Questão 1/20 - Sistemas de Informação Gerencial

De acordo com que foi estudado, analise as seguintes assertivas sobre dado e
informação e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

(__) Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser expressos
de maneira numérica, textual ou visual.

(__) Dado é o elemento base da informação.

(__) A informação é interpretativa, muitas vezes não sendo necessário ter os dados
como base.

(__) As informações são fatos brutos que descrevem um evento.

(__) A informação é o resultado da interpretação dos dados.

Agora, marque a sequência correta:

A
V, F, V, F, V
B
F, F, V, F, V
C
V, F, F, V, F
D
F, V, F, V, F
E
V, V, F, F, V

Questão 2/20 - Sistemas de Informação Gerencial

A abrangência de um SI se refere à sua capacidade em atender diferentes áreas

funcionais da organização. Quanto maior for a quantidade de áreas atendidas, maior será
a abrangência do sistema. De acordo com esse critério, os Sistemas de Informação
podem ser classificados em três categorias: sistemas departamentais (funcionais),
sistemas integrados (organizacionais) e sistemas interorganizacionais.

1 - Sistemas departamentais

2 - Sistemas integrados

3 - Sistemas interorganizacionais
( ) São aqueles que atendem às demandas exclusivas de um departamento ou função
organizacional, como por exemplo, um sistema desenvolvido especificamente para o
setor financeiro. Esse tipo de sistema possui seu próprio banco de dados, o que dificulta
o compartilhamento de dados com outras áreas da empresa e a gestão integrada da
organização.

( ) Esses sistemas têm como finalidade integrar as informações de várias empresas,

movendo as informações além das fronteiras de uma organização. Eles são
especialmente úteis em situações onde há uma forte relação entre um grupo de
empresas, como por exemplo, nas parcerias de negócio ou na gestão de fornecedores em
uma cadeia de suprimentos (EOM, 2005).

( ) São sistemas que agregam em um único sistema as informações de todas as áreas da

organização, por exemplo, Finanças, Vendas, Recursos Humanos, Marketing, Produção.
Os Sistemas Integrados, também chamados de ERP (Enterprise Resource Planning), são
constituídos de módulos de software específicos para cada área funcional que
compartilham o mesmo banco de dados e, com isso, facilitam a gestão integrada da
organização.

Marque a sequência que preenche corretamente as lacunas.

A
3–2–1
B
3–1–2
C
1–2–3
D
1–3–2
E
2–3–1

Questão 3/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Leia o texto e responda à questão:

As informações organizacionais são manipuladas em um processo cíclico que envolve,

primeiramente, a identificação de sua necessidade, passando por sua aquisição,
organização, armazenamento, distribuição e utilização (Choo, 2003). Em cada etapa na
qual as informações são manipuladas, estas circulam entre pessoas e sistemas, seguindo
fluxos específicos.

De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da

disciplina, como são denominados esses fluxos?

Assinale a alternativa correta:

 A
Fluxos formais.
B
Fluxos informais.
C
Fluxos informacionais.
D
Fluxos modernos.
Fluxos contemporâneos.
E

Questão 4/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Analise o quadro abaixo e depois responda ao que se pede:

O quadro apresenta uma determinada informação que pode ser medida, pois é expressa
em números e geralmente usada para comparar metas e resultados, especificar recursos
ou produtos finais.

De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, identifique o

tipo de informação apresentada no quadro:

Assinale a alternativa correta:

A
Informações quantitativas.
B
Informações qualitativas.
C
Informações gerenciais na atualidade.
D
Informações conceituais.
E
Informações via telemarketing.

Questão 5/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Leia o texto e responda à questão:

O modelo racional de decisão proposto por Simon (1979) pressupõe a utilização de

informações objetivas e analíticas para proceder a escolha da melhor alternativa em uma
tomada de decisão. Simon (1979) decompõe o processo decisório em quatro etapas:
inteligência, concepção, seleção e revisão.

Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) em relação ao

Processo Decisório.
I - ( ) A etapa da inteligência é o momento em que o gestor e sua equipe caracterizam
claramente o problema, analisando-o com profundidade, validando suas premissas e
formulando os objetivos a serem atingidos.

II - ( ) Na etapa da concepção cada alternativa recebe um valor, que representa a sua

utilidade para a solução.

III - ( ) Os estudo de viabilidade técnica, comportamental e financeira fazem parte da

etapa de concepção.

IV - ( ) Na etapa da revisão a implementação da decisão, é monitorada para que seja

possível verificar se a alternativa escolhida foi mesmo a melhor decisão.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V-V-V-F
B V-V-F-F
C F-F-V-V
D F-V-V-F

E
V-F-V-V

Questão 6/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Os sistemas de informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a

chegada dos primeiros computadores nas empresas. Com base nessa afirmação,
analise as seguintes afirmações de acordo com o texto, verifique e assinale se cada
uma é verdadeira (V) ou falsa (F) e depois marque a alternativa correta:

( ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o

hardware.

( ) O IMS consistiu no primeiro ERP da história dos sistemas de informação.

( ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de
organizar grandes volumes de dados e permitir a rápida localização.

( ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de

computadores em rede.

A V-F-V-V
B V-V-V-F
C V-F-V-F
D F-F-V-F

E
V-F-F-F
Questão 7/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Os conceitos de dado e informação têm significados diferentes, embora sejam usados

no cotidiano para representar elementos iguais. Mas esses conceitos devem estar claros
no contexto de sistemas de informação, pois são os conceitos originais para o
entendimento do assunto S.I.

Dentro deste prisma - diferença entre dado e informação- avalie as alternativas e

assinale a correta:

I - O número 16 isoladamente é apenas um dado.

II - Se tenho uma data e associo-a com o aniversário de uma pessoa, tenho uma
informação.

III - A informação dá valor, um significado ao dado.

IV - Pode haver dados que por si só sejam informações.

É correto o que se afirma em:

A
I e II, somente
B
II e III, somente
C
III, somente
D
I, II e III, somente.
E
I, II, III e IV

Questão 8/20 - Sistemas de Informação Gerencial

A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância,

precisão, confiabilidade e temporalidade.

Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE.

A
Indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.

B Indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em

si.
C
Reflete a importância da informação para a tomada de decisão.
 D Refere-se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de
decisão.
E
Reflete a relevância da informação para a tomada de decisão.

Questão 9/20 - Sistemas de Informação Gerencial

João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de

trabalho um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação
a outros meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de
combustível por quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta
análise é que este índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região
central da cidade em relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio
dos veículos, para alcançar um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos
afirmar que, quanto aos objetivos de um sistema de informação empresarial, a
atividade de João se enquadra diretamente no objetivo:

A Sustentabilidade do negócio
B Relacionamento com o cliente
C Novos produtos e serviços
D Excelência operacional
E Melhorar a qualidade das decisões gerenciais

Questão 10/20 - Sistemas de Informação Gerencial

As pessoas tomam decisões a cada momento, em todas as atividades e em todos os

níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das decisões. À medida
que passamos do nível operacional para o estratégico, elas se tornam menos estruturadas
e, portanto, mais complexas.

Em relação ao processo de tomada de decisão, assinale a alternativa correta.

Quando a decisão envolve um contexto de incertezas, uma situação imprevista ou

A
quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou
desconhecidas, dizemos que a decisão é estruturada.

B As decisões estruturadas ocorrem tipicamente nos níveis estratégicos e de alta

gestão das organizações.

C As decisões semi estruturadas são aquelas tomadas em situações bem definidas,

com base em variáveis precisas e informações consistentes.
D
As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de
 informação diversificadas, requerem uma cuidadosa analise de risco e são
suscetíveis a revisões e planos de contingência.

As decisões não estruturadas são aquelas baseadas em informações bem

E
específicas e tendem a ser tomadas mais rapidamente, com maior segurança e
assertividade.

Questão 11/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia

digital. Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por
invenções tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que
as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios, conforme
estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione as
gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa
correta:

1. Primeira geração
2. Segunda geração
3. Terceira geração
4. Quarta geração

( ) Surgimento dos PC - computadores pessoais

( ) Advento da internet e plataformas de conectividade

( ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN

( ) Surgimento das redes de dados corporativas

A 2-1-4-3
B 2-4-1-3
C 3-1-4-2
D 2-3-1-4
E 1-4-1-3

Questão 12/20 - Sistemas de Informação Gerencial

A partir da segunda metade do século XX, a criação dos computadores deu início a
uma revolução silenciosa, que mudou definitivamente o cotidiano das pessoas e das
organizações. Esse fenômeno, chamado de revolução da informação, transformou
profundamente os ambientes corporativos ao criar novos modelos organizacionais e
redesenhar o cenário competitivo das empresas. Existe uma tecnologia na origem dessa
revolução, que é uma extraordinária invenção que transforma as informações em
“registros digitais”. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na
Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da
disciplina, que tecnologia é essa?

Assinale a alternativa correta:

A
Tecnologia aplicada.
B
Tecnologia da informação.
C
Tecnologia de transmissão de relatórios.
D
Tecnologia digital.
E
Tecnologia por meio de canais telefônicos.

Questão 13/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma

fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado
de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à
entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração
com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém em sua
estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela
digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à
situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo
sistema ERP, outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório
de giro de estoque, as informações são diferentes dos indicadores que ela obtém
com a sua planilha. Com relação aos dados desatualizados de um sistema em
relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?

A Inconsistência
B Redundância
C Integração
D Interrupção
E Interação

Questão 14/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Os Sistemas de Informação Empresariais abrangem todo o espectro de atividades de

uma organização, desde os processos operacionais básicos até as funções gerenciais e
estratégicas.

PORQUE
Nas modernas organizações, os Sistemas de Informação são usados em todos os níveis
funcionais, integrando informações de diversas áreas e funcionando como um
verdadeiro fio condutor dos negócios.

A respeito dessas afirmações, assinale a alternativa correta.

A As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e

complementa a primeira.
B
As assertivas I e II são proposições excludentes.
C
A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
D
A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
E
As assertivas I e II são falsas.

Questão 15/20 - Sistemas de Informação Gerencial

A capacidade de comunicação entre pessoas e sistemas no mundo virtual é o resultado

da incrível interação de computadores, softwares e redes de comunicação, orquestrada
por uma espécie de “engrenagem tecnológica” complexa e em constante
evolução. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.

De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da

disciplina, como são chamadas as tecnologias que movem essa engrenagem?

Assinale a alternativa correta:

A
Tecnologia aplicada.
B
Tecnologia de transmissão de relatórios.
C
Tecnologias da informação e comunicação (TICs)
D
Tecnologia por meio de canais telefônicos.
E
Tecnologia nas empresas.

Questão 16/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Em relação à classificação dos sistemas de informação, é possível afirmar que:

I - As duas formas mais usuais consideram como critérios de classificação a

abrangência e nível decisório.
II - Na abrangência levam-se em conta as áreas funcionais que o sistema atende.

III - No nível decisório o critério utilizado é o nível funcional em que ele será usado.

São corretas apenas as afirmações.

A
I e II
B
II e III
C
I e III
D
I, II e III.
E
III

Questão 17/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Leia o texto e responda à questão:

Tomar uma decisão significa escolher o que deve ser feito em determinada situação, e
essa ação deve ocorrer sempre que houver mais de uma alternativa para resolver um
problema ou alterar uma situação. Sobre o processo de tomada de decisão, analise se
as afirmativas a seguir se são verdadeiras (V) ou falsas (F):

I–( ) As decisões não devem ser classificadas de acordo com sua complexidade,
pois não existem decisões simples.

II - ( ) As decisões complexas são baseadas em informações estimadas ou

imprecisas, que deixam margem para incertezas ou podem causar grande impacto na
organização.

III - ( ) A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos

nos níveis funcionais da organização, porque seus resultados se tornam menos
previsíveis.

IV - ( ) De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das

decisões, estas são classificadas de duas formas, decisão intelectual e decisão afetiva.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A
F-V-F-F
B
V-F-F-V
C
V-V-V-F
 D
F-V-V-F
E
F-F-F-V

Questão 18/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Um Sistemas de Processamento de Transações (SPT) tem como objetivo registrar todo

o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa e devem cumprir requisitos
mínimos de qualidade, medidos com base nos atributos funcionais.

Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) em relação aos
atributos funcionais.

I - ( ) Desempenho

II - ( ) Disponibilidade

III - ( ) Integridade de dados

IV - ( ) Modularidade

V - ( ) Complexidade

A sequência correta que preenche as lacunas é:

A
V–V–F–V–V
B
F–V–V–V–F
C
V–V–V–F–V
D
V–V–V–V–V
E
V–V–V–V–F

Questão 19/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Baseado no valor e qualidade das informações, analise as seguintes assertivas e assinale

com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) O valor potencial de uma informação pode ser estimado pelo nível de atenção que
ela provoca nas pessoas e quanto as empresas estão dispostas a pagar por ela.

( ) As informações são utilizadas para compreender o ambiente de negócios - interno e

externo e agir sobre ele.
( ) As informações estão diretamente relacionadas a avaliação das situações do
processo decisório.

( ) É correto afirmar que maior será o valor de uma informação quanto maior for o seu
potencial em afetar o negócio da empresa.

( ) O valor de uma informação é um recurso tangível.

Agora, marque a sequência correta:

A
V, V, V, V, F
B
F, F, V, F, V
C
V, V, V, V, V
D
F, V, F, V, F
E
V, V, F, F, V

Questão 20/20 - Sistemas de Informação Gerencial

Quando falamos em SIG, é importante definir de maneira distinta cada um destes

conceitos. Na interação com sistemas organizacionais, os dados podem se transformar
em informação, caracterizados pelo valor que proporcionam.ELEUTERIO, M. A. M.
Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.

De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, qual é a

diferença entre DADOS e INFORMAÇÃO?

Assinale a alternativa correta:

A Dados se referem aos elementos físicos – ou eletrônicos – do sistema.

Informação é quando um dado, ou conjunto de dados, é interpretado e analisado.

Dados são a parte lógica do sistema, representada pelos programas de

B
computador. Informação é toda a parte física do sistema, como os computadores,
os discos e os dispositivos periféricos.

Dados se referem aos elementos físicos – ou eletrônicos – do sistema.

C
Informação é toda a parte física do sistema, como os computadores, os discos e
os dispositivos periféricos.
D
Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser
expressos de maneira numérica, textual ou visual. Informação é quando um
 dado, ou conjunto de dados, é interpretado e analisado.

Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser
E expressos de maneira numérica, textual ou visual. Informação é um sistema que
trata do fluxo e da manutenção das linhas de produções que fornecem suporte aos
processos de negócios de uma organização.