Avaliação da Formação e

das Aprendizagens

Formação Pedagógica Inicial de Formadores

07/01/2019
OBJETIVOS DO MÓDULO
Pretende-se que cada formando, após este módulo esteja
apto a:
- Distinguir diferentes níveis de avaliação dos resultados de formação;
- Construir e aplicar instrumentos de avaliação em função dos objetivos
previamente definidos, que permitam verificar e controlar os resultados
da aprendizagem, a eficiência e a eficácia da formação;
- Identificar causas de subjetividade na avaliação;
- Aplicar um método sistémico e evolutivo de análise de resultados de
formação;
- Propor medidas de regulação, com vista à melhoria do processo de
formação.
CONCEITO DE AVALIAÇÃO

Avaliar vem do latim a + valere = atribuir valor e mérito ao

objeto em estudo.

A avaliação deve ser uma prática para melhorar as

práticas, um instrumento parar melhorar o ensino e a
aprendizagem.
FINALIDADES DA AVALIAÇÃO

- Selecionar Candidatos;
- Testar conhecimentos e competências;
- Informar os formandos dos seus progressos;
- Classificar os formandos;
- Orientar, aconselhar ou corrigir os formandos;
- Avaliar os objetivos da formação;
- Recolher e processar dados com vista à melhoria da
formação.
OBJETOS DE AVALIAÇÃO

✓ Formador: domínio de conteúdos, métodos e técnicas

✓ Formandos: testar, situar e orientar a aprendizagem
mediante os objetivos prévios, medir progressos
✓ Programa: conteúdos e objetivos em função dos alvos
✓ Entidade: conhecer/modificar ações perante opinião de
clientes
✓ Sistema de Avaliação: técnicas e instrumentos adequados?
✓ Resultados: saber se os objetivos foram atingidos
AVALIAÇÃO

Para que a Avaliação seja bem efetuada é necessário :

✓ Que o formador faça uma formulação rigorosa dos objetivos
antes da formação e procure continuamente avaliar a formação.

✓ A avaliação não deve ser apenas considerada como a parte da

sessão de formação em que se controlam os resultados do
processo de aprendizagem, mas…

✓ …como um sistema permanente de observação e comparação

com o padrão previamente estabelecido.
TIPOS DE AVALIAÇÃO

Diagnóstica
Quanto ao
Formativa
momento
Sumativa

Quanto ao Normativa
processo Criterial
 TIPOS DE AVALIAÇÃO – Quanto ao momento
Avaliação
Diagnóstica Formativa Sumativa
Aferir o ajustamento Fornecer feedback aos Classificar os
entre o perfil de entrada participantes sobre o formandos; Verificar
e os conhecimentos e processo de aprendizagem; em que medida foi
aptidões dos formandos; sinalizar dificuldades e efectivo o processo
Avaliar o ponto de identificar êxitos no de aprendizagem;
Finalidade
partida dos formandos decurso da aprendizagem; Aferir o ajustamento
no início da intervenção Apontar aspectos a entre o perfil de saída
formativa; melhorar no futuro no e os conhecimentos e
Orientar o formando sentido da optimização da aptidões dos
para a aprendizagem. aprendizagem. formandos.
No início do processo No decurso do processo No final de um
Momento formativo. formativo. período formativo
(módulo, curso…)
Saberes dos formandos Domínio dos objetivos por Resultados
que constituem pré- parte dos formandos; Êxito alcançados face aos
Ênfase requisitos para a do formador nas estratégias objetivos definidos.
aprendizagem. pedagógicas; O próprio
processo.
TIPOS DE AVALIAÇÃO – Quanto ao processo
Avaliação
Normativa
Avaliar o desempenho de um
formando, tendo por
Finalidade
referência o comportamento
dos restantes
Relativa (varia em função das
classificações atingidas pelos
Classificação
restantes formandos).
Utilização dos Seleção, ordenação, seriação.
resultados
Criterial
Avaliar o desempenho de
um formando tendo por
referência um objetivo.
Absoluta (expressa o nível
de consecução do
objetivo por parte de um
formando).
Aferição da eficácia.
AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM

Para se poder organizar um plano da

avaliação é necessário ter:

Objetivos claros - saber o que se vai avaliar

e a que nível de consecução

Métodos eficientes para se obter informações

AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM

Escolha das técnicas e instrumentos de avaliação:

• Cada técnica e cada instrumento têm aplicações específicas;

• Podem ser todos utilizados em simultâneo;

• A opção depende dos objetivos pré-definidos, as atividades,

níveis cognitivos, contexto, número de formandos, experiência
do formador…
SUBJETIVIDADE NA AVALIAÇÃO

Cada avaliador tem a sua maneira própria de avaliar,

baseada em muitos fatores, alguns dos quais escapam à
consciência do próprio avaliador.

Uns avaliadores são conhecidos pela sua severidade,

outros pela sua benevolência perante os formandos.

A avaliação pode ser subjetiva… CAUSAS?

SUBJETIVIDADE NA AVALIAÇÃO
Causas da Subjetividade na Avaliação

1 – Ausência de Critérios
2 – Efeito de Halo
3 – Efeito da informação prévia
4 – Estereótipos e Preconceitos
5 – Infidelidade do mesmo avaliador
6 – Ordem da avaliação
7 – Divergência de classificação
SUBJETIVIDADE NA AVALIAÇÃO
Como evitar ou diminuir a Subjectividade

- CRIAR CRITÉRIOS COMUNS

- melhorar o conhecimento de si próprio, reconhecendo quais os

preconceitos e ideias feitas mais utilizados, em que circunstâncias
e porquê;

- melhorar o conhecimento dos nossos grupos de pertença e de

referência, e adoptar um ponto de vista crítico sobre os seus
valores e crenças.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

É necessário para cada técnica construir instrumentos

adequados em função de cada situação de aprendizagem, de
modo a escolher os que têm mais vantagens e menos
inconvenientes.

Nalguns casos, devem-se selecionar e combinar diferentes

técnicas e instrumentos com vista a uma avaliação eficaz.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Observação
Regras Indispensáveis a uma Observação Eficaz

- Inventariar previamente, sempre que possível, os

dados que pretendemos recolher;
- Observar discretamente, sem perturbar;
- Procurar ser imparcial e objetivo;
- Ter em conta a natureza dos formandos;
- Criar instrumentos adequados à observação.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Observação
Instrumentos usados na Observação

1 – Fichas de Observação

2 – Lista de Ocorrências

3 – Escala de Classificação
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Observação
1 – Fichas de Observação
Em que se registam os factos que vão acontecendo, que têm
interesse para a avaliação durante a sessão da formação.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Observação
2 – Lista de Ocorrências
Listagem dos comportamentos que o formador espera que os
formandos venham a desenvolver, tornando deste modo, o seu registo
mais fácil, rápido e objectivo.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Observação
3 – Escala de Classificação

Possibilita, além de registar, atribuir um determinado grau numa

escala crescente.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Observação
VANTAGENS: DESVANTAGENS:

✓ Colher os dados no ✓ Tempo;

momento da ocorrência; ✓ Observando um formando,
portanto reais e fidedignos não é possível observar
outro(s)
✓ Extremamente exigente e
cansativa para o formador,
especialmente quando o
grupo é grande
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas - Oral
Regras para uma Avaliação Oral Eficaz

1 – Elaborar previamente uma lista de perguntas

objetivas
2 – Colocar questões claras e curtas – uso de linguagem
adequada
3 – Não dar pistas que contribuam para a resposta
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas - Oral
Regras para uma Avaliação Oral Eficaz

4 – Reformular as questões se necessário, assegurando

a sua compreensão
5 – Na avaliação sumativa as questões deverão ser as
mesmas para todos os formandos

Instrumento LISTA de PERGUNTAS

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas - Oral

1- Indique os tipos de avaliação referindo o momento da sua realização e

função na avaliação. (___/15%)
Critérios de
avaliação Momento de Função na
Nomear
realização avaliação
Resposta
Inicial ou
1% 2% 2%
diagnóstica
Contínua ou
1% 2% 2%
formativa
Final ou
1% 2% 2%
Sumativa
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas Oral
VANTAGENS: DESVANTAGENS:

✓ Facilita o diálogo direto ✓ Dificulta a criação de

entre formadores e condições iguais em cada
formandos e permite o avaliação
treino da expressão oral
✓ Em avaliações sumativas –
✓ Permite no caso de tempo e condições físicas
dúvidas, o seu
esclarecimento imediato.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Formulação de Perguntas – Escrita - Produção

Produção curta

Regras de elaboração

1. Texto claro e curto

2. Indicar o número de dados (por ex. 3) para a

resposta ou a extensão da mesma (por ex. numa
frase, número de linhas)
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Produção
Produção curta
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Formulação de Perguntas – Escrita - Produção

Produção longa

Regras de elaboração

1. Texto claro e curto, se possível subdividido em

alíneas
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Formulação de Perguntas – Escrita - Produção

Produção longa
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas Escritas
VANTAGENS: DESVANTAGENS:

✓ Reflexão mais demorada ✓ Salienta as dificuldades de

do formando e uma melhor expressão escrita e
organização do discurso interpretação

✓ Avaliação em grupo
simultânea
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção

Escolha múltipla

Regras de elaboração - Tronco

1. Texto claro e o mais curto possível;
2. Introduzir no tronco as palavras necessárias de
forma a evitar repeti-las na lista de escolha,
evitando alternativas demasiado extensas;
3. Instruções claras e objectivas, indicando se há uma
ou mais respostas certas/erradas, forma
de as assinalar, etc
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Escolha múltipla
Regras de elaboração – Lista de Escolhas
1. Número de distratores adequado
2. Os distratores e a(s) resposta(s) certa(s) devem ser, dentro do
possível, homogéneos em lógica, extensão e coerência
3. Escolher uma ordem arbitrária para a resposta certa (tendência
para escolher o meio)
4. Evitar o emprego das palavras sempre, nunca ou todos, dado que há
pouca possibilidade de sermos tão abrangentes. Geralmente, por
vezes, em certas condições, também devem ser evitadas porque
tornam a opção verdadeira
5. Podem por vezes incluir-se as opções: nenhuma das respostas ou
todas as respostas
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Escolha múltipla
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Emparelhamento
Regras de elaboração
1. Texto claro e o mais curto possível

2. Instruções claras e precisas relativamente a: forma de proceder

ao emparelhamento, se a um elemento do grupo corresponde
um ou mais elementos do outro

3. Os elementos a corresponder devem ser homogéneos e conter

apenas uma ideia totalmente a apoiar ou rejeitar

4. A lista não deve ultrapassar os sete elementos para

evitar fadiga, dispersão e desatenção
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Emparelhamento
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Completar
Regras de elaboração
1. Texto claro e curto
2. A frase deve ter um sentido lógico
3. Os espaços devem ter a mesma extensão
independentemente do tamanho da palavra
4. Só se devem omitir elementos importantes
5. Não fornecer pistas gramaticais
6. De preferência, não colocar o elemento
omitido no início da frase
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Completar
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Verdadeiro / Falso
Regras de elaboração

1. Texto claro e curto

2. Texto afirmativo
3. Apenas uma ideia no enunciado que seja
totalmente verdadeira ou totalmente falsa
4. As instruções devem ser claras relativamente à
forma de iniciar a opção.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Formulação de Perguntas – Escrita - Seleção
Verdadeiro / Falso
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Medição
É utilizada principalmente para recolher elementos
do domínio psicomotor (por exemplo: tempo de execução,
quantidade de trabalho produzido, precisão).
Instrumentos:
- Ficha de Avaliação Analítica Qualitativa (classificação de
Bom, Médio, Insuficiente).

- Ficha de Avaliação Analítica Quantitativa (materiais,

tempo gasto na execução).
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Ficha de Avaliação Analítica Qualitativa
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Ficha de Avaliação Analítica Quantitativa
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Medição
VANTAGENS: DESVANTAGENS:

✓ Recolher dados de ✓ Avaliar aprendizagens

execução de um trabalho “mecanizadas”
prático
✓ Frequentemente exige o
✓ Objetiva recurso a outras técnicas
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO

Fases de elaboração dos instrumentos de

avaliação

1) Identificar o tipo e instrumento de avaliação (ter em

conta objetivos pedagógicos e finalidades da avaliação)

2) Elaborar o instrumento de avaliação

3) Criar a corrigenda

4) Criar tabelas de cotação

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Teste

Corrigenda
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Teste

Corrigenda
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Teste

Corrigenda
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
Tabela de cotação
Questão Cotação Decisão
1 5% Cada resposta correta – 1%
2 5% Cada resposta correta – 1%
3 10% Cada correspondência corretamente efectuada – 1,43%
4.1 20% Cada resposta correta – 2.5%
4.2 10% Cada resposta correta – 2%
5 50% Elabora Instrumento – 30%
Identifica instrumento de avaliação – 5%
Identifica objectivos específicos – 10%
Refere razões para selecção do instrumento – 5%

TOTAL 100%
ESCALAS DE CLASSIFICAÇÃO
COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS

Os resultados deverão ser comunicados individualmente,

sempre que possível, remetendo aos objetivos formulados
no início do módulo / ação de formação.

No contexto de uma ação de formação, os testes e a sua

correção integram e complementam o processo de
aprendizagem.
COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS
Assegurar que as respostas certas ou erradas dos formandos
tenham sempre uma resposta do formador, indicando:
- a pontuação obtida;
- a questão a que se refere;
- a classificação de correto ou incorreto;
- explicando o porquê, no caso das respostas incorretas e
facilitar acesso aos conteúdos que viabilize a recuperação
dos formandos;
- colocando novos desafios aos formandos, no
caso das respostas corretas.
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO

A avaliação da formação envolve uma medição e

julgamento do impacto que a formação operou ao

nível do indivíduo, dos grupos e da organização; é

um processo contínuo e sistémico que tem em vista

a melhoria da qualidade da formação.

AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO

A avaliação consiste num processo de:

➢ Comparação de resultados face aos objetivos fixados;

➢ Diagnóstico das causas de fracos resultados;

➢ Estabelecimento de ações ou planos de correção e

aperfeiçoamento.
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO

Segundo Donald Kirkpatrick, na avaliação da formação

podem ser identificados quatro níveis de avaliação dos
efeitos da formação que, por sua vez, correspondem a
quatro questões que devem sempre ser colocadas e cujas
respostas permitiriam melhorar significativamente a
adequação da formação aos seus públicos alvo tal como os
seus resultados reais no mundo do trabalho.
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO

Estes níveis de avaliação da formação que, se aplicados em

sequência, são a forma eficaz de avaliação de resultados.

À medida em que se passa de um nível para o seguinte, o

processo torna-se cada vez mais complexo e aumenta
também o dispêndio de tempo, mas, em compensação,
provê informações cada vez mais valiosas.
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Níveis de Avaliação dos resultados da Formação
Kirkpatrick, 1998

Impacto

Transferência

Aprendizagem

Satisfação / reação
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Níveis de Avaliação dos resultados da Formação
Kirkpatrick, 1998

Níveis de Avaliação Definições

Avalia-se o impacto da formação ao nível da

Nível 4
organização solicitadora ou empregadora do ex-
Impacto
formando.
Procuram-se obter dados acerca do
Nível 3
desempenho dos ex-formandos no seu posto de
Transferência
trabalho.
Permite quantificar a aprendizagem alcançada
Nível 2
pelos formandos no final de uma acção de
Aprendizagem
formação.
Nível 1 Permite avaliação a satisfação / reacção dos
Satisfação formandos relativamente à acção de formação.
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Avaliação da Reação/Satisfação
Todos os elementos que integram o processo formativo devem
ser objecto de avaliação:

- Programa
- Metodologias
- Formadores
- Formandos
- Instituição
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Avaliação da Reação/Satisfação
Quando?
- Durante e no final da formação

Limitações da avaliação
- Limita-se a recolher a opinião/satisfação dos formandos sobre a
formação

- As opiniões dos formandos podem sofrer muitas influências

exógenas à formação

- É uma avaliação unilateral

AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Avaliação da Aprendizagem
Verificar até que ponto os objetivos foram alcançados:
- Observação
- Formulação de questões
- Medição

Quando?
- Durante e no final da formação

Limitações da avaliação

- Subjectividade da avaliação
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO

Avaliação da Transferência

Determinar em que medida os formandos utilizam no contexto

de trabalho as aprendizagens obtidas na ação de formação:
- Observações no posto de trabalho;
- Relatos dos superiores hierárquicos, subordinados ou
pares
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Avaliação da Transferência
Quando?
- 3, 6 ou 12 meses após formação

Limitações da avaliação
- Resistência à mudança por parte dos colegas de trabalho e
por parte das próprias chefias
- Ausência de meios para pôr em prática os novos
conhecimentos
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Avaliação do Impacto

Determinar qual a relação entre o êxito da sua formação e os

resultados da empresa, através:
- do aumento das vendas;
- da maior produtividade;
- da satisfação do cliente…
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
Avaliação do Impacto
Quando?
- 1 a 5 anos após aplicação

Limitações da avaliação

A fiabilidade da avaliação assenta de forma imperativa na

demonstração de que a formação é claramente identificada
como o único parâmetro explicativo de resultado.

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DESVIOS E AÇÕES DE REGULAÇÃO

Após a avaliação de uma ação de formação é importante

que haja um período de reflexão para que se possa
perceber as causas dos desvios constatados e introduzir
as ações de regulação necessárias, de forma a evitar que
tais desvios voltem a ocorrer em situações futuras.
DESVIOS E AÇÕES DE REGULAÇÃO
Medidas formativas
Decorrem ao longo do processo
formativo e surtem impacto na
formação que está a decorrer
Ex.:
. medidas de remediação
. técnicas/métodos pedagógicos
. estilos de liderança do formador
. estruturação dos conteúdos
Medidas finais
Indicações que permitem
melhorar a prática futura,
introduzindo alterações.
Ex.:
. aumentar/reduzir carga horária
. reestruturar recursos humanos
. atualizar conteúdos
DESVIOS E AÇÕES DE REGULAÇÃO

REMEDIAÇÃO
Disponibilizar alternativa de aprendizagem ao formando

- Rever matéria que não domina

- Alternativas de aprendizagem (ex.: nova abordagem dos
conteúdos e métodos de ensino aprendizagem);
- Sessões de ensino individualizado, sessões adicionais.
DESVIOS E AÇÕES DE REGULAÇÃO

REFORMULAR PARA NOVAS AÇÕES

Propostas de melhoria de futuras ações

- Reformular objetivos difíceis de alcançar;

- Distribuição do tempo: ajustar planos de sessão
- Ajustar conteúdos, métodos e técnicas – aumentar a eficácia
- Escolha dos meios audiovisuais
DESVIOS E AÇÕES DE REGULAÇÃO
Compiladas as informações que são recolhidas no terreno há
que propor a manutenção, a reformulação ou a desmontagem
do modelo formativo, conforme ele se adapta, ou não, às
exigências dos seus destinatários.

A autorregulação a efetuar será apoiada num conjunto de

sugestões e recomendações, que abrirão caminho à tomada
de decisão, conducente à reengenharia da formação que
preconizamos.
DESVIOS E AÇÕES DE REGULAÇÃO

A ausência de medidas de regulação e a constante não

resolução dos problemas levantados, levará a ausência de
motivação e de empenho por parte de formadores e
formandos, o que resultará por sua vez na ineficácia da
formação para atingir os objetivos desejados.
É importante encarar a avaliação como algo
contínuo e sistémico