Formação Pedagógica Inicial de Formadores

Módulo 8 - AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO E DAS APRENDIZAGENS

A RETER

Quando se avalia, é necessário saber, não apenas porque se avalia, mas também o
que se pretende avaliar, de forma a podermos concluir, com exatidão, em que
medida conseguimos alcançar os resultados esperados.

A avaliação deve INFORMAR, VALORIZAR e INTERVIR de modo a realizar

reajustamentos contínuos.

A avaliação da formação é efetuada em 4 fases distintas:

1. Conceção
2. Operacionalização
3. Realização
4. Impacto da formação (verificação)

Existem 3 momentos de avaliação:

1. Avaliação Diagnóstica

Realizada no início do curso, tem como função diagnosticar o nível de

conhecimentos dos formandos sobre determinado domínio do saber e
orientar o formador em relação às estratégias metodológicas a aplicar.

2. Avaliação Formativa

Tem como funções: Controlar; Orientar e Motivar; Fornecer feedback.

Controlar, se os objetivos estabelecidos estão a ser atingidos;

Orientar e Motivar, pois é através dos seus resultados que os formandos

conhecem as suas carências e procuram os estímulos necessários para as
ultrapassar;

Fornecer Feedback aos intervenientes na formação sobre o nível de

aprendizagem dos formandos e consequentemente sobre o impacto das
estratégias pedagógicas aplicadas, permitindo o controle de qualidade de
cada ciclo do processo formativo.

Formadora: Carla Faísco

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3. Avaliação Sumativa

Neste sentido, existem vários elementos que podem vir a ser objeto de avaliação:

1. Formandos, no sentido de testar os seus conhecimentos, detetar alterações

no seu comportamento, situá-los e orientá-lo na apre4ndizagem e verificar
em que medida atingiram os objetivos;
2. Formadores, em termos de domínio do assunto, das técnicas e dos recursos
utilizados;
3. Programa, em termos do seu conteúdo, objetivos e o público-alvo a que se
destina a formação;
4. Entidade Formadora, em termos de resolução de problemas surgidos,
capacidade de resposta e qualidade do serviço prestado;
5. Resultados, os resultados esperados e obtidos;
6. Sistema de Avaliação, em termos de adequação do tipo de avaliação ao
contexto em questão (tipo de avaliação, técnicas e instrumentos).

A abordagem proposta pelo Modelo de Kirkpatrick (abordagem multinível), visa

medir a qualidade de uma intervenção formativa a partir da análise de 4 níveis de
avaliação.

Este modelo de avaliação da formação destacou-se pela coerência e pelo rigor

da sua abordagem sistémica da formação (integrada nos processos da
empresa).

Nível 1 - Avaliação da reação/satisfação dos formandos;

Medir a Reação dos formandos à ação de formação no seu todo (ambiente

formativo, estratégia pedagógica, etc.)

Nível 2 - Avaliação da aprendizagem;

Medir o aumento/ alteração de conhecimentos, capacidades e atitudes,

comparando o nível de entrado com o de saída da formação.

Nível 3 - Avaliação do comportamento no posto de trabalho;

Medir a alteração do comportamento no posto de trabalho, após a

formação (se o formando aplicou o que aprendeu ou se mudou o seu
comportamento).

Nível 4 - Avaliação do resultado da formação na Organização;

Medir o impacto no negócio ou meio ambiente, resultado da alteração da

performance dos formandos.

Formadora: Carla Faísco

Formação Pedagógica Inicial de Formadores

A abordagem multinível de Kirkpatrick permite desenvolver o tema da avaliação

dos resultados na formação, diferenciando-os em 2 tipos de avaliação:

1. Avaliação NA formação;
2. Avaliação DA formação

Dentro do Nível 2 - Avaliação da aprendizagem, existem 3 momentos:

1. Avaliação Inicial – Diagnóstica

2. Avaliação Formativa
3. Avaliação Sumativa

A avaliação é efetuada no âmbito:

1. Avaliação da qualidade da formação

. Avaliação da ação (conteúdos programáticos, recursos pedagógicos,

recursos físicos)

. Avaliação do formador

. Avaliação da coordenação

2. Impacto da formação

Utilizado o Modelo de Kirkpatrick, os níveis 4 – Avaliação dos resultados da

formação na organização e nível 5 – Retorno do investimento ROI (custo da
formação vs retorno).

Técnicas e Instrumentos de Avaliação

As técnicas de avaliação devem usar-se de acordo com o momento e o que

pretendemos avaliar. Na ótica da formação profissional, a avaliação é realizada
através de 3 técnicas:

1. Observação;
2. Formulação de perguntas;
3. Medição.

Formadora: Carla Faísco

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Os instrumentos de avaliação, são utilizados em termos qualitativos e quantitativos

(ver fichas).

Os instrumentos de avaliação são selecionados de acordo com os objetivos

pretendidos.

Dentro de cada técnica, existem os instrumentos a utilizar:

. Observação – grelhas, listas de ocorrências, escalas de classificação;

. Formulação de perguntas

Oral – Formulação de questões orais;

Escrita – Testes (resposta curta, longa, questões múltiplas, verdadeiro e falso,

questões de completar, de emparelhar, etc.

. Medição

Quantitativa – Classificação analítica

Qualitativa – Classificação sintética

A avaliação procura analisar até que ponto a formação atingiu os objetivos pretendidos. Mas
se não se sabe o que é que se pretende, não é possível medir.

Para AVALIAR é preciso ter definido o ponto a que se quer chegar.

Formadora: Carla Faísco