Analista Administração Vendas Sr.

NÍVEL: Superior ÁREA: Vendas SETOR: Comercial DISCIPLINA: Administração

Vendas SMCODE: VDS.115.145.05b4
Descrição Sumária

Atuar na área de Vendas, exercendo a liderança técnica da equipe; respondendo pelo fluxo dos
pedidos de vendas dos canais de distribuição; realizando processos referentes a vendas; garantindo o
atendimento de clientes e a prospecção de vendas; executando follow-up interno dos pedidos de
venda; assegurando o fechamento do processo administrativo de venda, bem como realizando
demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Descrição Detalhada

Exercer a liderança técnica da equipe. Responder pelo fluxo dos pedidos de vendas dos canais de
distribuição. Realizar processos referentes a vendas, tais como devoluções, cancelamento de notas e
demais itens pertinentes. Garantir o atendimento de clientes e a prospecção de vendas. Executar
follow-up interno dos pedidos de venda. Assegurar o fechamento do processo administrativo de
venda. Conduzir a elaboração e emissão de memorandos, comunicações internas e externas,
relatórios e demais documentos pertinentes à área. Planejar e organizar os arquivos da área. Elaborar
e disponibilizar registros, mapas de vendas e controles atinentes à área. Recepcionar e identificar
problemas dos clientes relacionados à falta de produtos em embarques e/ou ocorrências referentes
aos produtos enviados. Realizar prorrogações e abatimentos referentes a atrasos por parte das
transportadoras ou por solicitação interna. Analisar dados e elaborar relatórios referentes aos
distribuidores, representantes comerciais e/ou demais envolvidos. Elaborar emendas de contratos
com distribuidores, representantes comerciais, clientes e/ou demais envolvidos. Atuar no
departamento de vendas desenvolvendo atividades relacionadas ao suporte e atendimento ao cliente,
cadastro de pedidos, posições de estoques, atualização de listas de produtos e preços, entre outras.
Dar suporte a vendedores, representantes e/ou clientes quanto a soluções de problemas, créditos,
preços, prazos de entrega, produtos em estoques. Calcular, eventualmente, comissões de
representantes e vendedores. Elaborar mapas de vendas compilando dados de resumos do setor.
Administrar a devolução de peças ou produtos, verificando motivos e encaminhando à assistência
técnica para tomada de ações corretivas. Elaborar relatórios, cartas, memorandos, e-mail, fax, etc.,
enviando posteriormente a representantes, vendedores ou clientes. Prestar assistência internamente a
clientes.

Responsabilidades comuns ao nível do cargo

Analisar e desenvolver informações que contribuam no fornecimento de pareceres técnicos que

auxiliem nas tomadas de decisões gerenciais, garantindo a plena eficiência dos processos e
atividades em sua área de atuação. Propor e implementar melhorias no processo de sua área de
atuação, assegurando seu alinhamento aos objetivos e definições estratégicas da empresa. Manter-se
atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias
disponíveis no mercado. Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento
do conhecimento direcionado a sua área de atuação. Conhecer a missão, princípios, valores, políticas
e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência. Realizar outras
atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.

Formação
MÍNIMA
Ensino Superior Completo

DESEJÁVEL
-

Experiência

MÍNIMA
4 anos de experiência na área

DESEJÁVEL