Marketing Mix 4P na Web

Prof. Doutor Flávio Miranda de Farias - 2023.2

Material adaptado do conteúdo produzido pelo Prof. Breno Carrillo Silveira

Para simplificar a memorização, um professor norte-
americano chamado Jerome McCarthy, na Década de
1950, criou os 4 Pês do Marketing - que são, hoje,
mundialmente conhecidos graças à divulgação feita
por outros dois autores famosos: Peter Drucker e
Philip Kotler. Cada “P” representa uma dessas
políticas de mercado. Veja:
 O QUE É O MIX DE MARKETING?
O mix de marketing, também conhecido como
composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de
ferramentas que a empresa utiliza para colocar em
prática seus objetivos de marketing no mercado-
alvo.
 Marketing MIX - 4 P's
Produto
Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física,
características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc.

Preço
Política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento;

Praça
Tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para
que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura,
variedades, locais, estoque, transporte.

Promoção
Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou
serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas,
marketing direto, propaganda, etc.
Marketing MIX - 4 P's
 PRODUTO

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que

satisfaça necessidades e desejos de um mercado.

Tangível x Intagível
Qualidade
Embalagem
Marca
Serviços agregados
 PRODUTO
Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São
eles:
• Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor
está comprando.

• Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são

definidos os benefícios básicos dos produtos.

• Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível

de qualidade, características, design, marca e embalagem. É um
conjunto de atribuições que os consumidores geralmente esperam.

• Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais.

• Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e

modificações que esses produtos podem sofrer no futuro. É a
provável evolução do produto.
Camiseteria - Um produto exclusivo via internet
sem contrapartes físicas. Toda seu ciclo de
criação a venda é feita via internet, de forma
colaborativa.
 PREÇO

Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços

que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou
uso de um produto.

Preço x Valor
Custos
Concorrência
Percepção
A seu negociador, startup que auxilia consumidores a
obterem descontos e barganhas em compras, anunciou
que, em um ano de funcionamento, já forneceu
economia de R$ 1,5 milhão a mais de 40 mil clientes
que usam o portal da empresa.
 PONTO DE VENDA

A sua função é disponibilizar o produto ou serviço ao

cliente da forma mais fácil e conveniente para ser
adquirido.

Condições geográficas
Concorrência
Momento
Custos
Canais de distribuição
 PROMOÇÃO
O item promoção está relacionado em como levar a mensagem
ao cliente, afinal, o produto precisa ser conhecido para poder
ser vendido.

Podemos considerar como sendo cinco as principais

ferramentas da promoção. São elas:

Propaganda
Promoção de vendas
RP e Publicidade
Força de vendas
Marketing direto
E-mail mkt - mala direta diferenciada e customizável,
seu envio é rápido e seu controle e de seu retorno
igualmente valoroso.
 RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

Os 4P’s representam as ferramentas de marketing disponíveis

do ponto de vista do vendedor.

Do ponto de vista do comprador as ferramentas 4C’s estão

concebidas para beneficio do consumidor.
 Atividade

• Crie uma história que utilize os 4 P’s.

– É importante destacar onde esta presente os 4 P’s.

• História......
– 1P = xxxxxx
– 2P = xxxxxx
– 3P = xxxxxx
– 4P = xxxxxx
FIM