indícios
A boca fica aberta e os lábios em forma de retângulo
As sobrancelhas se aproximam e se abaixam em direção ao nariz
Os olhos ficam bem abertos e as sobrancelhas se aproximam das
pálpebras superiores
Sinais físicos e fisiológicos: há um impulso de se aproximar do que
ocasionou
a emoção. A circulação sanguínea nas mãos aumenta, tornando-as
mais quentes
e preparando-as para golpear o objeto da raiva. A transpiração fica
intensa e a pessoa ofegante. A sensação inclui sentimento de
pressão, tensão e calor
A frequência cardíaca e a pressão sanguínea aumentam. O rosto
fica ruborizado
Se a pessoa não está falando, há uma tendência em ranger os
dentes e empurrar o queixo para frente
3. MEDO
As pálpebras superiores se levantam e as inferiores ficam
levemente contraídas
As sobrancelhas se levantam e se juntam
A testa levanta e surgem rugas horizontais
O queixo fica caído e os lábios puxados horizontalmente
Sinais físicos e fisiológicos: a circulação sanguínea aumenta nas
pernas, deixando as mãos geladas. Os músculos das pernas se
preparam para correr
A transpiração aumenta e a pessoa fica ofegante. Há um impulso
de ficar imóvel, para não ser detectado, ou correr para evitar o

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ferimento
4. ALEGRIA
Os cantos da boca são puxados para os lados e para cima (sorriso)
A principal diferença entre o riso forçado e o espontâneo é a
contração do músculo ao redor dos olhos, que forma pés-de-galinha
Os olhos se fecham levemente (ficam entreabertos)
As bochechas se levantam e as sobrancelhas se abaixam
levemente
Sinais físicos e fisiológicos: a risada que ocorre durante um
divertimento intenso produz movimentos corporais repetitivos e
espasmos
5. NOJO
Há um impulso de se afastar do objeto. As pessoas tendem a virar a
cabeça, se o alvo é visual e vomitar se é olfativo ou gustativo
O lábio superior se levanta o máximo possível. O lábio inferior
também se ergue e se projeta levemente para frente. Surge uma
fenda, que vai do redor das narinas até os cantos dos lábios, em
forma de “u” invertido
As narinas se levantam e aparecem marcas de expressão do lado
do nariz
Pés-de-galinha ficam visíveis ao redor dos olhos
6. SURPRESA
Os olhos se abrem o máximo possível e as sobrancelhas se
levantam
Surgem rugas horizontais na testa
A boca fica aberta e o queixo caído
Na surpresa e admiração há uma fixação de atenção no objeto da
emoção
7. DESPREZO
O queixo se eleva
A pessoa olha para o alvo da emoção como se estivesse
enxergando-o por baixo do nariz
Os cantos dos lábios se apertam e um dos cantos da boca fica
levemente levantado – essa é a expressão mais típica de desprezo

8) PRAZER
As sobrancelhas permanecem imóveis
As pálpebras se fecham, mas sem tensão.
Sorrisinho no canto da boca.

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Perguntas para treinar identificar as Pistas Não Verbais!

Para verificar esses padrões, peça para alguém responder às perguntas

abaixo e observe seus olhos.

a) Visual recordado – Quantas portas tem sua casa? Qual era a cor do cabelo
da sua primeira professora? Qual foi a primeira coisa que você ouviu hoje?

b) Visual construído – Como você se pareceria se seus pais fossem japoneses?

Imagine como você ficaria de cabelo roxo? Em um mapa de cabeça para
baixo, em que direção ficaria o Sul?

c) Auditivo recordado – Cante para você mesmo sua música preferida? Como
seria a voz de uma pessoa que você goste muito cantando boi da cara
preta? Qual seria o som de uma serra elétrica cortando uma chapa de aço?

d) Auditivo construído – Imagine um papagaio dizendo seu nome

carinhosamente no seu ouvido direito? E no esquerdo? Como é apertar uma
tecla de um piano e ouvir um latido?

e) Cinestésico – Como seria a sensação da água no seu corpo quando você

nada? E se essa agua virasse óleo de cozinha? Como seria a sensação de
apertar o dedo na porta? Como é o pelo de um gato? Imagine passando a
mão nele. Qual dos seus dois pés neste momento tem mais sensações?

f) Diálogo interno (auditivo digital) – Em que tom de voz você diz algo a si
mesmo quando verifica que fez um bom trabalho? O que diz para si mesmo
quando algo dá errado? Quando fala consigo mesmo, de onde vem o som?
Quanto é 25 x6?

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Lembrando que podemos identificar como a pessoa está

construindo sua mensagem mesmo antes dela verbalizar (pistas
oculares) e saber quais emoções está sentindo naquele exato
momento (micro expressões e expressões), entretanto não
poderemos jamais afirmar o que estas informações querem dizer...
O ato de adivinhar o que o outro está pensando em PNL chama-se
leitura mental.

Treine, comece brincando, sem pretensão nenhuma, aos poucos

verá que estará dominando estas interpretações dos movimentos
do corpo!
Ai você poderá criar mais rapport, auxiliar a pessoa que está na sua
frente e não consegue se expressar totalmente ou ainda utilizar em
sua comunicação pessoal e profissional!

Vamos treinar?!

Este anexo faz parte do treinamento COMUNICAR VENDER

NEGOCIAR COM PNL e está protegido por direito autoral.

Para entrar em contato com o autor: www.ricardoventura.com.br

Fontes de pesquisa:
A linguagem das Emoções – Paul Ekman.
Comunicar Vender Negociar com PNL – Ricardo Ventura.

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