UNIVERSIDADE ANHANGUERA CENTRO DE EDUCAÇÃO A

DISTÂNCIA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL

DELVANIRA FERREIRA DE ARAÚJO RA: 2371946305

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III

CAVI- CENTRO DE APOIO E VALORIZAÇÃO À

INFÂNCIA E APAE EM VALINHOS/SP

VALINHOS – SP

2021
 DELVANIRA FERREIRA DE ARAÚJO RA: 2371946305

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III

CAVI- CENTRO DE APOIO E VALORIZAÇÃO À INFÂNCIA

E APAE EM VALINHOS/SP

Relatório de Estágio apresentado ao

Curso de Serviço Social do Centro de
Educação a Distância -CEAD da
Universidade Anhanguera UNIDERP
como requisito obrigatório para
cumprimento da disciplina de Estágio
Supervisionado III.

VALINHOS – SP

2021
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................4
2. DESENVOLVIMENTO............................................................................................5
2.1 ATIVIDADE: Conhecer a Instituição estudada e sua utilidade no âmbito do
território onde está localizada, com destaque para a atuação do assistente
social dentro do
serviço.................................................................................................5
2.2 ATIVIDADE: Conhecer a atuação do assistente social (Gestor,
Coordenador, responsável por alguma atividade específica), a organização
desse serviço escolhido e as etapas do processo de acolhida e atendimento
junto ao
público..................................................................................................................6
2.3 ATIVIDADE: Elaboração do Relatório Final de Estágio.................................9
3- CONSIDERAÇÕES
FINAIS...........................................................................11
REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA...............................................................................12
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INTRODUÇÃO

Mais uma etapa chega ao fim nesta caminhada rumo à

profissionalização e aperfeiçoamento e como requisito para aprovação na
disciplina de Estágio Supervisionado III. O estágio foi realizado no Município de
Valinhos/SP, mais precisamente, na APAE Associação de Pais e Amigos dos
Excepcionais, com o objetivo inicial de cumprir a carga horária mínima de 150
horas, mas também com o comprometimento de pensar e construir propostas
teórico-metodológicas do Serviço Social, praticando os instrumentos e recursos
disponíveis.
Este relatório constitui-se de informações acerca dos resultados do
estágio I realizado no CAVI- Centro de apoio e valorização à infância e II
realizado na APAE em Valinhos/SP. Nele estão contidos resumidamente todos
os passos do estágio realizado, com acompanhamento de uma Assistente
Social em campo, para dar subsídios ao mesmo. No desenvolvimento do
estágio supervisionado I foi realizado o diagnóstico institucional e social que
forneceu dados importantes para o desenvolvimento do trabalho no estágio
supervisionado II, que foi a propositura de um projeto de intervenção.
O Estágio é um instrumento imprescindível, que proporciona ao aluno o
contato com a realidade na qual o mesmo atuará. Caracteriza-se como um
momento de análise e apreensão do contexto real, sendo um elemento
fundamental para a formação profissional. É parte integrante do processo de
formação inicial e constitui-se como o espaço, por excelência, da relação
dialética entre a teoria e a prática.
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1. DESENVOLVIMENTO

2.1 Conhecer a Instituição estudada e sua utilidade no âmbito do

território onde está localizada, com destaque para a atuação do assistente
social dentro do serviço
Informações da instituição CAVI- Centro de apoio e valorização à
infância realizado no estágio I.
O CAVI - Centro de Apoio e Valorização a Infância, está situada a Rua
Professor Antônio de Almeida Prado, 150 - Jardim Novo Itu - Itu/SP - CEP:
13301-190, foi fundada em 30 de agosto de 2002, por quatro amigos, é uma
instituição sem fins lucrativos que atende crianças de 6 a 12 anos de idade, em
situação de vulnerabilidade social. O objetivo é promover o fortalecimento dos
vínculos familiares, contribuindo para a prevenção e redução de situações de
risco, com atendimentos diários para 60 crianças em contra turno escolar
A entidade prioriza o desenvolvimento cognitivo, físico e social, as
atividades são pautadas em experiências lúdicas, culturais e esportivas. A
equipe técnica composta por profissionais na área da psicologia e serviço
social realizam atendimentos e acompanhamentos dos responsáveis e
familiares, objetivando assegurar os direitos da população atendida. Oferece
atendimentos continuados, planejados com projetos na área social, focando um
espaço de convivência, formação e participação, desenvolvendo o
protagonismo e a autonomia das crianças e de suas famílias. As atividades são
pautadas em experiências lúdicas, culturais e esportivas.
Dentre as atividades ofertadas estão as aulas de Taekwondo, Judô,
Basquete, Informática, Artes, Artesanatos, Contação de histórias, Dança,
Xadrez, Reforço Escolar e Espanhol, além de fornecer uniforme, equipamentos
para as aulas e lanche, tudo gratuitamente.
As famílias que apresentam maior nível de vulnerabilidade social são
acompanhadas sistematicamente pela equipe técnica do CAVI, além dos
atendimentos individuais e coletivos e reuniões psicossociais, e doações de
cestas básicas e demais itens, no intuito de garantir o direito à alimentação,
dentre outros direitos. O serviço tem por finalidade a prevenção e redução de
ocorrências de risco, assistindo as crianças e suas famílias, buscando evitar o
rompimento de vínculos familiares e sociais.
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Informações da instituição A Associação de Pais e Amigos dos

Excepcionais - APAE de Valinhos - SP realizado no estágio II.
A Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais - APAE de Valinhos -
SP, CNPJ 44.635.290/0001-15, situada à Rua: Fioravante Agnello, 1669 -
Valinhos - São Paulo - CEP: 13272-006, foi fundada em 11 de abril de 1971,
pelo Padre Leopoldo Petrus Van Liempt esta é uma sociedade civil, filantrópica
de caráter educacional, cultural, assistencial, de saúde, de estudo e pesquisa,
desportivo e outros, sem fim lucrativo, têm por objetivo é oferecer o
atendimento especializado as Pessoas com Deficiência Intelectual e Múltipla e
promover o bem–estar da Pessoa Portadora de Deficiência, sem discriminação
de clientela caracterizada elegível, promovendo a melhoria na sua qualidade de
vida das pessoas com deficiência em seus ciclos de vida, crianças,
adolescentes, adultos e idosos, buscando assegurar-lhes o pleno exercício da
cidadania.
A APAE de Valinhos tem como Política da Qualidade Melhorar
continuamente a qualidade dos serviços prestados na área social, saúde e
educação, visando aumentar a satisfação de seus alunos, assistidos e
familiares, sendo sua missão promoverem e articular ações, atendimento
especializado e apoio a família, visando à melhoria da qualidade de vida da
pessoa com deficiência intelectual e a construção de uma sociedade justa e
inclusiva promovendo condições que favoreçam sua autonomia, dignidade,
participação social, inserção mais plena na vida comunitária.
A instituição desenvolve um trabalho amplo atuando em várias áreas
sendo elas: Assistência Social, Saúde e Educação que desenvolvem as
principais ações de: Inclusão Social; Apoio a Inclusão Escolar; Escola de
Educação Especial; Defesa de Direito; Ampliação da rede de atenção à saúde;
Apoio à família; Auto-Gestão e Auto Defensoria; Promoção do Envelhecimento
Saudável; Prevenção da deficiência junto à comunidade; Educação
Profissional.
A APAE - Valinhos para integralidade da pessoa com Deficiência
Intelectual oferece e atua em três áreas:
Assistência Social: Os serviços e apoios ofertados pela APAE - Valinhos
na área da Assistência Social é caracterizada pela Proteção social especial de
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média complexidade, ou seja, serviço de proteção social especial a indivíduos

e famílias e serviço de apoio ao processo de habilitação e reabilitação.
Educação: A APAE - Valinhos, em consonância com a Política Nacional
de Educação Inclusiva presta serviços de atendimento às pessoas com
deficiência e necessidades educacionais especiais, além da defesa de seus
direitos, colaborando com a construção de uma sociedade mais justa e
igualitária.
Saúde: Os serviços de saúde oferecidos pela APAE estão pautados nas
diretrizes do SUS e da Política Nacional de Saúde da Pessoa com Deficiência
Intelectual. Dentro da área da saúde foi oferecido o Programa de atendimento
clinico ambulatorial, onde os objetivos são de habilitar e reabilitar a pessoa com
deficiência intelectual na sua capacidade funcional e desempenho humano - de
modo a contribuir para a sua inclusão plena em todas as esferas da vida social
- e proteger a saúde deste segmento populacional, bem como prevenir
agravos.
Atualmente A APAE – Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais
está com cerca de 400 pessoas com deficiência intelectual e múltiplas.
A APAE tem certificação ISO 9001 com auditoria com indicadores que
dão sustentabilidade ao projeto de bom atendimento à comunidade,
organograma funcional, organograma de voluntários com 110 cadastrados e
reconhecimento internacional.
O serviço social atua nas instituições e estão pautados numa disposição
estratégica de ações, através de uma prática comprometida, clara e objetiva,
trabalhado princípios, valores no sentido de proporcionar melhor qualidade de
vida.
O profissional de assistência social anda lado a lado com os outros
funcionários da instituição, prestando o apoio, a direção dos caminhos a serem
percorridos, visando um bom atendimento e acolhimento dos usuários, São
instituições de referência, contando com uma equipe de profissionais
especializados, que se dedicam no trabalho com profissionalismo.

2.2. Conhecer a atuação do assistente social (Gestor, Coordenador,

responsável por alguma atividade específica), a organização desse
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serviço escolhido e as etapas do processo de acolhida e atendimento

junto ao público.

O Serviço Social é uma área que tem o intuito de atender as famílias ou

indivíduo que necessitar do atendimento de políticas públicas, o qual envolve
planejar, colocar em prática e acompanhar projetos sociais que objetiva à
resolução de situações desfavoráveis aos grupos mais frágeis da sociedade. O
profissional de assistente social, tem um compromisso de participação ativa
nas políticas sociais, no enfrentamento e superação das questões sociais, mais
encontra ainda enormes dificuldades em aplicá-las.
O cotidiano do trabalho do assistente social nas instituições apresenta-
se as questões sociais, sendo esta, objeto de seu trabalho diário e, também
envolve aprender como os sujeitos vivenciam. Muitas vezes, o profissional se
move apenas por sua vontade interior, colocando antes de suas ações seus
valores e postura moral.
A atuação do Assistente Social de acordo a Cartilha - CFESS:

O Serviço Social como profissão, em sete décadas de existência no

Brasil e no mundo, ampliou e vem ampliando o seu raio ocupacional
para todos os espaços e recantos onde a questão social explode com
repercussões no campo dos direitos, no universo da família, do
trabalho e do “não trabalho”, da saúde, da educação, dos/as
idosos/as, da criança e dos/as adolescentes, de grupos étnicos que
enfrentam a investida avassaladora do preconceito, da expropriação
da terra, das questões ambientais resultantes da socialização do ônus
do setor produtivo, da discriminação de gênero, raça, etnia, entre
outras formas de violação dos direitos. Tais situações demandam ao
Serviço Social projetos e ações sistemáticas de pesquisa e de
intervenção de conteúdos mais diversos, que vão além de medidas
ou projetos de Assistência Social. (Cartilha/CFESS, p, 10, 2011).

Sendo assim, pode-se dizer que o Serviço Social tem um vasto campo
de trabalho junto a sociedade, permitindo à profissão reconstruir relações,
mediante ações que contribuam para a defesa dos direitos e para inúmeras
transformações na vida dos usuários dos serviços.
O Código de Ética do Serviço Social, regulamentado pela lei nº 8.662 de
7 de junho de 1993 (CFESS, 1993, art. 4º), estabelece que:
I - Elaborar, implementar, executar e avaliar políticas sociais junto a
órgãos da administração pública, direta ou indireta, empresas,
entidades organizações populares;
I - Elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e
projetos que sejam do âmbito de atuação do Serviço Social com
participação da sociedade civil;
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III - encaminhar providências, e prestar orientação social a

indivíduos, grupos e à população;
IV - (Vetado); Lei n º 8.662 de 7 de junho de 1993.
V - Orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no
sentido de identificar recursos e de fazer uso dos mesmos no
atendimento e na defesa de seus direitos;
VI - Planejar, organizar e administrar benefícios e Serviços Sociais;
VIII - prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração
pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades,
com relação às matérias relacionadas no inciso II deste artigo;
X - planejamento, organização E administração de Serviços Sociais
e de Unidade de Serviço Social;
XI - realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de
benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração
pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades
(CFESS, 1993, art. 4º).

Sendo assim, entende-se que, o trabalho do assistente social com as

famílias, exige um esforço multidisciplinar, onde o profissional de assistente
social possa realizar suas ações interventivas dentro de suas competências e
atribuições.
Sendo assim suas atribuições nas instituições, baseia-se no
compromisso ética com os usuários, e tem como amparo legal o Código de
Ética da profissão, que conduz os profissionais para um rumo ético-político
nas suas ações. O Assistente Social presta assistência a família, aos usuários,
produz relatórios, pareceres sociais, reuniões, palestras e elabora e coordena
os projetos dentro da instituição.
Atualmente vive-se um cenário de pandemia (COVID-19), devido a esse
motivo, não foi possível participar de todas as atividades junto com o Assistente
Social, mas nos estágios I e II, foi possível observar suas demandas cotidianas,
a importância do Serviço Social neste projeto, assim como o vínculo dos
usuários e das famílias com o profissional. O serviço Social é de suma
importância nas instituições, tem cumprido o seu papel corretamente com as
famílias e usuários.
É notória que o trabalho do profissional de serviço social no CAVI -
Centro de Apoio e Valorização a Infância no centro de convivência da APAE, é
uma excelente oportunidade de interagir e dialogar com os profissionais de
várias áreas. O profissional de Serviço Social tem oportunidade de ver seu
trabalho reconhecido e valorizado, sendo ele necessário ao bom
funcionamento da equipe e no atendimento ao usuário.
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Sendo assim, observou-se, que são muitos os desafios e demanda

conhecer a realidade dos usuários, e para conhecer essa realidade é
necessário passar confiança, exige paciência, perseverança e dedicação,
conhecer as legislações e o Código de Ética da profissão. Trabalhar com
assistência social não tem sido atribuição fácil, necessita de parceria, o
processo burocrático interfere muito para obter melhores resultados.

Ultimamente, vive-se algo muito conflitante. E conforme a Palestra

(YOLANDA GUERRA,2016) estamos numa crise inédita que está privando os
projetos da sociedade.

Em relação a crise de valores, destaca-se que, as pessoas não se

respeitam mais, todos os dias vivencia o aumento de crimes bárbaros, pessoas
perdendo as vidas simplesmente por ser: mulher, por ser pobre, por ter a cor
da pele diferente, ou por ter uma opção sexual oposta.
No que disserte sobre a crise na saúde, ver-se o reflexo da ausência do
Estado que vem se arrastando por longas datas, porém, com a pandemia
COVID-19, se multiplicou, levando ao descontrole total, e pior, milhares de
vidas sendo ceifadas.
Já na crise econômica, fica claro a desigualdade social, e a falha do
estado para com o trabalhador, avançando numa política de conservadorismo,
e expropriando os direitos. O Estado não faz a mediação entre Capital/trabalho,
e impõem uma demanda ao Serviço Social, exigindo uma resposta que o
profissional do Serviço Social sem o aparato (investimento, pesquisas) do
próprio Estado, não é capaz de dar. O trabalhador que tinha um emprego
formal, não tem mais, e com isso não consegue produzir o seu sustento, sua
moradia, seus familiares, levando a um conjunto de necessidades sociais a
serem atendidas, pois este era o seu meio de sobrevivência. Com isso esse
trabalhador vai buscar auxílio, na Assistência social.
O profissional da Assistência Social se vê numa gangorra entre as
dimensões Teórico-metodológicas, Técno-operativa e Ético-política do Serviço
Social, e as flexibilizações dos direitos impostas nas demandas pelo Estado.

2.3 ATIVIDADE: Elaboração do Relatório Final de Estágio

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Durante os estágios I e II na observação do campo e da prática

profissional, percebeu-se a importância do trabalho do Serviço Social, ainda
mais por se tratar de trabalho em ONG e também a complexidade do trabalho
no cotidiano do assistente social onde existe a constante reflexão entre teoria e
prática com o objetivo de fornecer uma resposta as demandas impostas. Mas
especialmente neste período difícil, onde as circunstâncias exigiram do
profissional domínio, equilíbrio e discernimento das questões, e os quais são
realizados com eficiência, eficácia e efetividade.
O trabalho do Assistente Social junto aos usuários das instituições CAVI
e APAE, é de grande relevância, pois, o Assistente Social é o profissional
capaz de abordar, com propriedade, as demandas da questão social, porque
percebe a realidade além das aparências através da pesquisa e da
observação, em sua atuação cotidiana.
O serviço de convivências e fortalecimento de vínculos é um serviço da
proteção social básica do SUAS ofertado de forma complementar ao trabalho
social com famílias. O Serviço Social deve realizar um projeto de atendimento
de intervenção social planejada, de modo a fortalecer as relações familiares e
comunitárias, além de promover a integração e a troca de experiências entre os
participantes, valorizando o sentido de vida coletiva.
Sendo assim, pode-se dizer o assistente social é o interpelado a agir
nesse meio, contribuindo para que os indivíduos conquistem seus direitos. É
obvio que o processo de trabalho do assistente social se dar pela junção da
teoria com a prática no enfrentamento das expressões da questão social,
sendo assim o profissional tem habilidade para exercer de forma eficaz e
eficiente em todas as suas ações em qualquer campo de trabalho, ainda que,
existem limites na sua atuação.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Durante o processo de estágio percebeu-se como são grandes os

desafios colocados frente aos profissionais de Serviço Social das instituições
CAVI- Centro de apoio e valorização à infância e APAE em Valinhos/SP. O
Estágio Supervisionado III, como um todo apresentou um instrumento valioso
para a formação profissional. Pois busca vincular aspecto teórico com
aspectos práticos, e o momento em que a teoria e a prática se mesclaram para
que fosse possível apresentar um bom resultado.
O Trabalho do assistente social desenvolvido no CAVI- Centro de apoio
e valorização à infância e II realizado na APAE em Valinhos/SP, é assíduo no
enfrentamento das desigualdades sociais e as demandas são atendidas e
encaminhadas à medida que são solicitadas ou identificadas de acordo com
suas especialidades. Ressaltando que desenvolver um trabalho de forma
organizada dentro da instituição é muito importante pois, tem o propósito
de oferecer os serviços deforma que venha beneficiar os usuários e garantir
seus direitos.
Portanto, as etapas desenvolvidas em cada estágio (I, II e III) foram
essenciais, para meu aprendizado, pois o contato com os usuários e suas
famílias, com a Assistente Social e com outros profissionais da equipe
multidisciplinar e coordenadores da Instituição, propiciou momentos
enriquecedores e fundamentais para a prática de toda a descrita na
metodologia no curso de Serviço Social. Apesar que o estagio III, houve
restrição por causa da pandemia, e mantendo todas as precauções
recomendas, foi possível perceber o cotidiano do assistente social e adquirir
bastante conhecimento.
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REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA

BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil 1988. Disponível

em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm> Acesso
em: 16/05/21
______, Lei Orgânica da Assistência Social. Proteção social básica.
Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8742.htm>. Acesso
em: 16/05/21
______. Sistema Único de Assistência Social. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12435.htm>.
Acesso em: 17/05/21
______. Política Nacional de Assistência Social. Políticas públicas.
Disponível em:
<https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Normativa
s/PNAS2004.pdf >. Acesso em: 17/05/21
CFESS - Código de Ética do Serviço Social. Disponível em:
<http://www.cfess.org.br/arquivos/CEP_CFESS-SITE.pdf>. Acesso em:
17/05/21.
CRESS. Perfil profissional do Assistente Social. Disponível em:
https://novo.cress-se.org.br/perfil-profissional-do-assistente-social/. Acesso em
16/05/21
______. O trabalho do/a assistente social. Disponível em:
<Cartilha_CFESS_Final_Grafica.pdf >. Acesso em: 16/05/21
PALESTRA - Atribuições do Serviço Social. Disponível em: <PALESTRA
YOLANDA GUERRA – YouTube>. Acesso em: 17/05/21.
CAVI, disponível em https://cavi.org.br/. Acesso em: 16/05/21
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