FACULDADE DE IMPERATRIZ FACIMP WYDEN

CURSO DE GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA

SUNAMITA FREITAS DE OLIVEIRA SOUSA

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO BÁSICO SUPERVISIONADO: CENTRO

DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CREAS.

Imperatriz-MA
2022
 SUNAMITA FREITAS DE OLIVEIRA SOUSA

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO BÁSICO SUPERVISIONADO: CENTRO DE

REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CREAS.
Relatório das vivências de estágio básico I para
obtenção da nota de Estágio Supervisionado.

Imperatriz-MA
2022
IDENTIFICAÇÃO
Acadêmica: Sunamita Freitas de Oliveira Sousa
Matrícula: 202103544452
Curso: Psicologia
Local de estágio: Prefeitura de Imperatriz-MA

_________________________________________________________________________
Assinatura do(a) acadêmico(a)

__________________________________________________________________________
Assinatura do(a) Orientador(a) / Professor(a)

__________________________________________________________________________
Assinatura do(a) Perceptor(a) de estágio
LISTA DE FIGURAS

Figura 1: CREAS – Centro de Referência de Assistência Social .............................10

Figura 2: CREAS................................................................19
Figura 3: Escola Municipal Maria das
Neves....................................................................................23
Figura 4: Escola Municipal Maria das
Neves.......................................................................................................25
Figura 5: Escola Municipal Maria das
Neves....................................................................................................26
Figura 6: Escola Municipal Darcy Ribeiro.......................................................30
Figura 7:Casa do Idoso de Imperatriz................................................................................30
Figura 8: Casa do Idoso de Imperatriz......................................................................31
Figura 9: Casa do Idoso de Imperatriz......................................................31
Figura 10: CRAS...........................................32
Figura 11: CRAS..........................................32
Figura 12: Lar Idosos Renascer.................................................................................33
Figura 13: Lar Idoso Renascer.......................................................................33
Figura 14: AMPARE..........................................................34
Figura 15: AMPARE..........................................................34
Figura 16: AMPARE ..................................................................................35
Figura 17: Acolhimento Doce Lar.................................................................
Figura 18: Técnicas em Comunicação Humana........................................
Figura 19: CRAS......................................................
Figura 20: Lar Idoso Renascer.............................................................................
Figura 21: Termo de Estágio......................................................

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................6
2 JUSTIFICATIVA.......................................................................................................7
3 OBJETIVOS.............................................................................................................8
3.1 Objetivo Geral......................................................................................................9
3.2 Objetivos Específico ...........................................................................................10
4 AMBIENTES DO ESTÁGIO.....................................................................................11
4.1 Centro de Referência Especializado Assistência Social - CREAS..................12
4.2 Psicologia Social...............................................................................................13
4.3 Escola Municipal das
Neves...............................................................................................14
4.4 Psicologia Escolar...............................................................................................15
4.5 Escola Municipal Darcy
Ribeiro.............................................................................................16
4.6 Casa do Idoso Imperatriz..............................................................................................17
4.7 Lar Idoso Renascer...............................................................................................18
4.8 AMPARE............................................................................................19
4.9 Casa de Acolhimento Doce
Lar.............................................................................................20
5 METADOLOGIA....................................................................................................21
6 FUDAMENTAÇÕES TEÓRICAS...........................................................................22
6.1 A técnica da Comunicação
Humana.....................................................................................................23
6.2 Crédito Digital.........................................................................................24
6.3 Oficina de Entrevistas Psicológicas.......................................................25
7 CONSIDERACOES FINAIS.............................................................26
8 REFERENCIAS............................................................27
9 ANEXOS...................................................................................................................28

1 INTRODUÇÃO
 Este relatório tem a funcionalidade de apresentar cada detalhe do desenvolvimento
do estágio básico supervisionado, visando o método de aprendizagem através da observação
nos campos de estágio. O grupo escolhido para ter contato com o CREAS e seus membros de
apoio teve uma visão muito mais abrangente observando os pontos negativos e positivos de
cada instituição conhecida pela turma.
É de suma importância visarmos a necessidade da informação de que foi conhecido a
realidade de como realmente funciona os ambientes visitados para desenvolvermos este
relatório final. Além de um contato muito maior, as fundamentações teóricas foram base para
entender melhor e lhe dar melhor com a conduta das instituições visitadas.
Os dois métodos de aprendizagem são muito importantes para desenvolver um
profissionalismo de excelência, tanto o contato com os conteúdos, livros, ebooks, falas do(a)
professor(a), conteúdos digitais, tanto o contato diretamente com o meio social, com a
realidade no mundo real.

2 JUSTIFICATIVA
 O maior propósito proposto pelo estágio de fato, é desenvolver habilidades no
estudante através da prática e da observação, as áreas mais visitadas desenvolvidas foram:
Psicologia Escolar e Psicologia Social. Verdadeiramente estes contatos trouxeram um grande
preparo diante de situações que futuramente com certeza irão ocorrer.
Essas observações e ações realizadas na prática traz um enorme preparo para os
estudantes e torna-os futuros respectivos profissionais das áreas da psicologia, permitindo
assim ter o conhecimento da importância da psicologia em suas devidas áreas.
Os locais propostos pela coordenação são lugares onde a coisa realmente acontece, é
onde se tem um contato e uma visualização da realidade, dos problemas na pátria, isso mostra
ao aluno em tempo real o que ocorre de fato.

OBJETIVOS

3.1 Objetivo Geral

 Através do campo de observação CREAS- Centro de Referência Especializado de
Assistência Social, analisar e absorver informações sobre o mesmo, juntamente com práticas
e ações em suas devidas instituições, já que o CREAS é um trabalho multidisciplinar

3.2 Objetivos Específicos

• Observar a funcionalidade da equipe multidisciplinar do CREAS e seus serviços de

apoio a comunidade ou individual oferecidos.

• Conhecer de perto a atuação de um psicólogo em meio a tanas demandas que surgem

nessas áreas visitadas
.

4 AMBIENTES DO ESTÁGIO

4.1 Centro de Referência Especializado Assistência Social – CREAS

 É a base de todas as outras instituições de apoio aos usuários do mesmo. Essa base de
apoio tem como principal função atender demandas de pessoas que estão em situações de
risco na sociedade. Essa base atende famílias, crianças, adolescentes, adultos e idosos. Com
proposito de prevenir, resgatar ou proteger de qualquer tipo de violência que os ameaça.
O CREAS é o lugar onde se dá início de algum processo para a proteção de um
indivíduo e usuário do programa de apoio, é onde se recebe as maiores demandas para assim
haver uma abordagem multidisciplinar de assistência social e um encaminhamento para
algumas instituições de apoio, sendo assim de acordo com a necessidade do indivíduo.

4.2 Psicologia Social

Esta área da psicologia é a prática mais usada no ambiente CREAS. Onde se tem um
contato com indivíduos que estão lhe dando com situações difíceis na sociedade, ou seja,
relação indivíduo e sociedade.
 O psicólogo interfere em situações em que há preconceitos, abusos, violências e outras
coisas onde o usuário se sente ameaçado perante a sociedade.

4.3 Escola Municipal Maria das Neves

A Escola Municipal Maria das Neves é um ambiente de muitas demandas relacionadas a

saúde mental. Crianças e adolescentes sofrem com a ansiedade, a doença do século. Porém
especificamente falando, o intuito da ação realizada no dia 15/09/2022 foram com crianças do
ensino fundamental menor do terceiro ao quarto ano, com as idades aproximadas de 7 a 8
anos. Que sofriam ou praticavam o bullying.
A ação feita teve o propósito de conscientizá-las do quão perigoso pode ser a prática do
bullying, e também o quanto pode ser prejudicial sofrer bullying.
O trabalho realizado, foram através de brincadeiras, conversas e slides na linguagem
dos pequenininhos. A linguagem usada no geral foi adequada de acordo com a idade das
crianças para assim as mesmas terem um entendimento muito mais simplificado.

Esta escola abrange alunos tanto do fundamental menor quanto do maior. Essa mistura
foi um princípio para surgir a práticas de bullyings naquele ambiente. Além das diferenças
físicas, também há uma diferença absurda de idades. Crianças e adolescentes no mesmo
espaço que é a escola. Possivelmente o bullying surgiu devido a essas diferenças. Os próprios
coordenadores e professores relataram acontecimentos de bullyings entre adolescentes do
nono ano e crianças do quarto ano.
 Segundo a observação dos grupos que realizaram ações nesta escola, houve um
impacto nos alunos depois de aprenderem sobre o que é o bullying e as consequências dele.
Além do bullying o assunto sobre saúde mental também foi relatado por nós
acadêmicos, através da conscientização do setembro amarelo, levando em consideração de
que o bullying pode causar depressão e crises de ansiedade em quem sofre.
O setembro amarelo e o meio onde psicólogos e acadêmicos de psicologia alertam as
pessoas sobre o suicido, que é uma forma de acolher e dar escuta para quem sofre com este
tipo de problema.

4.4 Psicologia Escolar

No ambiente escolar é de suma importância haver um psicólogo para receber as
demandas psicológicas e comportamentais dos alunos. A escola necessariamente precisa
deste trabalho que faz parte do trabalho multidisciplinar escolar.
 A atuação do psicólogo é intervir abordando assuntos para a prevenção de doenças
mentais e atender demandas de alunos que já estão passando por algum tipo de problema.

4.5 Escola Municipal Darcy Ribeiro

Neste ambiente escolar há muito mais demandas do que se pode imaginar. A ação
realizada foi a conscientização do Setembro Amarelo, onde foram abordados assuntos como
depressão, ansiedade e principalmente suicídio. Porém o assunto central da ação foi a
prevenção ao suicídio, a fim de conscientizar os adolescentes do sétimo ao nono ano.
4.6 Casa do Idoso de Imperatriz-MA
 A casa do idoso é um meio de prevenção oferecidos aos idosos cadastrados na
instituição. Este serviço e oferecido aos idosos por meio de atividades para mantê-los ativos
em suas vidas.
Há várias atividades oferecidas a eles como: música, danças, alfabetização,
fisioterapia, atendimento psicológico, teatros e corais, e atividades físicas com professores e
estagiários de ed.física. Esses sérvios são oferecidos para os idosos desenvolverem
coordenação motora e saúde em geral.
Muitos idosos recebem apoio nesse ambiente para a prevenção de violências. O maior
número de abusos decorrentes é o abuso financeiro, onde filhos, netos, pessoas que convivem
com estes idosos se fazem de bom proveito com o financeiro deles. A casa do idoso consegue
protegê-los desse tipo de abuso, recebendo apoio de advogados do ceras e a abordagem dos
assistentes sociais.
4.7 CRAS Vila Cafeteira
 CRAS é o local onde recebe demandas da comunidade, por isso é localizado nos
bairros para melhor acesso das pessoas e também faz encaminhamentos.

• Recebe demanda do CREAS, conselho tutelar e vara da infância.

• Atualização do cadastro Nis.
Neste departamento também abrange a todos os tipos de atendimento, a crianças
famílias e atendimentos pessoais. Neste ambiente há uma ótima estrutura para as triagens
realizadas, salas pedagógicas, assistências e serviços de conveniência.
Há atuantes desse trabalho também é multidisciplinar com assistentes sociais,
advogados e psicólogos.

4.8 Lar Idoso Renascer

 Diferente da Casa do Idoso, o Lar Renascer é acolhe e abriga idosos já debilitados,
abandonados pelos seus familiares.
Díspar das demais instituições este instituto não tem nenhuma ligação com a prefeitura
de imperatriz, pois é totalmente voluntario e mantido pela igreja nova aliança.
Os idosos deste lar recebem doações de fraudas e alimentos, mas maior parte dos
mantimentos e para mantê-los e a igreja que sustenta.

4.9 AMPARE IMPERATRIZ

Assim como o lar renascer, a AMPARE não tem recursos financeiros oferecidos pela
 Esse apoio que a instituição oferece geralmente são para pessoas com menos
condições financeiras e pessoas que querem de alguma forma serem acolhidas nesse
momento de delicadeza.
E oferecido alojamentos, alimentação, medicações, tudo o que um paciente com
câncer necessita. O acolhimento emocional e o principal foco da AMPARE, pois olham com
compaixão aos pacientes vítimas do câncer.
4.10 Casa de Acolhimento Doce Lar
A casa de acolhimento doce lar, é um ambiente onde há crianças e adolescentes do
sexo feminino que são acolhidas. Essas meninas moram neste lar porque não há
possibilidades de morarem com suas famílias, umas não tem, outra sofreram algum tipo de
abuso psicológico ou sexual, físico.
 Na casa há horário para qualquer coisa que elas fazem, seja dormir, tomar banho, comer e até
mesmo hora e dia de assistir TV.

Algumas fazem cursos, fora o estudo escolar e outras já trabalham. Elas ficam até seus 18 anos,
depois disso podem viver suas próprias vidas fora dali.
5 METADOLOGIA

O caminho utilizado como base para a aprendizagem foram as observações e as

escutas. Foram observados como o psicólogo se comporta mediante a situações o que
ocorrem nos CREAS, como ele atua nesse ambiente e qual o trabalho realizado em cada
situação. Há uma enorme preparação do psicólogo para poder lhe dar com as condições
apresentadas diante dele. Esse preparado é justamente para o profissional da psicologia não
estar desprevenido, porque um ambiente como este onde há inúmeras demandas por dias deve
se estar cem por cento disposto para enfrentar e vencer as adversidades que ocorrem ali.
6 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS

6.1 A técnica da Comunicação Humana

Toda nossa forma de nos comunicarmos inclui quem somos, a nossa personalidade. Os
pontos que dão forma a nossa personalidade interferem de forma envolvente em nossa
comunicação com os outros. Ao mesmo tempo ela se torna um grande obstáculo em nossa
comunicação, pois certamente cada indivíduo tem a sua forma de agir, pensar, falar e se
portar diante da comunicação. Tudo isso por causa de seus aspectos compostos como a
hereditariedade, experiencias vividas, emocional, entre outros.

Não somente a personalidade que se torna um grande fator de dificuldade da

comunicação, mas a própria linguagem, fatos, opiniões e tantos outros obstáculos.

A autossuficiência refere-se a saber sobre todas as coisas, tudo quanto qualquer

assunto. Nós somos capazes de debater assuntos em qualquer lugar e em qualquer hora. Se o
mundo pudesse ser salvo de corrupções e banalidades adversas somente através de nossas
conversas em lugares comuns, com pessoas comuns, seria, com certeza, salvo. Nós temos a
capacidade de ter a comunicação e opiniões prontas, e de acordo com essa compreensão isso
é fruto de quem nós somos, de onde viemos, quem nos tornaremos.

A comunicação, na verdade é um grande poder que temos para definir as coisas,

debater sobre assuntos simples ao mais complexo. Que riqueza! Não digo que é perfeita,
porque como foi dito aqui, tem seus obstáculos.

Uma das bases da comunicação é o conhecimento. Como nos comunicar sem algum
conhecimento, não e mesmo? Como dizer sobre algo sem ter o contato intelectual? Na página
165 o autor cita algo como: sábio é aquele que quanto mais sabe, sabe do quanto mais lhe
resta a saber. Quanto mais sabemos mais descobrimos que não sabemos de nada e o que
temos e superficial demais para usarmos a favor de algo. Quando reconhecemos isso, chama-
se de humildade, não nos tornamos ignorantes, querendo ser “dono da razão”.

O autor cita sobre essa humildade de aprender e o que ela gera em nós.

“Essa humildade de espírito encoraja a curiosidade sadia, a vontade de aprender, de

ouvir, de intercambiar ideias, de enriquecer o patrimônio intelectual. É condição de
superação da “autossuficiência” e de seu cortejo de intolerâncias, empareda- mentos e
avaliações parciais.
Humildade é a virtude que nos dá o sentimento de nossa fraqueza, e para a Comunicação
humana devemos partir do reconhecimento das deficiências que somente nosso esforço pode
sobrepujar.”

A nossa ignorância também é um enorme obstáculo, ela pode nos sabotar a ponto de
nos cegar aquilo que poderíamos desfrutar em forma de conhecimento.

A autossuficiência tem suas diversas consequências, pois se afirmarmos sermos

autossuficientes, somos obrigados a saber que temos uma verdadeira ilusão mental.

Ao longo de nossas vidas sofremos tantas mutações, fazemos escolhas, crescemos, mas
há sempre algumas essências que permanecem em nós. O autor do livro comenta sobre um
amigo de infância que tinha uma essência única e que ele o conhecia, porém, as pessoas
diziam que ele não era mais o mesmo. Ele chama isso de avaliação congelada e o quanto elas
podem nos prejudicar.

“Acreditamos piamente que somos “assim”, que somos “isto” ou “aquilo”, por mais
que a vida nos ensine, por meio da experiência, que na maioria das vezes não somos o que
acreditamos ser, não fomos o que queríamos ter sido, e é possível que não sejamos o que
esperamos ser.

A busca de alguma coisa permanente “é um dos instintos mais profundos que levam
os homens à Filosofia”

Como a avaliação congelada pode nos prejudicar? É a nossa permanência naquilo que
passou e mudou, pode nos tornar inimigos uns dos outros, que talvez podem, dependendo do
que seja, verdade ou mentira, interferir nos relacionamentos com as pessoas. Devemos
aceitar e acreditar nas mudanças. como é possível permanecermos tão duros diante de
algumas situações se moramos no mesmo planeta, e estamos debaixo do mesmo céu que as
outras pessoas. Sempre haverá diferenças entre nós.

Tudo pode interferir na comunicação humana, mas se não formos tão cruéis e sábios
aos nossos próprios olhos, buscarmos o entendimento de tudo, atender e entender o outro,
percorreremos um caminho muito mais leve.
6.2 Crédito Digital
Modulo 1
O psicólogo, portanto, necessita compreender, além da mensagem emitida, a
interpretação feita pelo emissor, para que ele possa efetivamente ouvir e acolher uma pessoa.
Em adição, precisa sempre contextualizar esse processo de comunicação para poder ter uma
visão mais completa de toda a situação envolvida.
Ambas as linguagens são consideradas idiomas utilizados para comunicação, no
entanto, a falada é emitida por meio de sílabas sonoras que formam palavras e permitem a
identificação de ações, objetos, pensamentos, sentimentos, emoções. A linguagem de sinais
também permite que seus usuários realizem tudo o que as pessoas ouvintes realizam, mas por
meio de sinais com as mãos, expressão facial e corporal. A forma como a comunicação
ocorre é diferente, mas o objetivo é o mesmo. Contudo, é necessário que as pessoas
envolvidas compreendam a forma de comunicação escolhida, caso contrário, seriam apenas
símbolos, sílabas, gestos, desenhos sem um significado comum ou específico.
Modulo 2

Comunicação como instrumento

A comunicação é o instrumento que permite a existência de vínculos entre os

indivíduos de uma sociedade, garantindo sua ligação e conexão e a manutenção de seus
costumes. Como um dos elementos iniciais para que isso ocorra, temos a percepção. A
percepção pode ser considerada condição essencial para o encontro. O ato de perceber o
outro e a sua mensagem permite a formação de uma impressão, que é formada por meio
da organização cognitiva dos conhecimentos e contatos adquiridos ao longo da vida (BOCK;
FURTADO; TEIXEIRA, 2008).
Pense em um prestador de serviço que escreve um anúncio e pendura-o no quadro de
avisos no condomínio onde mora. Muitas pessoas passam pelo quadro, no entanto, nem todas
param para ler tudo o que nele se encontra, outras pessoas sequer diferenciam as mensagens
entre si. Pode-se dizer, então, que nem todas as pessoas perceberam a mensagem no mural,
não existindo uma comunicação de fato.
Modulo 3

Feedback
Perguntar é essencial no processo de acolhimento, no entanto, uma interação não é
formada apenas por perguntas, mas também por devolutivas ou, como se conhece, pelo termo
feedback. O significado do referido termo é o de ser um processo que contribui para o
desenvolvimento de competências interpessoais, por meio da comunicação sobre como uma
ação, uma pessoa, ou grupo afeta outros indivíduos, sempre objetivando o desenvolvimento, a
melhoria do desempenho e, consequentemente, a conquista dos próprios objetivos
(MOSCOVICI, 2008). Portanto, o feedback é essencial para desenvolvermos uma boa
comunicação.

6.3 Oficina de Entrevista Psicológica

ENTREVISTA DE TRIAGEM
ANA CAROLINNE E BRUNNA
ENTREVISTA DE ANAMNESE
EVELLYN E FRANCISCA DALVA
ENTREVISTA DIAGNÓSTICA
HÉRIKA E JAYNARA
ENTREVISTA DEVOLUTIVA
KETY E LARA
ENTREVISTA DE SELEÇÃO
LETÍCIA E LÍVIA
Os objetivos da ENTREVISTA PSICOLÓGICA
ENTREVISTA DE ALTA
MARILENE E PAULINA
ENTREVISTA DE PESQUISA
RAFAEL E RAFAELA
ENTREVISTA PSICOLÓGICA NO CONTEXTO HOSPITALAR (PACIENTE
HOSPITALIZADO DEVIDO A ENFERMIDADE)
RENNAN E ROSINETE
(Diferentes modelos de Entrevistas Psicológicas) Apresente o MODELO DE
ENTREVISTA PSICOLÓGICA NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL DO TIPO DE
DESLIGAMENTO FUNCIONAL.
10- SCARLET E SUELLEN
ENTREVISTA PSICOLÓGICA NO CONTEXTOO ESCOLAR
SUNAMITA E TAYNARA
MODELO DE ENTREVISTA DE BASE SISTÊMICA
ENTREVISTA DEVOLUTIVA NO CONTEXTO ESCOLAR
VICTOR E VITÓRIA RÉGIA
MODELO DE ENTREVISTA DE BASSE COGNITIVO - COMPORTAMENTAL
ENTREVISTA DE LIVRE ESTRUTURAÇÃO
13- WANESSA KARLLEM E ANA GABRIELA.
ENTREVISTA SEMIESTRUTURADA
14- WEMERSON E YASMIN
SÃO TÉCNICAS DE ENTREVISTAS E TIPOS DE ENTREVISTAS.
ENTREVISTA ESTRUTURADA
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conclui-se que esta disciplina foi essencial para melhor contato com pessoas
vulneráveis a sociedade e vitimais de algum tipo de violência. Conhecer a atuação do
psicólogo mediante o CREAS foi um grande diferencial, já que o CREAS é um dos maiores
programas oferecidos pelo governo brasileiro para o socorro e acolhimento dos usuários.
Este trabalho objetivou o conhecimento da realidade na prática para nós acadêmicos e
estagiários de psicologia, sendo assim nos colocando em um lugar de grande preparo para
nossa futura execução na profissão.
A psicologia social escolar e hospitalar é fundamental para a sociedade, pois pessoas de
0 a 100 anos necessitam de atendimento psicológico em nossa sociedade para uma melhor
vivencia com os seus problemas.
Cada tópico abordado foram experiencias vividas por nos acadêmicos e pudemos de fato
viver na pele o que um profissional da saúde mental vivência.

8 REFERÊNCIAS
Psicologia Escolar: saiba o que é e como atuar na área.
© 2019 PRAVALER S/A – Todos os direitos reservados
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Centro de Referência Especializado de Assistência Social - Creas

publicado em 22/06/2015 15h24
http://mds.gov.br/assuntos/assistencia-social/unidades-de-atendimento/creas

A PSICOLOGIA SOCIAL E O PAPEL DO PSICÓLOGO NA SOCIEDADE

CONTEMPORÂNEA

https://www.psicologia.pt/artigos/textos/A1222.pdf

O CRAS Grande Cafeteira – Imperatriz(Centro de Referência de Assistência Social)

https://www.programabolsadafamilia.com.br/cras-grande-cafeteira-imperatriz-ma/
ANEXOS